『内山辰美(実用)』の電子書籍一覧
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職場、訪問先、家庭、近所づき合いなど、どんな相手とでも場が盛り上がる！ 人間関係を快適にする“聞き方”の必須ポイント36
話し上手は聞き上手。そんな「聞き上手」になるための基本から実践までのポイントを図解したロングセラー書の改定版が電子書籍で登場。正しいあいづちの打ち方から質問の仕方、聞くためのマナーなど、誰とでも会話がはずむ「聞き方」のコツが満載。悩みの聞き方、電話での上手な聞き方、苦情・クレームへの対応、売り込み撃退法、夫婦円満の聞き方など、「状況別」に対処できる効果的な聞き方も紹介する。相手が話すたくさんの情報の中から、本当に必要なものを選び取り、よりよい人間関係を築くための「上手な聞き方」をマスターしよう！ -
敬語を完璧に使いこなしているのになぜか嫌われる人もいれば、敬語と「タメ語」をおりまぜた話し方で好かれる人もいるのはなぜ？本書は「好かれる敬語」と「嫌われる敬語」の境界線を考察し、形式にとらわれないコミュニケーションの方法を解説します。
世の中には、正しい敬語を使っているのに、他人から嫌われ、敬遠されている人がいます。逆に、少々間違っていても、くだけた口調で、親しみのこもった話し方をして、好感を持たれている人もいます。
喜び、感謝、当惑、おわびなどの感情を表現するのに、敬語は不向きな場合があります。礼儀正しく、正しい敬語を使うのは必要ではあっても、絶対ではありません。
本書は、さまざまな場面における「嫌われる敬語」と「好かれるタメ語」を解説する本です。
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