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実用

電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対

あらすじ・内容

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

○唯一の公式テキスト
・試験を実施する日本電信電話ユーザ協会と専門委員が責任編集。
・『公式問題集』とあわせて使えば、学習効果が上がります!

○最速合格のための実戦テキスト!
・1級~4級試験に対応。必須知識を網羅しました。
・項目ごとに「重要度」を示しています。

○項目ごとに「テキスト」+「過去問」で構成。
・「テキストを読んで知識取得」⇒「重要問題を解いて正答するための力をつける」

○マナーや応対手順はイラストと図表で覚える!
・一見難しく感じるマナーや、手順などは、わかりやすいイラストや図表でまとめました。

電子書籍
価格

2,200(税込)

2,000円 (+消費税200円)

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20(*詳細)

作品情報

シリーズ
電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対
著者
レーベル
日本経済新聞出版
出版社
日経BP
カテゴリ
実用
ページ概数
275
配信開始日
2017/10/27
対応端末
  • PCブラウザ
    ビューア
  • Android
    (スマホ/タブレット)
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シリーズ最新刊

実用 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第2版>

監修: 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

○唯一の公式テキスト
・1級~4級試験に対応。
・『公式問題集』とあわせて使えば、さらに学習効果アップ!

○項目ごとに[テキスト]+[過去問]で構成
・[テキスト]で知識取得⇒[過去問]を解いて正答力をつける
・[過去問]は、2017年以降の最新問題を収録。

○豊富なイラストと図表
・難しく感じるマナーや手順を、イラストと図表でまとめました。

価格

2,200(税込)

2,000円 (+消費税200円)

「電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対」シリーズ作品一覧(全3冊)

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  • 実用 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第3版>

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    試験問題の全体像
    各級の到達目標
    第1章 電話応対
    第2章 コミュニケーションツール・電話メディア
    第3章 マナー
    第4章 実技試験

    価格

    2,200(税込)

    2,000円 (+消費税200円)

  • 実用 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対

    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

    ○唯一の公式テキスト
    ・試験を実施する日本電信電話ユーザ協会と専門委員が責任編集。
    ・『公式問題集』とあわせて使えば、学習効果が上がります!

    ○最速合格のための実戦テキスト!
    ・1級~4級試験に対応。必須知識を網羅しました。
    ・項目ごとに「重要度」を示しています。

    ○項目ごとに「テキスト」+「過去問」で構成。
    ・「テキストを読んで知識取得」⇒「重要問題を解いて正答するための力をつける」

    ○マナーや応対手順はイラストと図表で覚える!
    ・一見難しく感じるマナーや、手順などは、わかりやすいイラストや図表でまとめました。

    価格

    2,200(税込)

    2,000円 (+消費税200円)

  • 実用 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対<第2版>

    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

    ○唯一の公式テキスト
    ・1級~4級試験に対応。
    ・『公式問題集』とあわせて使えば、さらに学習効果アップ!

    ○項目ごとに[テキスト]+[過去問]で構成
    ・[テキスト]で知識取得⇒[過去問]を解いて正答力をつける
    ・[過去問]は、2017年以降の最新問題を収録。

    ○豊富なイラストと図表
    ・難しく感じるマナーや手順を、イラストと図表でまとめました。

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