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電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー(池田書店)

監修
松本昌子
価格
926円 926 (+税)
獲得コイン
9 コイン

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あらすじ・内容

固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」と感じる若手社員が多いといわれています。しかし、少しのコツで電話応対はみるみる上達します。この一冊で、電話応対に必要なことがすべてわかります。

「若い社員が職場の固定電話を率先してとらない」――先輩社員。固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」と感じる若手社員が多いといわれています。しかし、少しのコツで電話応対はみるみる上達します。この一冊で、電話応対に必要なことがすべてわかります。「心がまえ」「敬語」「マナー」といった基本とすぐに使える便利な「フレーズ」を330掲載。やや難しい「英語での電話応対」「メールアドレスの伝え方」や「人名漢字の説明の仕方」も網羅しています。情報が見開き完結なので検索がしやすく、ポップなイラストで楽しく読めます。

(C)松本昌子/池田書店/PHP研究所

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「電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー(池田書店)」の作品情報

レーベル
出版社
著者
ページ概数
195

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配信開始日
2018/6/29
対応端末
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    ビューア
  • Android
    (スマホ/タブレット)
  • iPhone / iPad
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