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御社も危ないですよ! 企業不祥事はアリの穴から

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あらすじ・内容

繰り返される企業不祥事の裏には何があるのか? 効率化、改善、顧客サービスが企業をダメにする? 失敗に学ぶ組織論。

「改善活動」と「顧客サービス」が企業をつぶす。なぜ、企業不祥事はこんなにも繰り返されるか? 不祥事を起こした企業や組織が、悪の結社ということは絶対にない。むしろ、改善と顧客サービス、安全対策を心がけているところがほとんどである。なかには、熟練したベテランや経営者の力が強いところもある。ではなぜ、組織の存続を揺さぶるほどの不祥事が起きるのか? 本書では、美浜原発、赤福、パロマなど、さまざまな具体的事例を取り上げながら、なぜ不祥事が起きたのかを分析している。優良企業ほど危ない、失敗の学ぶ危機管理の教科書。

(C)樋口晴彦/PHP研究所

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「御社も危ないですよ! 企業不祥事はアリの穴から」の作品情報

レーベル
出版社
著者
ページ概数
209

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配信開始日
2016/7/8
対応端末
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    ビューア
  • Android
    (スマホ/タブレット)
  • iPhone / iPad

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