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経営危機を乗り越え、Ｖ字回復を果たしたＡＮＡ。その原動力となったのは、勤続20年以上の機長、ＣＡ、整備士らが繰り返す口ぐせだった――どの業界でも使えて一人から始められる、チームで成果を出す方法を紹介。

※本書は2014年に小社から刊行された同名書『どんな問題も「チーム」で解決する　ＡＮＡの口ぐせ』を再編集のうえ、文庫化したものです。

本書は、ビジネスメールを「感動を呼ぶ→理解を深める→縁を育む→成功(自己実現)につなげる」ための心得から作法、細かなテクニックまで全て網羅したもので、長年多くのメールを出し続け、生涯続くメール縁を築いた著者の、実体験のエッセンスを集めて体系化した一冊です。
既存の「書式集」や「実用書」では満足できない、経営者・ビジネスマン・これから社会に出る学生まで、ビジネスメールを使う全ての人に、ぜひ読んで試して欲しい一冊です。

会社の売上の75%は、売上上位わずか3割のお客が支えている。本書では、会社の利益に大きく貢献する客を見つけ出す方法や、優良客があなたの会社にはまっていく方法、口コミを生み出す方法などを詳しく紹介する。

論理的な考え方を身につける方法を、一からわかりやすく伝授。自分の考えを整理したり、わかりやすく話したり、相手と、より「深い」会話をすることが、もっと上手にできるようになります。

※本書は２０１１年７月に小社から刊行された『20代で身につけたい論理的な考え方』を文庫収録にあたり、改題・加筆・新編集したものが底本です。

「省エネルック」が失敗して「クールビズ」が成功した理由とは？　「キシリトールガム」が売れた理由は？　などの実例をあげつつ、誰にでも読みやすいストーリー形式でＭＢＡマーケティング理論が学べる一冊！

知識ゼロから楽しめるビジネス小説！　飛行機で偶然、隣り合わせたレストラン経営と初老の男。潰れかけた店の復活を賭け、成田→ロス間の「一夜限りの授業」が始まる――。
※本書は２０１０年に小社から刊行された『ドラッカーと会計の話をしよう』と、２０１４年に刊行された『成果が出ないのは、あなたが昔の「燃費の悪いアメ車」な働き方をしているからだ』を合本し、改題の上、再編集したものです。

「もっと考えて仕事をしろ」と言われても、何を考えたらいいのか……。そんな若手ビジネスパーソンに向け、「洞察力」「優先順位をつける力」「段取り計画力」「思いやりの力」など、15の「考える視点」がわかる！

仕事がデキる人とデキない人の差は、知恵を使っているかどうかの違いです。知恵を使うとは、論理的な考え方ができること。ふだんから論理的思考で物事をとらえる習慣を身につけるために。

「よかれ」と思ってしたことが裏目に出て、気まずい雰囲気になったことはありませんか？　本書では、人の心が陥りがちな「思いこみ」と「カン違い」のカラクリを、心理学の観点から説き明かします。

あいまいな話では人は動かない！「伝える」本質は、相手に納得してもらい、「自ら」動いてもらうこと。感じよく話す、論理的に話す、といったこれまでの「話し方」ハウツー本にない「具体化」の極意を伝授する1冊。

仕事ができる人は、決断にも自信があります。戦略的な考え方が身についているので、必要以上に悩むことなく、的確な判断ができるのです。
たとえば、やりたいことがたくさんあったとき。「選択と集中」で重要度が高いものを絞り込み、成果をあげます。
また、決断するための情報が足りないとき。自分にとっての「機会」と「脅威」、「強み」と「弱み」という切り口で、簡潔に情報を収集します。
決断力のある人は、優先順位がわかって、確実に結果を出せるのです。
本書では「戦略と戦術の違い」、「３Ｃ」、「３Ｓ」、「フレームワーク」、「オプション思考」など、戦略的な決断力を身につけるための具体的な方法を紹介！

新卒時に受けるであろうビジネスマナーの研修。ところが、さまざまな事情により新人社員研修を受け損ない、自分のビジネスマナーに自信がない……。そんな人のための、基本的なマナーを手軽に確認できる一冊です。

