≪大好評「ムカつく」シリーズ第3弾！≫
他人への不満を呑み込んでいるあなたへ。我慢するのはもうおしまい。
思い切って言ってやろう！　ただし、相手を傷つけず、相手に恨まれずに。

他人に対する不満を、きちんと言葉にしていますか？
「言わなくても気づいてくれるはず」と思っていませんか？
口に出さないと、あなたの気持ちはわかってもらえません。
勇気を出して、言いたいことを言ってみましょう。
ベルクハン流なら、相手を傷つけず、相手に恨まれずに批判できます。
さらに、自分が批判されたときに傷つかずにいられる方法も伝授。

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何週間も、いや場合によっては何年間も、私たちは批判を呑み込みます。けれどもそうしていると、いずれ大きな爆発となり、離婚や解雇などといった破壊的な出来事につながる危険があります。否定的なことを口に出す勇気、言葉を正しく選ぶこと、怒りやフラストレーションとうまく付き合う方法などについて詳しくお伝えします。　　――「はじめに」より
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大反響のベストセラー『ムカつく相手を一発で黙らせるオトナの対話術』の著者による待望の続編！
テーマは「穏やかな自己主張」。

言いたいことがなかなか言えない、他人に頼み事をできない、
嫌なことでも断れない、そして、いつの間にか言いくるめられてしまう……
そんな苦い思いを、いつまでも続けていくつもりですか？
なにも大声で叫んだり、相手を攻撃したりする必要はありません。
穏やかに、それとなく、感じよく、それでいて明快に自己主張するヒントが、ここにあります。

シリーズ累計120万部の大ベストセラー『アタマにくる一言へのとっさの対応術』著者、待望の新刊！

腹の立つことばかり言う上司、すぐに文句をつける部下、レベルの低い発言しかできない同僚…。そんなムカつく相手に同じように言い返しても自分の損になるだけ。とはいえ黙って逃げるのも、またムカつく。ならば戦わずして勝つ会話術を身につけよう。

本書が伝授する絶妙の“返し技”を使えば、あなたも笑顔で悠然と反論できる！