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なぜ、一般のビジネスパーソンにとって財務・会計の話は難しく感じてしまうのか? その多くが専門家にしか必要のない高度な知識まで知ろうとしていたことに原因があります。本書では、普段仕事をしていく上で“これだけ知っていれば大丈夫！”といったコンセプトのもと、「貸借対照表」「損益計算書」「キャッシュフロー計算書」といった財務会計の基礎知識や、「損益分岐点分析」「増し分利益」「直接原価計算」「付加価値」といった管理会計の基本について最低限のポイントをやさしく紹介していきます。※本書は２００８年１月に東洋経済新報社より刊行された『「１秒！」で財務諸表を読む方法』を電子書籍化したものです。

なぜ、いまＲＯＥが注目されるのか？どうすれば、ＲＯＥを高めることができるのか？伊藤レポート／日本版スチュワードシップ・コード／コーポレートガバナンス・コード／ＥＰＳ（１株あたり利益）など、主要キーワードを１冊で理解。経営のプロが基本知識をやさしく解説する。

なぜ「お客さま第一」は上手くいかないのか？
どうすれば、「お客さま第一」の会社がつくれるのか？
・「お客さま第一」は儲けるための手段ではない
・お客さまが一番求めているのは優れた商品やサービス
・外部志向の会社と内部志向の会社の違い
・「お客さま第一」の会社をつくる実践的プログラムとは
・指揮官先頭で「小さな行動」を変える
・「お客さま第一」の社員は、一人前でなく一流を目指す
業績が上がり、社員が幸せに働くための　小宮式・経営の教科書
「どうすれば、お客さま志向の商品やサービスが作れるのでしょうか？」
「本当に、お客さま第一を貫けば、売り上げや利益に結びつくのでしょうか？」
「お客さま第一が社員になかなか浸透しないのは、なぜでしょうか？」
本書を読んで、地道にコツコツと努力すれば、必ず「お客さま第一」の会社はつくれます。けっして楽な道のりではありませんが、得られるものは、お客さまにも、従業員にも、経営者にも、そして社会にも大きなものです。本書が、自社を繁栄させるための教科書となり、ひいては、日本を繁栄させるための処方箋になることを願ってやみません。（「はじめに」より抜粋）