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「何者か」になった人は常に「自分との約束」を貫いた。売れた物を毎日記録した柳井正、客を見ることを忘れない新浪剛史、「地方」で戦い続けた田村潤、一日も休まずコラムを綴る松本大、作詞のために酒をやめた秋元康、日々撮影への準備を怠らなかった高倉健……。稀代のインタビュアーが引き出す、成功者たちの血肉の言葉。次のステージを目指す若手必携のハンドブック。

得意先に媚びを売り、高級店で派手に騒ぐのが接待じゃない。酒の席を借りたセールス、プレゼン、そして情報収集が真のねらいだ。その目的を果たすためには、相手をどう誘い、どんな店に連れていき、いかなる会話をするのが効果的なのか。あなたの素顔や日ごろの生活ぶりがはからずも露呈する。いっしょに仕事をしたいかしたくないか、3分もあれば相手は判断するのだ。「騒がしい店は意外と使える」「家族についての質問はやめる」「二次会はメンバーを分ける」――。達人たちに学ぶ、相手の心を一瞬でつかむ作法。　【達人たちのもてなし術】コース料理は手抜き料理⇒注文のポイント　食べているときはバカになる⇒酒席のポイント　大切な場面では目立つ色の「勝負服」⇒身だしなみのポイント　相手が聞きたいことを話す⇒話し方のポイント　同席する日本人も理解できるように話す⇒英会話のポイント　ゴルフは人間を丸裸にする⇒接待ゴルフのポイントetc.

30万人の警察官を率いるトップ、警察庁長官はどんな仕事をしているのか。警視総監の仕事と何が違うのか。どのようなキャリアパスを経て長官は選ばれるのか──。國松孝次第16代長官をはじめとした４人の元長官と１人の元警視総監にロングインタビューし、知られざる警察トップの仕事と素顔に迫る。

ビジネスノンフィクション史上、最も熱くなれる一冊
読めば、あなたの心に火をつける！

ノンフィクションライターの大家だから書けた、伝説の経営者13人の「決断」にまつわる感動の仕事秘話。


■掲載者
・松下幸之助（パナソニック創業者）
・藤澤武夫（本田技研工業元副社長）
・佐治敬三（サントリー元会長）
・盛田昭夫（ソニー創業者）
・小倉昌男（ヤマト運輸元社長）
・藤田田（日本マクドナルド創業経営者）
・金川千尋（信越化学工業会長）
・川淵三郎（日本サッカー協会相談役）
・永守重信（日本電産会長）
・大山健太郎（アイリスオーヤマ会長）
・野並直文（崎陽軒社長）
・柳井正（ファーストリテイリング会長兼社長）
・孫正義（ソフトバンクグループ会長兼社長）

月刊『理念と経営』（コスモ教育出版）、人気連載の書籍化。


【著者プロフィール】
野地秩嘉　（のじ・つねよし）
1957年、東京都生まれ。
早稲田大学商学部卒業後、出版社勤務、美術プロデューサーなどを経てノンフィクション作家に。
人物ルポルタージュをはじめ、ビジネス、食、芸術、海外文化にいたるまで幅広い分野で執筆。
『TOKYOオリンピック物語』（小学館）で、ミズノスポーツライター賞 優秀賞受賞。
『キャンティ物語』（幻冬舎）、『高倉健インタヴューズ』（プレジデント社）、『一流たちの修業時代』（光文社新書）、『トヨタに学ぶ　カイゼンのヒント71』（新潮社）ほか、著書多数。

どんな職場にもムダがある。だから改善できる――世界のトヨタ、その強さの秘密は、徹底的にムダをなくす「カイゼン」（改善）の積み重ねにある。「ベストを追求するな」「行動しながら考えろ」「精神論はいらない」「必要な会議はそれほど多くはない」「残業を疑え」「トリセツよりも口伝え」「わざと失敗させる」等々、現場で考えることから生まれた、あらゆる職場、学校、家庭で実践可能なカイゼン方法を示す。

トヨタ自動車には、副社長が6人いる。そのうちの1人、河合満は15歳で入社した中卒の現場叩き上げだ。現場の組長、工長を「オヤジ」と呼ぶ同社において、モノ作りの全責任を負っているのは、大卒管理職ではない。「オヤジ」たちだ。今でも工員と同じ釜の飯を食い、大浴場で裸のつきあいをする河合をはじめ、伝説の「オヤジ」たちが語る、トヨタ生産方式の真実、人の育て方、現場で働き続けることの喜び――。

