『岡本達彦、1年以内(実用)』の電子書籍一覧
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AとBという2つの同じ価格の同じ効果の商品がある。
どちらを選んでも全く同じだが、Aは使い方の説明や購入方法、無料保証までついている。ところがBはそれがない。
あなたはどちらを選ぶだろうか？
ほとんどの人はAを選ぶだろう。なぜならば、人間の脳はお金を払う（失う）時に最も重要視するのが「安心」だからである。
ところが、売れないと嘆いている会社やお店に限って、説明不足だったり、不安を掻き立てるような言葉が羅列していたりする。
本書では、信頼や安心感を得られる「使い方」「買い方」「保証」の3つの言葉を豊富な事例で紹介し、今日から売れる方法を紹介する。 -
「お客様目線」とは、お客様の要望を聞いて、それをやってあげるだけのこと。パフォーマンスやテクニックでなく、お客様に質問し、その答えを普段の仕事にどう反映させていくかの「仕組み」とのことを指す。
販促コンサルタントとして個人経営の小さなお店から大手上場企業までさまざまな規模や業種のコンサルティングを手掛けた成功を収めた著者の「お客様目線」をつくりだす方法を惜しみなく公開。
AIには引き出すことができない「お客様目線」で考えられる組織の作り方も伝授。
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