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人と人の距離は言葉ひとつで変化する。相手を不快にさせることなく距離を縮め、強固な関係を築く大人のコミュニケーションの極意を語る。
仕事やプライベートで、また会いたいと思う人もいれば、何となく気まずく早く会話が終わって欲しいと思う人もいる。この差は、なんなのか? 本書は、新聞記者、作家として多くの人に会ってきた著者が、「傾聴に徹する」「会話のGPSをもっている」「相手の表情を見ながら話す」など、会話が弾む話し方のコツを解説。言葉の選び方を少し意識するだけで、印象はガラリと変わる。(C)川北義則/PHP研究所
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