誰からも「最高の社長秘書」と言われる彼女は、いったいどこがちがうのか？　思わず心がくすぐられる、幸せな気分になる……そんな究極のサービスを提供する「サービスの達人たち」が全国にいる。四万人の顔を知る横浜の名物ドアマン、警察の偉才・似顔絵刑事、シミ抜きクリーニングの名人、まごころを運ぶ富山の薬売りなど、平凡な人による非凡なるサービス――その極意と真髄がここにある。

高倉健を魅了してやまないバーバーショップの心技。お客の心まで揉みほぐすゴッドハンドをもつマッサージ師。絶妙な間合いで宿泊客を安心させる温泉カメラマン。北海道を訪れる有名人御用達のタクシー運転手の接客の極意──。平凡なれど非凡。名もなき達人たちのプロフェッショナルなサービス、お客の心を虜にするサービスの真髄とは!?

寡黙でほとんど取材を受けることがなかった、
高倉健さんのインタビュー集を日本で唯一出版。
日本を代表するノンフィクション作家として、
ポール・マッカートニーさん、柳井正さん、孫正義さんをはじめ、
3000人を超える超一流と「会話」をするなかで得た技術やコツが
ポイントを押さえ、わかりやすく紹介されています。
会話に抱いていたあらゆるネガティブ要素が消え、
自分が変わり、人生が変わる――
本物の「会話」をする技術が簡単に手に入るのはこの本だけではないでしょうか。
【著者情報】
野地秩嘉（のじ つねよし）
１９５７年、東京生まれ。早稲田大学商学部卒。
出版社勤務、美術プロデューサーなどを経てノンフィクション作家に。
人物ルポルタージュ、ビジネスから、食、芸術、海外文化にいたるまで幅広い分野で執筆。
著書に『キャンティ物語』（幻冬舎文庫）、『ＴＯＫＹＯオリンピック物語』（小学館文庫）、
『打ち合わせの天才』（光文社新書）、『高倉健インタヴューズ』（プレジデント社）、
接待は３分（ＰＨＰ新書）、『川淵キャプテンにゴルフを習う』（プレジデント社）、
『サービスの達人たち 究極のおもてなし』（新潮文庫）、『ＳＮＳ時代の文章術』（講談社+α新書）ほか多数。

SNS時代に必要な文章術とは？　短くて、しかも絵文字が出てくる文章を書くのは容易だ。それよりも、誰もが短い文章を書く時代になったからこそ、長くても、わかりやすい文章にすればいい。語彙を増やし、句読点を減らし、それでいて読みやすい文章を書くことが、これからのビジネスパーソンにとっては絶対に必要になってくる。

相手に「それをやろう」と言わせる企画書は、どれも魅力的な一行を持っている――。自分の想いを実現する一行をいかに書くか。第一人者たちの「一行の力」の源を紹介する。

美術の町・ニューヨークで、野地秩嘉が画家・千住博と一緒に作品を読み解いていく、今までにない最高に贅沢な美術ガイド。この一冊で、美術館がたちまち楽しい場所に変わる。

日常的な行為で“雑談”のように感じられることもあるが、仕事を実質的に前へ進める役割を担っているのが「打ち合わせ」。その中でのキラリと光る一言から人気商品やヒットが生まれた、というのはよくある話だ。手軽なニュアンスはあるが、まさにビジネスの成功を左右する最も重要な場面。にもかかわらず、真正面から論じられてこなかった打ち合わせのノウハウを、多くの一流たちを取材してきたノンフィクション作家が徹底指南！

人には誰にも、苦しい下積みの経験をする修業時代がある。現在、各々の第一線で活躍中のあの一流たちは、自らの修業時代に何をし、考え、学び、そして克服したのか？　本書では、各界のプロフェッショナルたちへインタビューし、味わった苦労や挫折を聞く。本書では、ユニクロ社長・柳井正、ココ壱番屋創業者・宗次徳二、日本画家・千住博、クレイジーケンバンド・横山剣らが登場。駆け出しの若手社員、就活に励む学生必読の書！