利用規約

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第1章 総則

第1条【本規約の適用範囲】

この規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社ブックウォーカー(以下「当社」といいます)が運営する「BOOK☆WALKER」(以下「本プラットフォーム」といいます。)において提供するサービスをお客様が利用される場合に適用されるものとします。

第2条【定義】

本規約で使用される用語の定義は、次のとおりとします。
「本サービス」とは、本プラットフォームを通じて利用者へ提供する一切のサービスの総称をいいます。
「利用希望者」とは、本サービスの利用を希望されるお客様をいいます。
「会員」とは、本規約に同意いただき、会員登録手続きを完了したお客様をいいます。なお、会員は、複数の会員資格を保有することができません。
「利用者」とは、会員、および会員登録手続きをせずに本サービスの一部機能を利用するお客様の総称をいいます。
「アカウント」とは、会員のID、メールアドレス、パスワード、性別、生年月、その他会員登録の際に利用者が提供する情報の総称をいいます。

第3条【本規約等の同意】

  1. 利用希望者は、本規約を熟読し、理解し、内容全てに同意したうえで本サービスを利用することができます。当社は、利用者が本サービスの利用を開始したことにより、本規約を熟読し、理解し、内容全てに同意したものとみなします。
  2. 本サービスの利用に関し、当社が本規約以外の利用条件・注意事項等(以下「利用条件等」といいます。)を定めた場合、利用者は、本規約と一体をなすものとして当該利用条件等を遵守するものとします。

第4条【会員登録】

  1. 利用希望者は、本サービスの会員登録を行い、アカウントを設定することにより会員となることができます。利用希望者は、会員登録を行う際、真実かつ正確なアカウントを申告し、申告内容に虚偽の記載、誤記または記入漏れがないものとします。
  2. 利用希望者が未成年者である場合、事前に法定代理人(親権者あるいは未成年後見人)の同意を得たうえで、会員登録を行うものとします。未成年者が会員登録を行った場合、当該未成年者の法定代理人の同意があったものとみなします。

第5条【登録事項の変更】

  1. 会員は、登録したアカウントに変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行い、常に真実かつ正確なアカウントを反映させるものとします。
  2. 会員が変更手続きを行わなかったことにより、当該会員が不利益を被ったとしても、当社は、何らの責任および義務を負わないものとします。

第6条【アカウントの管理等】

  1. 会員は、善良なる管理者の注意をもって、自己のアカウントを自ら管理し、使用するものとし、第三者にこれを使用させないものとします。
  2. 会員は、自己のアカウントを漏洩し、紛失し、または第三者に使用されていることを知った場合、直ちに当社にその旨を連絡するものとし、当社から事後の措置について指示がある場合、これに従うものとします。
  3. 当社は、当社の故意または過失による場合を除き、会員のアカウントが第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害について、何らの責任および義務を負いません。当社は、当該アカウントによりなされた本サービスの利用は当該会員によりなされたものとみなし、当該会員は、利用料(コンテンツ購入代金を含みます。)を含む一切の責任を負担するものとします。

第7条【個人情報の取扱い】

当社は、本サービスに基づき会員から提供を受けた個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適正かつ適法に取扱うものとします。

第8条【権利の許諾と制限】

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約及び利用条件等(以下、総称して「本規約等」といいます。)を誠実に遵守するものとします。
  2. 利用者は、本規約等にかかるいかなる権利も、第三者と共有、あるいは第三者に譲渡、貸与、質入等を行わないものとします。
  3. 本サービス、本サービスで提供されるコンテンツ等、および本プラットフォーム上の文書、写真、イラスト、動画その他表示される内容に関する知的財産権等を含む一切の権利は、当社または権利を有する第三者に帰属します。

第9条【免責】

  1. 利用者は、自らの責任により本サービスを利用するものであり、当社は、本サービスならびに本サービスで提供されるコンテンツ等の利用およびその結果について、何らの責任および義務を負いません。ただし、当社の故意または過失により生じた事項については、この限りではありません。
  2. 利用者は、本サービスにおけるリンク、またはその他の機能により導かれる第三者のインターネットサイト先に接続すること、および当該接続先において発生する事項について、自ら責任を負うものとし、当社は、当該利用者の行為、およびその結果について何らの責任および義務を負いません。

