伝説のトップCAが教える ファーストクラスのすごい成功習慣
あらすじ・内容
ファーストクラスと呼べるような「できる人」は、普通の人とは何が違うのか？仕事の進め方、人の動かし方、外見の磨き方等を明快に説く！
皇室をはじめ、国賓などトップVIPの接遇記録が過去最多！「伝説のCA（客室乗務員）」が見つめてきた＜できる人＞と＜成功する人＞との習慣。著者が空の上で実行していた仕事の習慣、機内で出逢ったお客様への接遇を通して学んだ習慣、そして、一流の人々の外見からうかがえる習慣…。本書ではそんな「習慣」を紹介しています。著者が出会ってきた「できる人」には、あたりまえに思えることを、強い信念のもとに常に実行しているという共通点がありました。たとえば、「余裕を持つ」「外見に隙を作らない」「自分の見た目を客観視する」…。本物の「できる人」は、こうと決めたシンプルな「習慣」を、ひたむきに守り続け、積み重ねているのです。これこそが凡人に真似のできない、真の成功者だけが持つ特質です。そんな「ファーストクラスのできる人」の生き方の極意を、この一冊の中から見つけてください。
（C）里岡美津奈/PHP研究所
作品情報
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