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この『コーチングハンドブック』は、スーパーやコンビニ業界など、チェーンビジネスを営んでいる数多くの企業で実施したコーチング研修やモデル店作りなどの経験から、販売業の現場に不可欠なコーチングスキルとマインドを体系的にまとめたものです。

第1部では、コーチングの意味、自分と他者の“違い"を行動特性で理解する「DiSC理論」、コーチングスキルの「聞く」「ほめる・認める」「問いかける」とその活用法を解説しています。第2部では、販売の現場でコーチングが必要とされる場面を想定し、効果的な会話の進め方を紹介しながらコーチングスキルの活用ポイントを開設しています。第3部では、コーチング活用がより促進されるように「Q&A」を掲載しています。

本書は、現場ですぐ役立つようにテーマを細分化して一項目ずつ読み切りスタイルになっています。日々の業務の中でコミュニケーションの取り方に迷った時、該当する項目を開いて、現場の状況と相手に応じて最も適したコミュニケーションのあり方を見つける“ハンドブック"にしていただければ幸いです。(本書「はじめに」により)

「目次」
第1部 コーチングの定義と基本スキル
第2部 「春夏秋冬シーン別」会話事例とコーチングポイント
第3部 悩みに答える「コーチング実践Q&A集」
（※本書は2013/6/22に株式会社 商業界より発売された書籍を電子化したものです）

目標管理・定期面談の成果をバツグンに上げられるコーチング・サイクルを解説。1目標の明確化から2解決策・実行策の検討、次に3実行の確認から4フィードバック。そして再び1の目標明確化へと循環するコーチング・サイクルが業績アップを実現する。
（※本書は2009年3月14日に発売し、2021年7月26日に電子化をしました）

個人、法人を問わず、人はしばしば金銭的な窮地に陥ることがある。借金に追いまくられ、時には死をもって清算しようとする人も少なくない。しかし、著者石川和夫は、「この世で起きたことは必ずこの世で解決できる」と説く。債権者は、債権者の立場に立った一方的な論理で、債権の回収をはかってくる。そして債務者は追い詰められ、最終的には自己破産の道しかない、と思い込んでしまう。しかし、筆者は、破産することなく、しかも合法的に解決できる実例を多数紹介している。まさに「人生崖っぷち」なあなたに贈る大逆転の書である。