『ノンフィクション、高野登(実用)』の電子書籍一覧
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770円(税込) 2024/5/9(木)23:59まで
元スターバックスジャパンCEOと元リッツ・カールトン日本支社長の激論
コーヒーショップとホテル。一見まったく異業種のこの2つの企業には意外な共通点があった。成熟社会に突入した日本がめざすべき「ホスピタリティ」ビジネスの真髄を両社の元トップが語り尽くす。
第1章 ホスピタリティはいかにして生まれるのか?
第2章 ブランドはいかにして育つのか?
第3章 御社のミッションはなんですか?
第4章 おもてなしと日本人の感性
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