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ヤンキー少年がひょんなことから始めたテーマパークでのアルバイトは、働くとはどういうことか・人に何かを教えるとはどういうことか・本当のサービスとは……を教えてくれた！
ディズニーランド最恐の上司と名高い「町丸さん」のキビしくも熱い名言・名エピソードも満載！！
【著者情報】
香取貴信（かとり・たかのぶ）
1971年、東京都生まれ。もとはヤンキー少年だったが、高校１年のとき（1987年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう（株）ＳＨＵＵ研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのお客様に笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動。2004年４月に独立し、（有）香取感動マネジメントを設立。「感動」をキーワードに活動の場を広げている。
(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
【目次】
「夢と魔法の王国」は大切なことを教えてくれる「魔法の学校」──まえがき
第１章　「働く」って、こういうことなんだ
第２章　「教える」って、どういうことなんだろう
第３章　「本当のサービス」って、なんだろう
第４章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる
あとがき
本書発行にあたって〈ＳＨＵＵ研究所〉斉藤茂一