第10条【本サービス内容の変更】

当社は、利用者への事前の通知なく本サービスの内容、名称その他の提供条件を変更することができるものとします。

第11条【本サービス等の停止・中断】

  1. 当社は、次の各号の事由が生じた場合、本サービスの全部または一部を停止・中断させることがあります。
    定期的または緊急に本サービスを提供するためのシステムの保守点検や更新等を行う場合
    本サービスを提供するためのシステムの故障、通信回線の中断等、運用上または技術上やむを得ない事象が発生した場合
    火災、停電、地震、洪水、津波等の災害により本サービスの提供が困難な場合
  2. 当社は、前項により本サービスの全部または一部を停止・中断させる場合、利用者に対して、事前に本プラットフォーム上でその旨を告知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
  3. 当社は、本サービスの停止・中断により、利用者または第三者に損害が発生した場合、当該損害を賠償する責を負いません。ただし、当社の故意または過失による場合は、この限りではありません。

第12条【退会】

会員が本サービスの退会を希望する場合、当該会員は、別途当社が定める手順に基づき退会手続きを行うものとします。退会した場合、本サービスの一部を利用することができなくなります。

第13条【禁止行為・利用資格の停止、取消】

  1. 利用者は、本サービスを利用するに際して、次の各号の行為を行ってはなりません。
    公序良俗に反する行為
    法律、規則、命令等に違反し、またはそのおそれのある行為
    当社、または第三者の権利(著作権、商標権、肖像権等を含みますが、これらに限りません。)、利益、名誉を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
    コンピュータウイルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて利用し、または提供する行為(スパム行為を含みます。)
    本規約等に反する行為
    虚偽の情報をアカウントとして登録する行為
    当社、その他の利用者または第三者に損害を生じさせるおそれのある目的または方法で本サービスを利用する行為
    理由もしくは手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害する行為
    その他当社が適当ではないと判断した行為
  2. 当社は、利用者が前項各号のいずれかの事由に該当する場合、事前に通知または催告することなく、当該利用者について本サービスの全部または一部を一時的に停止し、もしくは利用者としての資格を取り消すことができるものとします。
  3. 利用者が第1項各号の義務に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者は、当社または第三者に対して、当該損害を賠償する義務を負うものとします。

第14条【本サービスの終了】

  1. 当社は、本プラットフォーム上に可能な限り猶予を設けた事前告知をしたうえで、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。
  2. 本サービスの全部または一部の提供を終了したことにより、利用者または第三者に対して何らかの不利益が生じたとしても、当社は、何らの責任を負いません。

第15条【本規約の変更】

当社は、利用者の了承を得ることなしに本規約等を変更できるものとします。変更後の本規約等は、本プラットフォーム上に掲示した時点から効力が生じるものとします。

第16条【準拠法】

本規約等および本サービスは、日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されるものとします。

第17条【専属的合意裁判所】

本サービスまたは本規約等に関して利用者との間で疑義または争いが生じた場合には、誠意をもって協議するものとします。それでもなお解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 電子書籍配信サービス

第18条【目的】

本章は、利用者が本サービスのうち電子書籍配信サービス(以下「配信サービス」といいます。)を利用する場合に適用されるものとします。

第19条【環境】

利用者は、利用条件等に定める対応端末および環境により、配信サービスを利用するものとします。当社は、対応端末以外の環境による配信サービスの利用を推奨しません。対応端末以外の環境により、配信サービスの全部または一部が利用できなかった場合であっても、当社は、何らの責任を負いません。

第20条【利用料の支払い】

  1. 利用者は、利用条件等に定める方法により、配信サービスにより提供されるコンテンツの利用料を支払うものとします。
  2. 利用者は、本規約等のほか、利用条件等に定める支払い方法を運営、提供する事業者(以下「決済事業者」といいます)の規約、約款等に従うものとします。
  3. 前項の場合において、利用者と決済事業者との間で紛争が生じた場合、当社は、何らの責任を負わず、また何ら関与しないものとし、当該利用者は、自ら当該決済事業者との当該紛争を解決するものとします。

