1分で大切なことを伝える技術
あらすじ・内容
できる人、人の心を掴む人のコミュニケーション力とは？ 謝る、教える、初対面など各シチュエーションごとに具体的なポイントを伝授。
内容の薄い､長～い話を我慢しながら聞いた経験は誰にでもあるだろう｡それは日本人が「簡潔にまとめて話す」というトレーニングを行っていないからだ｡本書は一分で過不足なく､しかも相手の心に残るように伝える方法を伝授する｡聞き手との間に川が流れているとイメージする「川のフォーマット」方式は､すべてのコミュニケーションの基本になる。さらに、以下のような場面で使える技術を伝授する。【プレゼン】一文であらわすコンセプト、そしてデメリットの明示を忘れるな【謝る】間違いの分岐点のみを抽出して説明せよ【教える】覚えやすい、一語のフレーズを用意せよ【質問する】相手の話の途中に質問をメモせよ【相談する】相手と90度になるように座れ【指示する】レシピのような「段取りシート」をつくれ【初対面】テレビを話題にすると無難【叱る】二時間叱っても無意味。「注意メモ」をつくれ
(c)齋藤孝/ＰＨＰ研究所
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