いつもBOOK☆WALKER Globalをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、2025年3月31日（日本標準時間）より、現在日本の株式会社ブックウォーカーが運営するBOOK☆WALKER Globalが、グループ会社である米国のM12 Media LLCに移管されることとなりました。
本移管により、今後北米市場に特化した新機能やサービス改善が予定されておりますが、移管日である3月31日時点では、お客様へのご提供サービスに変更はございません。今まで通り、BOOK☆WALKER Globalのサービスをご利用いただけます。


■M12 Media LLCについて

M12 Media LLC（旧 J-Novel Club LLC）は、KADOKAWAのグループ企業で、J-Novel Clubサービスを運営しています。J-Novel Clubは、英語に翻訳された日本のライトノベルを世界中の読者に提供するデジタル出版プラットフォームです。
高品質な翻訳と独占コンテンツの提供に注力しており、英語圏の読者に多くの日本の小説を届けることで高い評価を得ています。日本の文学への愛情を育み、ファンを魅力的な物語へと導くことがミッションです。


■お客様の情報管理について

移管に伴い、2025年3月31日以降、以下の条件に該当するお客様の情報は、M12 Media LLCが管理することになります。

対象となるお客様は、2025年3月31日時点で以下のいずれかに該当します：
・英語版の無料または有料電子書籍、オーディオブックを保有している方
・Global ストア (global.bookwalker.jp)でアカウントを作成した方
※お客様が英語書籍をアーカイブ一覧に移動後、完全に削除した場合、そのお客様はリストから除外されます。

移管対象となる情報は以下の通りです。
・個人情報（名前、メールアドレスなど）
・BOOK☆WALKER Globalのランク情報
・BOOK☆WALKER Globalの購入履歴
・BOOK☆WALKER Globalで購入した作品情報
・予約/シリーズ予約の際の決済手段　など

対象のお客様には、別途メールまたはストアのメッセージ機能を通じて個別にお知らせいたします。
なお、移管時にはBOOK☆WALKER Globalストアのみを退会することはできません。国内ストア（bookwalker.jp）または、Globalストア（global.bookwalker.jp）のいずれかで退会手続きをされた場合、両サービスから退会となります。
また、退会手続きが完了した後はいかなる場合もアカウントの復元は対応いたしかねますのでご注意ください。

また、BOOK☆WALKER Globalに登録されている支払い情報を更新する必要がある場合があります。
その場合、詳細はグローバルストアの「Notice」セクションで詳細をご案内いたします。


■規約等のアップデートについて

事業移管に伴い、BOOK☆WALKER Globalストアの利用規約、プライバシーポリシー、クッキーポリシーが更新されます。
新しい規約等が整い次第、Globalストアの「Notice」セクションでご案内いたします。
国内ストア（bookwalker.jp）をご利用の際は、国内ストアの利用規約、プライバシーポリシー、およびクッキーポリシーを遵守してください。


■移管時のストアメンテナンスについて

以下の日時にて、ストアメンテナンスが実施されますのでご注意ください：
2025年3月31日 16:00 ～ 4月1日 16:00 JST（日本標準時間）

また、上記の日時の30分前から、一部の支払い方法がご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
この期間中、Globalストア（ウェブおよびアプリ内ストア）のサービス、購入およびポイント履歴の確認が一時的にご利用いただけなくなります。
詳細な日時や影響を受けるサービスについては、後日、Globalストアの「Notice」セクションでご案内いたします。


■「Buy with Coins (JPY)」決済機能について

本移管に伴い、日本円ベースでの「Buy with Coins (JPY)」決済機能の提供を終了いたします。
お客様がAndroidアプリ内ストア、および国内のウェブストア（bookwalker.jp）経由で購入された「コイン」については国内ストアでご利用ください。

なお、移管後にM12 Media LLCより、ドルベースの「ポイント」への交換を予定しています。
交換の条件や対象期間については、後日BOOK☆WALKER Globalストアの「Notice」セクションにて詳細をご案内いたします。
FAQ: What is “Buy with Coins (JPY)”?


■移管後のサポートについて
移管後も、既存のサポート窓口を通じてサポートチームにお問い合わせいただけます。
サポート時間やサービスに変更がある場合は、事前にお知らせいたします。
ご不明点がございましたら、BOOK☆WALKER Globalストアのサポートまでお問い合わせください。
今後とも、BOOK☆WALKER Globaをご利用いただけますようお願い申し上げます。

2025/3/10　更新