◆発行事業者
株式会社ブックウォーカー

◆支払可能金額等、有効期限
・BOOK☆WALKERコイン
　通常コイン：保有上限・有効期限なし

・BOOK☆WALKERポイント
　有償ポイント：保有上限・有効期限なし

・チケット
　有償チケット：保有上限・有効期限なし

※ただし、当社が別途期間を定めた場合、又は「BOOK☆WALKER ID」が削除された場合には、当該期間経過後又は削除した時点で通常コイン、有償ポイント又は有償チケットは消滅します。詳しくは「利用規約」をご確認ください。

◆ご相談窓口
〒102-0076
東京都千代田区五番町3-1 五番町グランドビル 3F
株式会社ブックウォーカー
⇒お問い合わせフォーム

◆使用場所
・BOOK☆WALKERコイン
　電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」のWebストアまたはAndroidアプリ内[ストア]にて使用することができます。
　※iOSアプリ内[ストア]ではご利用いただけません。

・BOOK☆WALKERポイント
　電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」のiOSアプリ内[ストア] にて使用することができます。
　※WebストアまたはAndroidアプリ内[ストア]ではご利用いただけません。

・チケット
　電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」の [話・連載]サービス にて使用することができます。
　※iOSアプリで購入したチケットはiOSアプリ内でのみご利用いただけます。

◆利用上の注意
購入手続き後のキャンセル・返金はできかねます。

◆未使用残高の確認方法
・BOOK☆WALKERコイン残高
　「マイページ」よりご確認ください。

・BOOK☆WALKERポイント残高
　「話・連載サービスページ」よりご確認ください。

・チケット残高
　「話・連載サービスページ」よりご確認ください。

◆利用規約
詳しくは「利用規約」をご覧ください。

◆利用者保護を図るための措置等
〈利用者資産の保全方法〉
前払式支払手段の保有者の保護のための制度として、資金決済に関する法律の規定に基づき、前払式支払手段の毎年3月31日および9月30日現在の未使用残高の半額以上の額の発行保証金を法務局等に供託等することにより資産保全することが義務づけられており、当社は発行保証金を供託所に供託しております。

万が一の場合、前払式支払手段の保有者は、資金決済に関する法律第31条の規定に基づき、あらかじめ保全された発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受けることができます。しかしながら、資金決済法上、求められている保全の金額は、上記各日の未使用残高の２分の１の額以上となっており、利用者様が保有する前払式支払手段の全額について保全されているわけではございません。

〈不正取引により発生した損失の補償等の対応方針〉
アカウント及びパスワードの管理は利用者様自らの責任において行うものとします。利用者様の意思に反して権限を有しない者の指図が行われたことにより発生した利用者様の損失並びに前払式支払手段の利用者様以外の者に発生した損失について、当社に故意又は重大な過失が認められる場合、法令により求められる場合、その他不正取引の状況に応じて当社が必要と判断する場合を除き、当社は責任を負いません。