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CAの私がVIPのお客様に教わった話し方のエッセンス

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高橋くるみ
ジャンル
実用
レーベル
だいわ文庫
出版社名
大和書房
配信開始日
2015年10月23日
ページ概数
190 (※注)
一般的なスマートフォンにてBOOK☆WALKERアプリの標準文字サイズで表示したときのページ数です。お使いの機種、表示の文字サイズによりページ数は変化しますので参考値としてご利用ください。

あらすじ・内容

ファーストクラスで世界中を飛び回る人は、どんなふうに話すのか? *人の魅力は、リアクションの質で決まる*「なぜ」は禁句! 会話が広がらないワードです*キャラとスキルのダブル叱りはしない*「最近どう?」は相手との距離を測るのに使う*断るときは相手の気持ちを想像しすぎない*「勉強不足でわからない」と言うのは圧倒的にファーストクラスのお客様*「正解のマナー」では存在感を残せない頼む・叱る・ほめる・断る・質問する……どんなシーンでも周囲を強く惹きつける理由とは!?

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