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※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

最近、社会に出た若手のビジネスパーソンを対象にした「敬語」の話し方をコンパクトにまとめた一冊です。敬語といっても、失礼にならない範囲で話ができることを目指します。挨拶、訪問、謝罪といったシーンごとに、ふさわしい敬語のフレーズを紹介しているので、手軽に使うことができます。

メディア露出情報
日本テレビ系列「スッキリ」、フジテレビ系列
ＦＮＮ 「Live News α」など出演！

・テレワークだからこそ、気をつけることってあるの

・どうしたらスムーズなやりとりができるの

実際に寄せられたお悩みをもとにメディアで人気のマナー講師が
テレワーク・オンラインミーティングをスムーズに進めるために活用したいマナーを紹介

新型コロナウイルスの流行を受けて、
「テレワーク(在宅勤務)」が急激に普及しています。
ところが、あまりに新しい制度であるうえに、
急に取り組まざるを得なくなったため、やり方がわからないばかりか、
失礼を働いてしまったり、反対に気を使いすぎて失敗したりといった事例が出てきています。
実際、「テレワーク」に関するネット記事のチェック数が軒並み高いのも、
どうしていいかわからない人がたくさんあることの表れです。

本書は、これまでにない、
「テレワーク」「オンライン」で仕事をする際のマナー本です。
具体的にどのようなことに気を配ればよいか等が、
簡単にすぐわかるため、使い勝手が良いです。
新型コロナウイルスについては、
「感染の完全な終了には時間がかかる」との専門家の声が多く、
テレワーク導入の動きは強まるでしょう。早期に収束したとしても、
流行の第二波、第三波が危惧されており、
テレワークには関心が持たれつづけます。


■目次

●第１章　おさえておきたい！テレワークマナーの基本
１　テレワークは“マナーあるコミュニケーション”で円滑に
２　テレワーク中、「身だしなみ」はどうすればいいの？
３　「報告・連絡・相談・確認」がチームを救う
４　いつでもネットに「つながっている」状態にする
５　気持ちよく働くために共通の「ルール」を作る
６　テレワークでは「家族の協力」がきわめて重要
他

●第２章　テレワーク中の「コミュニケーション」のマナー

●第３章　快適なオンラインミーティングを行う「環境作り」のマナー

●第４章　「オンラインミーティングの準備」のマナー

●第５章　「オンラインミーティング中」のマナー（一般参加者の場合）

●第６章　オンラインミーティングで「ホスト」を任されたときのマナー

●第７章　テレワークマナーで知っておきたいＱ＆Ａ１０

■著者　西出ひろ子
マナーコンサルタント、ビジネスデザイナー
ヒロコマナーグループ代表
１９９９年に単身渡英し、英国にてオックスフォード大学大学院遺伝子学研究者（当時）と起業。
帰国後、国内外の名だたる企業３００社以上のマナー・人財育成コンサルティング、
延べ１０万人以上に人材育成を行う。その実績は数々のドキュメンタリー番組をはじめ、
新聞、雑誌などでマナーの賢人、マナー界のカリスマとして多数紹介される。

これ１冊で、接待のすべてが端から端までわかる！　「この人と仕事がしたい」と思わせる、一流の接待マナーを、つい見落としがちな「身だしなみ」や挨拶などの基本から、どんな料亭やフレンチでも自信を持てる会食のポイント、外国のお客様のハートをつかむお土産、「どんな話をしたらいいのかわからない」という人のための会話のツボまで、堂々３５２ページ！　　はじめに…なぜ、いま「接待マナー」なのか？序章　今さらながらの大人の「接待」術　第１章　「事前準備」を制する者は、接待を制す　第２章　成功する接待の「格好・装い」がある　第３章　相手を最高の気分にさせる「直前準備から当日のお出迎え・ご案内まで」　第４章　一生ものの品格が身につく　接待での「食事の作法」　・和食編　・洋食編　・中国料理編　・お酒のマナー　第５章　短い時間を最大に有効活用する「会話術」　第６章　究極の真心を伝える「手土産・お見送り＆二次会」　終章　マナーは人生を変える　人生はマナーと共にある　～成功する接待のためにお役立ちの１冊です～

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

ＮＨＫ『白洲次郎』『龍馬伝』でもマナー指導を行うカリスマ講師のテクニックを一挙公開！マナーとは、相手の立場に立って物事を考え、発言し、行動すること。ビジネスのあらゆるシーン別に具体的な例を挙げながら、マナーの全てを徹底指導。本物のマナーを身につければ、コミュニケーション力がアップし、会社に売上げと利益を生み出す「人財」になれます！

最低限これは知っておきたい！　ビジネス応対のキホン

　敬語は、相手を敬う気持ちを言葉で表現するものです。したがって、相手に失礼のない言葉づかいは、社会人として基本中の基本といっても過言ではありません。
　本書では社会人としてあなたが恥をかかないよう、最低限の敬語や文書の書き方、さらにはｅメールやＳＮＳで気をつけることをまとめています。

・電話応対
・伝言メモ
・来客対応
・エレベーター
・応接室
・お茶出し
・他社訪問
・名刺交換
・接待、飲み会

●西出ひろ子（にしで・ひろこ）
マナーコンサルタント。美道家。ウイズ株式会社およびHIROKO STYLE株式会社代表取締役。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。大妻女子大学文学部日本文学科卒業。国会議員などの秘書を経て、マナー講師として独立。1998年に英国オックスフォードに語学留学。現地にてビジネスパートナーと企業し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させる。帰国後、企業や学校において心重視のマナー研修を展開し、結果を出すマナー講師として定評。中国などの海外においても出版・講演などを行う。NHKドラマ『白洲次郎』、NHK大河ドラマ『龍馬伝』、映画『岡倉天心』などのマナー指導も務めた。また、マナーに則したファッション・メイク・ライフスタイルもオリジナルグッズとともにデザイン、プロデュースしている。著書は国内外で50冊以上。

最低限これは知っておきたい！　ビジネス文書のキホン

　仕事のマナー、すなわちビジネスマナーは、お金を支払ってくださる相手、もしくはその可能性のある人たちに対して、不快な気持ちを与えないこと。ビジネスマナーとは、売上げを上げるために必要なマナーなのです。
　本書では、売上げを上げるきっかけとなる電話応対や来客応対、席次、名刺交換、他社訪問、個宅訪問をはじめ、接待や飲み会のシーンにまで及ぶビジネスマナーの基本をまとめています。

・敬語の使い方
・社外文書
・頭語と結語
・時候のあいさつ
・社内文書
・封書、はがき
・ファックス
・Ｅメール

●西出ひろ子（にしで・ひろこ）
マナーコンサルタント。美道家。ウイズ株式会社およびHIROKO STYLE株式会社代表取締役。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。大妻女子大学文学部日本文学科卒業。国会議員などの秘書を経て、マナー講師として独立。1998年に英国オックスフォードに語学留学。現地にてビジネスパートナーと企業し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させる。帰国後、企業や学校において心重視のマナー研修を展開し、結果を出すマナー講師として定評。中国などの海外においても出版・講演などを行う。NHKドラマ『白洲次郎』、NHK大河ドラマ『龍馬伝』、映画『岡倉天心』などのマナー指導も務めた。また、マナーに則したファッション・メイク・ライフスタイルもオリジナルグッズとともにデザイン、プロデュースしている。著書は国内外で50冊以上。