心に残る、会いたくなる、欲しくなる エピソード営業
あらすじ・内容
100の美辞麗句より、たった1つのエピソードのほうが顧客の心を動かすもの。エピソードを使った効果的な営業術を実例に即して解説。
たとえば、こんな経験はありませんか？ 目の前の営業マンが一生懸命、新製品の説明をしています。その製品の特長や他社との違いなど詳しく話してくれるのですが、さっぱり興味がわきません。ところが、その製品を使った人の体験談が出てきたとたん、興味がわいてきた。あるいは、プレゼンテーションの場面。プレゼンターがスライドに図やグラフ満載で説明してくれましたが、翌日覚えていたのは、その人がたまたま映した高校時代の部活写真と苦労話だけだった。このようにエピソードというのは、相手に大きなインパクトを与えるとともに、長く記憶に残るものなのです。この効果を営業活動に利用して、成約率を上げるのがエピソード営業です。エピソードを使って良い人間関係をつくり、提案力を身につけていけば、売上は黙っていても生まれてきます。本書はエピソードの見つけ方から、セールストーク、訪問活動、手紙、SNSまで実例とともに紹介します。
(C)山内緑/ＰＨＰ研究所
作品情報
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「心に残る、会いたくなる、欲しくなる エピソード営業」評価・レビュー
