ライトノベル、マンガなど電子書籍を読むならBOOK☆WALKER

実用

サントリーがお客様の声を生かせる理由

あらすじ・内容

1本の電話が、会社を変える! お客様の声をクレームとして対応するのではなく、どう経営に活かし企業力を高めるか。「サントリーお客様センター」現場担当者自らが解説。

消費者と企業の間柄は一方的なものではなく、双方にとって持ちつ持たれつの関係である。こうした思いを抱かせることが、企業にとって最も重要なことではないだろうか。お客様あっての企業であり、お客様をないがしろにした企業に発展はない。真に「お客様に好かれる企業」となるために、サントリーがいかに真摯にお客様対応に取り組んでいるかを伝える。経営者も各現場で働く人たちも、本書のノウハウをぜひ学んでいただきたいものである。

電子書籍 読み放題
価格

1,650(税込)

1,500円 (+消費税150円)

付与コイン
15(*詳細)
  • 小説・ライトノベル10分読み放題「まる読み10分」

作品情報

著者
レーベル
中経出版
出版社
KADOKAWA
カテゴリ
実用
ページ概数
250
配信開始日
2013/12/27
底本発行日
2008/12
対応端末
  • PCブラウザ
    ビューア
  • Android
    (スマホ/タブレット)
  • iPhone / iPad
  • 推奨環境
ページ概数

一般的なスマートフォンにてBOOK☆WALKERアプリの標準文字サイズで表示したときのページ数です。お使いの機種、表示の文字サイズによりページ数は変化しますので参考値としてご利用ください。

  • シェア:
  • キャンペーンの内容や期間は予告なく変更する場合があります。
  • サイトに記載の日時は日本標準時 (Japan Standard Time) です。

フォローリストを編集しました

付与コインの内訳

15コイン

  • 会員ランク(今月ランクなし)

    1%

複数商品の購入で付与コイン数に変動があります。
クーポンご利用時はキャンペーンコイン付与の対象外です。
詳しくは決済ページにてご確認ください。

会員ランクの付与率は購入処理完了時の会員ランクに基づきます。
そのため、現在表示中の付与率から変わる場合があります。

「サントリーがお客様の声を生かせる理由」評価・レビュー

評価

※評価がないか、表示数に達していません。

お得な情報