【目次】
Chapter1　社内で必要なマナー
　01　挨拶ではプラスαの言葉を加えよう
　02　相手に感じよく聞いてもらえる話し方　　ほか

Chapter2　打ち合わせ時にものを言うマナー
　01　社外の人との打ち合わせ
　02　受付での対応はパターン化してスムーズに　　ほか

Chapter3　電話・メールのマナー
　01　第１声は大丈夫？
　02　「たかが取次ぎ」と侮るなかれ　　ほか

Chapter4　飲食の場でのマナー
　01　上司や先輩とのランチにもマナーあり
　02　お酒の席、無礼講と言われたけれど……　　ほか

Chapter5　冠婚葬祭のマナー
　01　社内のご家族の訃報を聞いたとき
　02　取引先からの訃報の連絡を受けたら　　ほか

一流に成長するか、三流に落ちるか？　紙書籍で累計300万部突破のベストセラー著者による、ビジネスで勝ち残り、一流になるための「成長のしかた」がわかる１冊！
【目次】
CHAPTER　1　一流の人しか生き残れない時代がやってきた
　1　経済危機が終わっても、日本は低成長が続く
　2　「誰でもできる仕事」はどんどん低賃金になる
　3　「床」と「天井」が消えて、二極化時代が始まった　　ほか
CHAPTER　2　思考法―― 一流の人の「ぶれない」思考のルールを知る
　1　「理屈」ではなく「考え方」で動く
　2　優れた経営者の本から「考え方」を学ぶ
　3　私利私欲を捨てたときに見えるものを大切にする　　ほか
CHAPTER　3　働き方――テクニックでは得られない「仕事の土台」を手に入れる
　1　怠慢者を守らないアメリカの解雇ルールは合理的
　2　二流の経営者の下に一流の部下は育たないことを心得よう
　3　上司が動いても動かない部下は、見捨ててよい　　ほか
CHAPTER　4　勉強法――どんな環境でも「自分で判断できる力」を身につける
　1　30代から始める「一流」をめざす勉強法
　2　仕事の本質はオン・ザ・ジョブだけでは分からない
　3　勉強したら、仮説と検証で仕事を深めていく　　ほか
CHAPTER　5　成功術――行動と結果がともなう「一流の人の成功術」を知る
　1　チャンスは準備している人にだけ訪れる
　2　プリペアード・マインド（準備された精神）でチャンスをつかむ
　3　若いうちから経営についての勉強をしておく　　ほか

岐阜県民に「キモい」と言われたらどう対処する？　県別「銀行預金残高」のトップ３に入る徳島県の謎！　宇都宮の餃子店で「焼き鳥」を注文するとどうなる!?　など意外に知らない他県のあるあるネタが満載。

アメリカの経営学者マイケル・Ｅ・ポーターが著した『競争の戦略』は、企業経営者を中心に、世界中のビジネスパーソンに読み継がれている名著ですが、ページ数が多くてあまりにも難解な内容ゆえ、本の中で解説されている優れた経営理論をまだ理解しきれていない人々が数多いといわれています。
本書は、その『競争の戦略』の内容をコンパクトにまとめ、「ファイブ・フォース」「三つの基本戦略」など、ポーターによる経営戦略論を図解とともにわかりやすく解説していくものです。

ネットの世界はサービスなどの相場がとてもわかりにくい。本書は、誰もが知っているIT企業やネットサービスの値段、同業の実店舗ビジネスとネット店舗を比べた時の値段などが分かる本。ネットの世界をお金という切り口で切り、本書の数値が資料に使え、数値でビジネスの活路を見いだすこともできるお金で見るネット業界早分かり文庫です。

ビジネス書はもちろん、中学受験の本でもベストセラーを持つ著者。平均的な弁護士の何と10倍（！）の仕事をノー残業でこなされたそうです。　「すべての仕事に期限を付ける」「とりあえず書き出してみる」「速い決断を習慣化する」…この本には著者の体験から編み出された効果的なチップスが満載です。仕事で成果をきっちりあげつつ、プライベートも大事にしたい。そんなあなたに贈ります。

戦時中の軍事戦略を起源として考案された“小能く大を制す”、つまり弱者が強者を凌駕するための経営手法がランチェスター戦略です。本書は、このビジネス戦略における基本的かつ重要なポイントを中心に厳選。図解を使いながら、経営者や管理職の方々はもちろんのこと、若手ビジネスパーソンにもわかりやすく解説しています！

「日本の一般会計ってどれくらい？」「団塊の世代はおよそ何万人？」など、突然聞かれると、パッと答えられなくて焦ってしまうもの。仕事の雑談でも、新聞を読む上でも、基本の数字が頭に入っているのといないのとでは、後々大きな差が出てきます。本書では、大人なら知っておきたい57の数字を厳選。クイズ形式で気軽に読める上、わかりやすい解説もついています！（底本発行日：2008/10/30）

人間的な魅力はもちろんのこと、働き方・経営方法においても稀有の力を発揮した、故スティーブ・ジョブズ。本書は、ジョブズならではの「地位・金を追わず、結果として巨富を得た」自己実現と創造への考え方について、図解を用いながらわかりやすく話題を展開しています。また、ジョブズの考え方を逆の視点から検証するため、各項目には「Think different（違った考え方で）」という枠組みを設け、松下幸之助、本田宗一郎、ドラッカー、ビル・ゲイツら著名人の考え方を紹介し、彼らとジョブズの“違い”を解説しています。（底本発行日：2012/09/03）

５人の女性の恋と仕事に焦点をあてたケーススタディをもとに、モチベーションコンサルタントの著者が、女性の変化・成長・転機などについて解説します。「幸運を引き寄せる人の特徴」や「思いがけない変化が起こるとき」など、恋と仕事に役立つ考えが満載。新しい一歩を踏み出す勇気がわいてきます!

かけひき術は交渉の場所から態度、話の切り出し方、イメージの演出、さらに劣勢を大逆転する一言など、実に多彩なテクニックがある。本書は「かけひきの達人」たちが実践で培ってきたノウハウを、著者の経験をもとに整理したものだ。一読すれば、かけひきは「論理」ではなく「実践心理術」であることがおわかりいただけるだろう。

仕事の能率はやり方で大きく変わります。がむしゃらに努力しても、成果が得られなければ意味がありません。仕事ができる人はその点、とても戦略的。仕事を能率よく、しかも確実にこなします。タイムマネジメント、ムダ取り、情報収集、整理、コミュニケーション、企画作成法……各ジャンルで効果的な、スピード仕事術を本書でマスターしよう！