電子書籍 伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法 実用

著: 林田正光 

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伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法 あらすじ・内容

元リッツ・カールトンの「伝説ホテルマン」がリッツ・カールトン、帝国ホテル、マンダリン・オリエンタル、ホテルニューオータニ等の事例を交えつつ、感動サービスの極意、気配り&心配りの話術、舞台裏の演出法、クレーマーまでもファンにする方法などを初公開!『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者が放つ最新刊!

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「伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法」最新刊

元リッツ・カールトンの「伝説ホテルマン」がリッツ・カールトン、帝国ホテル、マンダリン・オリエンタル、ホテルニューオータニ等の事例を交えつつ、感動サービスの極意、気配り&心配りの話術、舞台裏の演出法、クレーマーまでもファンにする方法などを初公開!『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者が放つ最新刊!

「伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法」の作品情報

レーベル
――
出版社
ダイヤモンド社
ジャンル
実用 ビジネス
ページ数
243ページ (伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法)
配信開始日
2016年10月3日 (伝説ホテルマンだけが知っている!サービスで小さな奇跡を起こす方法)
対応端末
  • PCブラウザ
    ビューア
  • Android
    (スマホ/タブレット)
  • iPhone / iPad