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物ではなく、ゆたかな心をもつ「感性美人」が伸びていく時代。オフィスで「できる人」になる第一印象の磨き方、おもてなしの極意など、即実践の気づきヒント集。就活女子必読。

第一印象の好感度が高く、心くばりのおもてなしができ、
強い意志をもって仕事にとりくむ――　
そんなコミュニケーション力にすぐれた女性こそ、
これからの社会で期待される人間になるのです。
コミュニケーション力を上げるためには、相手を思いやり、
心配りができる大人の「たしなみ」が書かせません。
そんな大人の「たしなみ」を身につけるために、
いますぐ毎日実践できる小さなヒントを集めた一冊です。
第１章・出会いのマナー、
第２章・ふるまいのマナー、
題３章ことばの力、
第４章・声を磨く、
第５章・美意識のある応対、
第６章・電話マナー、
第７章・聞き上手になる、
第８章・手紙マナー、
第９章・キャリアアップ、
第１０章・感性美人になるために。

著者は、元・山梨放送アナウンサーで、
コミュニケーション・アーツアカデミー主宰の奥脇洋子さん。
いまという時間を充実して生きるためのコミュニケーション、マナーズ、
人を美しく磨き上げる感性というデリカシー、和の美学などに精通した、
いますぐあなたの生活の中で実践できることばかり。
日常を美化し、善化することで、
自分が磨き上げられていく醍醐味を味わってください。

奥脇 洋子：奥脇洋子のコミュニケーション・アーツ代表。
元・山梨放送アナウンサー。
人として普遍的な生き方をベースにしたコミュニケーション・感性学を展開。
講演、企業研修などにもあたる。
山梨学院大学講師などを歴任。
銀座百店会のおもてなし講師も。

雑談は、人前でのスピーチ、会議での発言などとは違って、難しく構えない、たわいのないおしゃべりです。しかし、話すのが苦手で、ちょっとした会話をするのも嫌いという人が意外と多くいるのも事実です。苦手意識を克服するためには、日常的な雑談にも基本的なルールがあることを知って、雑談の技術を磨く必要があります。たとえば、「旅行、どうだった？」よりも、「お天気は大丈夫だった？」と聞くほうが相手は答えやすく、話が展開していきます。答え方も「楽しかった」だけでなく、「また来月も行きたくなるくらい楽しかった」などと答えたほうが、より感情が伝わります。本書ではそういった、日常の会話をスムーズに運んで盛り上げるコツ、話題の見つけ方、相手が答えやすい質問の仕方、口が滑って失敗しないための注意点など、雑談の名人になるためのテクニックを紹介します。