『ルース・マリー・ジャーマン(実用、文芸・小説)』の電子書籍一覧

インスタントラーメンや点字ブロックなど身近にあって実は日本生まれのもの30点を、発明までの苦労・挑戦や世界で活躍する様子まで、豊富な写真やイラストを用いて紹介。ふだん当たり前のように使っているもののスゴさや日本のスゴさに気付ける1冊。

「2030年・6,000万人」を目指し、より多くの観光客を海外から誘致しようという動きは過熱するばかりです。

本書はインバウンドコンサルティングのプロであるルーシー先生が発明した「全ての訪日観光客を満足させ、リピーターにしてしまう必勝法＝1,2,3ツーリズム法則」を大公開！

相手を見据えた本物のおもてなしを提供し、インバウンドビジネスを成功させるヒントが満載。

施設や店舗の現場で取り組む施策だけでなく、帰国後のフォローアップ、事前の情報発信のマザーシップであるホームページの拡充法にいたるまで、全方位網羅。現場で使える英会話表現は音声も付属。

今から、今日から実践できる！お客が喜ぶ！売上が上がる！1冊です！


音声の内容
第1章：
○本文を抄録した、ルーシー先生によるコンサルティングレクチャーを収録！先生の生の講義を聴いているような気分でモチベーションアップ！

○「おもてなし接客英会話」の英語ダイアログ。外国人ビジターと日本人スタッフを想定し、実際のやりとりに近いスピード感や雰囲気で演じていただいています！

世界に誇りたい日本人の精神、美意識、強さを紹介。
日本に３０年間滞在し、
経営者として様々な日本人と接してきた著者だから知っている、
日本のすごい秘密。

『幸せに生きるコツを、日本で見つけました！』


街中では多言語表記が目に入るようになり、
１０年前には絶対無かったような国際的な環境になっています。

小さな村に行っても外国人が当たり前におり、
日本語を流暢に話す外国人が大切な労働力になっています。
外国から来る多くの人は、私と同じように、
日本のことを理解しようとして、日本を大切に思っているのです。
まさに日本は本格的な国際化時代に突入していると言えるでしょう。

ですが、日本人の多くは外国人が来日する理由や、
日本が好かれていることを不思議にみていて、
それらの本質に気づいていないという気がしてなりません。

こんなに好かれているのに、
その良さを自覚していないとしたら、もったいないです！

日本人であるあなた自身が日本の良さを自覚し、
外国人の感動と驚きを実感すると、
きっと忘れられない誇りとなるからです。


ほんとうのグローバル化は、それぞれの国らしさが守られ、お互いの文化と精神を尊重しあうことだと強く思っています。
国際化時代に、日本的な精神と美徳が忘れられることなく、
より強まっていくのは私の何よりの願いです。

本書でお伝えするのは私の目線から見た日本の魅力ですが、
何より大事なのは日本人である「あなた自身の目線」です。
本書がヒントとなり、世界に向けての日本人としての自信を持っていただければと思います。
いまこそ、日本人であることに自信と自覚をもち、共にいる世界の人にシェアしていきませんか。
感謝の心をもつ日本人のみなさまへ、リスペクトの気持ちを込めたラブレターとして、
本書をお贈りしたいと思います。


■目次

●序章　「日本人探求」への旅立ち

●第１章　世界の人に誇りたい日本人の精神

●第２章　世界の人から尊敬される日本人の美意識

●第３章　世界の人が驚く日本人の習慣

●第４章　日本人が知らない日本人の本当の強さ

●第５章　日本のビジネスはここがすごい！
１　プロフェッショナルを育てる風土
２　マニュアルを超えたサービス精神がある
３　「もっとよくなる」というＫＡＩＺＥＮ意識
４　日本がトップクオリティを保ちつづけられる理由
５　「お客さまのパートナー」という考え方
６　社員を幸せにするための経営
他

■著者　ルース・マリー・ジャーマン