第21条【読み放題サービスに関する特約】

  1. 本条は、会員が、配信サービスのうち、電子書籍の読み放題サービス(以下「読み放題サービス」といいます。)を利用する場合に適用されるものとします。
  2. 会員は、当社所定の手続きを取ることにより、読み放題コースの全部または一部に加入することができます(以下、読み放題コースに加入した会員を「読み放題会員」といいます。)。
  3. 読み放題コースは、初回においては前項の手続を取った時点で、以降においては毎月1日の時点で、利用料が発生するものとします。
  4. 読み放題会員が加入している読み放題コースにかかる利用料の支払いを怠った場合、当該読み放題会員としての資格は、自動的に失効するものとします。
  5. 読み放題コースは、当社所定の解約手続きを取らない限り、翌月以降、自動的に継続されるものとします。
  6. 読み放題会員は、当該読み放題会員が保有する端末において、読み放題コースに加入している期間中に限り、当該読み放題コースに応じて、提供されるコンテンツを閲覧することができるものとします。ただし、特定のコンテンツが提供中止となった場合、当該期間中であっても、当該コンテンツを閲覧することができなくなる場合があります。
  7. 読み放題会員は、第4項の場合を除き、月の途中で解約した場合であっても、当該月の末日まで、その解約した読み放題コースにおいて提供されるコンテンツを閲覧することができるものとします。なお、読み放題会員は、読み放題コースを解約した後に、同月中に同一の読み放題コースに加入することができません。
  8. 第12条に基づき読み放題会員が本サービスの会員にかかる退会手続きを取った場合、または第13条第2項に基づき会員としての資格を喪失した場合、読み放題会員としての資格も同時に失うものとします。

第22条【通信費等の負担】

利用者は、前二条に基づき支払う利用料のほか、本サービス、コンテンツの閲覧などにより生じる通信費を負担するものとします。

第23条【コイン】

  1. 当社は会員に対し、利用条件等に定めるところにより、読み放題サービスを除く配信サービスにおいて、会員によるコンテンツの購入額に応じて、コインを付与するものとします。
  2. 会員は、前項のほか、利用条件等に定めるところにより、コインを購入することができるものとします。
  3. 会員は、利用条件等に定めるところにより、付与され、又は購入したコインを使用することができます。
  4. コインには利用期限があります。その詳細については、利用条件等に定めるところによるものとします。
  5. 会員がコンテンツを購入する際にコインを適用した状態でその決済を中断した場合、当該適用していたコインは、仮適用の状態となり、最長60分間、使用することができなくなる場合があります。仮適用の状態となったコインについて、その仮適用の間に利用期限を経過した場合、当該コインは、仮適用の状態が解除され次第、失効します。
  6. 利用条件等に定める配信サービスにかかるアプリケーションにおいては、コインを使用することができません。
  7. 第1項に基づき付与されたコイン及び第2項に基づき購入したコインは、金銭と交換することができません。

第24条【コンテンツの利用制限等】

  1. 利用者は、配信サービスならびに配信サービスにより提供されるコンテンツ等を、本規約等に従い、かつ個人的、非商業的な利用に限り、利用することができます。
  2. 利用者は、配信サービスならびに配信サービスで提供されるコンテンツ等を再許諾、修正、翻案、翻訳、リバースエンジニアリングまたは逆コンパイルすることはできません。
  3. 配信サービス上で、または配信サービスに関連し使用される「購入」、「販売」、「提供」、「売る」、「買う」などの言葉は、いかなるコンテンツ、データ、ソフトウェア、またはそれらの知的財産権や、所有権の譲渡を意味または示唆するものではありません。
  4. 利用者は、本規約等に従い本サービス上で登録認証された機器上で、配信サービスを利用することができます。
  5. 配信サービスで提供されるコンテンツ等には利用期間の制限がある場合があります。また、コンテンツによっては再ダウンロードできない場合があります。
  6. 配信サービスで利用者が登録認証できる機器の数には制限があり、その詳細は、利用条件等に定めるものとします。上限を超える場合や、登録認証済みの機器を第三者に譲るなどの場合、当該機器の登録認証を解除する必要があります。
  7. 第12条に基づき退会手続きを行った後、改めて本サービスの会員登録をした場合、新規会員として登録されるものとし、退会前に購入したコンテンツ等を利用する場合、改めて購入する必要があります。

第25条【禁止事項】

利用者は、配信サービスの内容や配信サービスで提供されるコンテンツ等を当社の許可無く転載・複製・修正・蓄積または転送等してはならないものとし、また、配信サービスならびに配信サービスで提供されるコンテンツ等に関する当社および第三者の権利を侵害したり、またはそのおそれがあるような行為を一切行ったりしてはならないものとします。利用者がこのような行為を行ったことにより当社または第三者に対して損害を与えた場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。

