もし、あなたの仕事が自分の思い通りにいっていないのだとしたら、それは何もかも自分一人でやろうとしているからかもしれません。人が一人でこなせることは限られています。しかし一方で、他者に認められ、支えられ、応援してもらうことができれば、仕事の成果は驚くほど早く出はじめます。では、どうしたら出会った人に好感を持ってもらえるのでしょうか?秘訣はたった1つ。それは「マナー」です。マナーを重んじている人は確実に人から信頼され、素敵な人間関係が築けます。そして、「一緒に仕事がしたい!」と思ってもらえます。つまり、マナーを実践している人はチャンスをつかむことができるのです。反対に、不作法者は知らないうちに嫌われ、人が遠ざかっていきます。礼儀正しく振る舞う一場面が、何年分もの価値を生むのです。本書を読めば、そのことを実感できるでしょう。 *目次より 1.【頭髪】なぜ、おでこを出すと信頼されるのか?、2.【手】キャビンアテンダントの爪の長さが1ミリである秘密、8.【視線】目を見て話すのが恥ずかしい人のための逆三角形会話術、10.【聞き方】出世コースからの脱落は聞く姿勢に原因がある、17.【名刺交換】ゴミ箱行きを防ぐ名刺の渡し方、34.【メール】手紙以上に「思いやり力」が試される瞬間、35.【クレーム】最後は感謝の言葉で締めくくる
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