リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
あらすじ・内容
リッツ・カールトンと言えば、誰もが知っている超一流ホテル。
一流と言われる所以は、そのホテルという施設としての上質さはもちろんですが、 もうひとつ絶対に欠くことのできない要素があります。
それは、「人の心」です。
リッツ・カールトンでは、「人としての心をもってお客様の心に接する」接客を常に実践しているのです。
元リッツ・カールトン大阪の営業支配人・営業統括支配人の著者・林田正光が明かす、
「心くばり」を信条に、徹底した接客でお客様の心をひきつけるリッツ・カールトンの秘密が、
ついにオーディオブックとなって登場です。
仕事はもちろん、プライベートでも必ず役に立つ、人間関係を築くための驚きの知恵と方法が満載です。
■目次
●第１章 ゲストが感動するホテル、ザ・リッツ・カールトンで学んだこと
●第２章 なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか
●第３章 心くばりのできる組織のつくり方
●第４章 リッツ・マンに負けない魅力ある自分をつくる
●第５章 ホテルマン流・人脈構築術
●第６章 リーダーシップと目標があなたを魅力的にしてくれる
■著者 林田正光
「GWコイン大還元祭」は1,500円(税込)以上の購入でコイン還元されます
- 価格
-
1,099円(税込)
999円 (+消費税100円)
- 付与コイン
-
5/7 (火) 09:59まで
新規限定！
998
コイン還元
(*詳細)
作品情報
「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」シリーズ作品一覧（全1冊）
各1,099円 (税込)
-
実用 リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
リッツ・カールトンと言えば、誰もが知っている超一流ホテル。
一流と言われる所以は、そのホテルという施設としての上質さはもちろんですが、 もうひとつ絶対に欠くことのできない要素があります。
それは、「人の心」です。
リッツ・カールトンでは、「人としての心をもってお客様の心に接する」接客を常に実践しているのです。
元リッツ・カールトン大阪の営業支配人・営業統括支配人の著者・林田正光が明かす、
「心くばり」を信条に、徹底した接客でお客様の心をひきつけるリッツ・カールトンの秘密が、
ついにオーディオブックとなって登場です。
仕事はもちろん、プライベートでも必ず役に立つ、人間関係を築くための驚きの知恵と方法が満載です。
■目次
●第１章 ゲストが感動するホテル、ザ・リッツ・カールトンで学んだこと
●第２章 なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか
●第３章 心くばりのできる組織のつくり方
●第４章 リッツ・マンに負けない魅力ある自分をつくる
●第５章 ホテルマン流・人脈構築術
●第６章 リーダーシップと目標があなたを魅力的にしてくれる
■著者 林田正光
付与コインの内訳
998コイン
-
会員ランク（今月ランクなし）
0%
-
コイン還元キャンペーン
50%
-
初回50%コイン還元 会員登録から30日以内の初回購入に限り、合計金額（税抜）から50％コイン還元適用
複数商品の購入で付与コイン数に変動があります。
付与コイン数が購入金額(税抜)の100％を超える場合、100％未満になるよう調整が行われます。
会員ランクの付与率は購入処理完了時の会員ランクに基づきます。
そのため、現在表示中の付与率から変わる場合があります。
【クーポンの利用について】
クーポンご利用時、コイン還元キャンペーン分のコインは付与されません。
ただし、初回50％コイン還元分のコインは付与されます。
詳しくは決済ページにてご確認ください。
「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」評価・レビュー
