伝説のEC猫レオレオ　売れるネットショップ繁盛記

人が集まり、売上UPしているECサイトの秘訣を解きほぐす！



　成功しているECサイトに共通している点は、運営している創業者のこだわりや価値観と、販売しているモノやサービスが一致していることがほとんど。ところが、成功しているECサイトの中身や形だけを真似したところで、なかなかうまくいかないことも多い。

　そんな中で、SNSやコンテンツを上手に使い、小規模だが、客観評価も高い海外のECサイトを、ECサイトオタクでもある著者が詳しく解説。

　主な内容は、



・あなたのECサイトには“こだわり”はあるか? 売り手に必要なのは商品を研究することだ

・無名でニッチ商材のECサイトが上手なPRで売り上げ&認知度アップに成功した秘訣

・お客の心をつかんだニッチ過ぎるECサイト。秘訣はソーシャルメディアの運用にあった

・「Uber」を追随する「Shuddle」に学ぶ、お客の支持を集めるビジネスモデルの作り方

・“ぽっちゃり女子”の悩みをサブスクリプションECで解決。「Gwynnie Bee」成長の秘訣

・やっぱりファンとの関係性作りはメルマガ。解約率2%のサブスクリプションECの秘訣

・小さな会社もできるブランド作り。スタートアップの腕時計サイトが客を引きつけるワケ

・Amazonへ価格競争で逆襲か? コストコ的ビジネスモデルで勝負を挑む「Jet」とは

・コンテンツマーケティングで集客&売上UPに成功したECサイトに学ぶ3つのポイント

など、人が集まり、売上がアップするコツがよくわかる！

企業や個人でWebサイト（ホームページ）を管理している人たちは、サイトの対応ブラウザを、「IEなどブラウザごとの対応」から「モダンブラウザ対応」になぜ移行するべきなのか。そうすることの重要性と、その具体的な方法論を解説します。
今までWeb担当者やWeb制作者を悩ませていた「古いIEへの対応」を、打ち切るときが来ました。「IEを使う人がいれば、数は少なくてもサポートするべきだ」と上司や他の人が主張したとしても、そうするべきではありません。すでに、ヤフーも古いIEへの対応をやめるように動いています。
Web制作に携わる人にとって、「IEにどこまで対応するか」は大きな悩みでした。他のブラウザではちゃんと動作するHTMLやCSS、JavaScriptでも、「IEを使うユーザーにも正しく表示するために別のチェック・別の作業」が必要だったからです。
しかし、当のIEを提供しているマイクロソフト自身が、「2016年1月12日以降は、古いIEはサポートしない」と方針を決め、Windows 10では新たに「Edge」というブラウザをリリースしました。そして、ChromeやFirefoxのような、Web標準に従って動作する「モダンブラウザ対応」と同じサイト作りをすれば、自然に「Edge対応」になります。
「古いIEでもちゃんと見られるようにすること」は、ユーザーにとって良いことではなくなっています。Web担当者は、今すぐにサイトで古いIEへの対応をやめ、「モダンブラウザ対応」のサイト作りに切り替えましょう。そのための第一歩と、なぜ日本のWebの巨人であるヤフーが古いIE対応を止めたのかの背景が、この書籍で解説されています。

CPA、CPC、CTR、CVR、ROI……ネット広告は横文字が多いし、覚えることが多くて難しい!?
　新任・新人としてはじめて広告担当になった人、営業担当としてネット広告の担当も兼務している人のなかには、ネット広告はいろいろあって難しいと感じる人もきっと多いはず！
　本書は、ネット広告の初心者に向けて、基本的なネット広告の手法から、広告データの読み取り方、検証改善の手法まで、ネット広告の担当者に必要な基本スキルを3ステップに分けて解説しています。これまでディスプレイ広告、アフィリエイト、動画広告など、複雑化したネット広告の手法を整理し、図解を豊富に丁寧に解説しています！

ネットショップ担当者フォーラムで連載していたマンガ「伝説のEC猫レオレオ　売れるネットショップ繁盛記」がついに電子書籍化！
　専門学校でデザインを学ぶかたわら、父が営むペットショップを手伝っている主人公「加藤香菜」が、ネットショップ運営することに！ なんと師匠は、加藤家のごくごく普通の飼い猫「レオレオ」!?　ネットショップの売上を月商100万円にするために、香菜がネットショップに関するさまざまなことにチャレンジ、奮闘する！
　解説する内容は、リスティング広告、ランディングページ作成、クリエイティブテスト、フォローメール、ツーステップマーケティング、アップセル、SNSでの口コミ、売上の最大化など、レオレオのアドバイスのもと、香菜が実践していく。ネットショップを運営するにあたり、何をすれば商品販売数アップにつながるのか、広告・宣伝・ツールなどの理解が進むより実践的な内容で、8話で構成する。
　本マンガの監修は、加藤公一レオ。健康補助食品の通販会社「やずや」のネットショップを成功させるなど、一貫してネットビジネスを軸としたダイレクトマーケティングに従事し、担当したすべてのクライアントのネット広告を大成功させる。その実践経験とノウハウをもとに、ネット広告のレスポンスを確実にアップさせてしまうため、クライアント企業から『レスポンスの魔術師』との異名をとる。

ネットショップ担当者フォーラムで連載していた「ネットショップのサポート対応効率化マニュアル」を電子書籍化！ 日々のクレーム対応に追われている人、ネットショップ運営の担当者は必読必至！
　「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」……、これは「クレーム5大表現」ともいえる言葉。ネットショップ担当者や、接客の現場に立つ人は、このような言葉でクレームを言われた経験がきっとあるはず。一般のお客さまにするべき対応を、「モンスタークレーマー」にしてしまうと、事態は悪化するばかり。曖昧な状況説明で、返品もせず、金品での解決を急がせるのは、大事にするべきお客さまではありません！
　本書は、クレームを入れてきている人が、今後につながるお客さんかどうか、どんな内容でクレームをしているのかを見極める方法、あらかじめ何を準備し、どう対応すればよいのかを体系的にわかりやすく解説。
　「苦情・クレームの対応に追われてばかで疲れる」とお悩みの担当者。本書を読んで、大切にするべき一般のお客さまとモンスタークレーマーの見分け、もしもの時に事態を最小限にし、自社や自分の身を守りつつ、ほんとうのお客さまに満足度の高い商品やサービスを提供できるようにしよう！