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新装版 ホスピタリティの教科書―――お客様の感動を生む『まごころ』のおもてなし
著: 林田正光
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1,540円(税込)
サービスの手帳
1,099円~1,320円(税込)
あらゆることが好転していく ご挨拶の法則―――リッツ・カールトン元支配人が教える
著者: 林田正光
1,099円(税込)
リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
ブランドづくりの教科書 「価値」を高めるために必要なこと
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