第3章 通信販売サービス

第26条【目的】

本章は、会員が本サービスのうち通信販売サービス(以下「ECサービス」といいます)を利用する場合に適用されるものとします。

第27条【利用可能地域】

ECサービスにより商品を配送する地域は、日本国内に限るものとします。

第28条【注文】

  1. 会員は、ECサービス上の注文フォームを利用することにより、商品を注文することができます。ただし、1回の注文につき1アイテム、10個までの注文となります。また、数量限定商品については、当社が注文可能数を設定する場合があり、会員は、当該設定の範囲内で、当該商品を注文することができます。
  2. 予約商品について、予約期間内において予約数が販売予定数量に達した場合、当該時点をもって、販売を終了することがあります。
  3. 当社は、会員から注文を受けた後、速やかに受注確認メールを送信するものとします。

第29条【配送】

  1. 当社は、利用条件等に定めるところに従い、商品の物流業務および商品の配送業務を当社が指定する第三者にそれぞれ委託します。
  2. 当社は、商品代金の決済完了後、2日から14日程度で会員に商品を届けるものとします。ただし、予約商品については、当該予約商品の発売日以降のお届けとなります。
  3. 離島および遠隔地の一部では、商品をお届けするまでに、前項に規定している以上の日数を要する場合があります。
  4. 当社は、何らかの事情により商品の発送が大幅に遅れる場合、または大幅な遅延が見込まれる場合、当該商品を注文した会員に電子メール等で連絡をするものとします。

第30条【再配送】

  1. 商品を配送した際に当該商品を注文した会員が不在で、配送業者が当該商品を預かっていた一定期間を経過した場合、または商品の配送先が不明の場合、当該商品は、当社に返送される場合があります。この場合、当該商品を注文した会員は、配送業者による配送状況を確認のうえ、以下の「お問い合わせフォーム」を利用することにより、再配送の手続を行うことができます。
     ECサービスに関するお問い合わせ先
      株式会社ブックウォーカー
      お問い合わせフォーム:https://member.bookwalker.jp/app/03/my/inquiry/new
  2. 当社は、前項第1文により商品が当社に返送された日から3か月間が経過した場合、当該商品に関する注文をキャンセルするものとします。キャンセルによる商品代金の返金手続きについて、当社は当該商品を注文した会員に対し、別途、電子メール等により連絡するものとします。

第31条【配送時間の指定】

  1. 会員は、次の各号のいずれかから、商品の配送時間帯を指定することができます。ただし、当社は、当該会員が指定した配送時間に商品が届くことを保証するものではありません。
    午前中
    12時から14時の間
    14時から16時の間
    16時から18時の間
    18時から20時の間
    19時から21時の間
  2. 前項による配送時間の指定は、配送地域が離島および遠隔地の一部の場合、適用されません。詳細は、利用条件等に定める配送業者に確認をしてください。

第32条【商品の返品・交換】

  1. 会員は、配送中の商品の破損、商品の瑕疵、商品の誤り、その他当社が認める場合を除き、商品の返品、交換をすることができません。
  2. 前項により商品の返品、交換をすることを希望する場合、会員は当社に対し、商品が到着した日から8日以内に、第30条第1項に定めるフォームを利用することにより、当社へ事前連絡を行い、返品、交換理由を明示のうえ、当社が別途定める方法に従い、商品の返品、交換をするものとします。

第33条【商品代金等の支払い】

  1. 会員は、会員のクレジットカードを利用することにより、注文した商品の代金、消費税および当該商品にかかる送料を支払うものとします。ただし、利用可能なクレジットカードは、利用条件等に定めるものとします。
  2. クレジットカードによる支払いは、一回払いのみとなります。
  3. 利用者は、本規約等のほか、クレジットカード会社の利用規約等に従うものとします。
  4. 利用者とクレジットカード会社との間で紛争が生じた場合、当社は、何らの責任を負わず、また何ら関与しないものとし、当該利用者は、自らクレジットカード会社との当該紛争を解決するものとします。
  5. 会員が支払った商品代金、消費税および送料は、当社で特に認めた場合を除き、返金されないものとします。

第34条【送料等の負担】

会員は、前条に基づき支払う商品代金および当該商品にかかる消費税のほか、注文時などに発生する通信費、および利用条件等に定める送料を負担するものとします。

制定2011年4月21日
改訂2011年10月21日
改訂2012年3月16日
改訂2012年7月1日
改訂2013年4月18日
改訂2013年5月15日
改訂2013年12月12日
改訂2014年8月27日
改訂2014年9月24日
改訂2015年6月3日