『HOW TO、ビジネス、教養』の電子書籍一覧
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44歳で時給800円パート、52歳で正社員、53歳で大宮営業所長となり、就任4年で売上を1億円超アップさせた著者の28の言葉。人間関係のコツ、部下を動かす言葉、1%の偶然をチャンスに変える方法、クレーマーをファンにする方法、バイトの即戦力化まで初公開!感動エピソードと実践で使えるノウハウが満載!
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誰もがふだん、多くの人といろいろな話をすると思いますが、
その「話し方」にどのくらい気を遣っていますか?
自分が「こういうことを伝えたい」と思って話したことを、
必ずしも相手がそのとおりに受け止めてくれるとは限りません。
話し方をちょっと間違えただけで意外な反応が返ってくることもあります。
「話し方」は、簡単なようでじつは結構難しいものなのです。
話し方で失敗した経験のある人も、得意だと自負している人も、
本書で紹介するような上手な話し方のコツを覚えれば、
もっと、自分の気持ちをストレートに伝えられるようになり、
もっと、会社やプライベートの人間関係がよくなります。
たとえば、こんな話し方で、
相手の受け止め方はグンとよくなります。
●口ゲンカになりそうなときは「ごもっともです」と相手の怒りを和らげる。
●言い訳するときは「話しづらいことなんだけど…」と前置きする。
●借金を頼まれたら「友情を失いたくないから…」と断る。
●迷惑していることを伝えるときは「◯◯してもらえると助かる」と話す。
●人にものを頼むときは「あなただからこそ」と自尊心に訴える。
●返却を催促するときは「貸したものは役に立った?」と聞く。
●イヤミな言葉で非難されたら「勉強になりました」と答える。
●落ち込んでいる人を励ますときは「私も同じ経験がある」と慰める。
●相手の性格を変えるには「あなたのことが好き」と愛情を示す。
●別れ際の挨拶には「また会いたい」という気持ちを込める。 -
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派遣にたずわさる人が知っておきたい基礎知識、法律の規制、手続きの流れと内容が、図解とていねいな解説で詳しくわかります。
◇本書の特色◇
(1)複雑で理解しづらい派遣事業のルールをわかりやすく解説
(2)最新調査結果、取材にもどづき、最新の業界動向に対応
(3)Q&Aで、よくあるケースの適切な対処がわかる
(4)契約書・規程・手続き書類の記載例など資料充実
改訂5版では、リーマンショック後の「派遣切り」などの問題から派遣スタッフの保護の動きがあったこと、東日本大震災による特例措置など、2011年6月現在の最新の情報を盛り込みました。
【目次】
●巻頭 人材派遣の仕組みと現状
●第1章 人材派遣の基礎知識
●第2章 人材派遣をめぐる法律
●第3章 派遣事業の許可・届出と派遣活用のタイプ
●第4章 派遣スタッフの登録と派遣先の決定
●第5章 派遣の開始と就業のルール
●第6章 派遣の終了・更新・解除とその他のルール
●第7章 派遣元・派遣先・派遣スタッフのトラブル・Q&A
●巻末資料 人材派遣の法律と手続書類 -
Twitter、Facebookの浸透で旧態依然とした人間関係は破たんした。「人間関係=アプリ」理論、鈍感力、孤独力、ノマドワーク…を駆使すれば仕事における人間関係の悩みが消える!
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「女性はもっと女性らしさを武器にしたほうがいい!」。長年の上司経験で「自分がもし女性社員だったら、こうするのに」と感じていた、職場で自分を活かすためのふるまい術。三井物産etc.での管理職歴25年から見えてきた、うまくいく「表情」「気配り」「話し方」。賢くふるまう技術を!
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