SFA・CRM 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと
あらすじ・内容
顧客管理、営業管理のITツールとして、世界中で利用されるSFA(Sales Force Automation)・CRM(Customer Relationship Management)。
上手に活用すれば営業マネジメントが機能し、企業の業績は向上します。
最適な運用を続ければ、人材育成にも役立つ強力なツールです。
しかし、SFA・CRMを導入したのに活用しきれず、宝の持ち腐れとなっている企業が多いという現実があります。
ツールに過ぎないSFA・CRMを最適なかたちで運用するには、それを使う人や会社の理解が必要不可欠です。
本書では、SFA・CRMの導入を成功させるために現場の営業パーソンが理解しておくべきことをわかりやすく解説しながら、営業パーソンや企業の情報活用力を高める方法をお伝えします。
SFA・CRMを導入することを決めたら、まずは現場の営業パーソンに手渡してほしい一冊です。
目次
■はじめに
■第1章 営業パーソンが知るべき大切な情報
■第2章 営業パーソンに求められる情報活用の力
■第3章 SFA・CRMとセルフマネジメントの型づくり
■第4章 PDCAマネジメントの核となるチェックポイント
■第5章 営業マネジャーによるSFA・CRM活用術
（※本書は2018/4/20に発売し、2021/5/15に電子化をいたしました）
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(*詳細)
作品情報
- シリーズ
- SFA・CRM 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと（ディスカヴァーebook選書）
- 著者
- レーベル
- ディスカヴァーebook選書
- 出版社
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
- カテゴリ
- 実用
- ページ概数
- 184
- 配信開始日
- 2021/5/15
- 底本発行日
- 2018/4/21
- 対応端末
-
- PCブラウザ
ビューア - Android
(スマホ/タブレット) - iPhone / iPad
- 推奨環境
- PCブラウザ
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「SFA・CRM 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと（ディスカヴァーebook選書）」シリーズ作品一覧（全1冊）
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実用 SFA・CRM 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと
顧客管理、営業管理のITツールとして、世界中で利用されるSFA(Sales Force Automation)・CRM(Customer Relationship Management)。
上手に活用すれば営業マネジメントが機能し、企業の業績は向上します。
最適な運用を続ければ、人材育成にも役立つ強力なツールです。
しかし、SFA・CRMを導入したのに活用しきれず、宝の持ち腐れとなっている企業が多いという現実があります。
ツールに過ぎないSFA・CRMを最適なかたちで運用するには、それを使う人や会社の理解が必要不可欠です。
本書では、SFA・CRMの導入を成功させるために現場の営業パーソンが理解しておくべきことをわかりやすく解説しながら、営業パーソンや企業の情報活用力を高める方法をお伝えします。
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■第1章 営業パーソンが知るべき大切な情報
■第2章 営業パーソンに求められる情報活用の力
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■第4章 PDCAマネジメントの核となるチェックポイント
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（※本書は2018/4/20に発売し、2021/5/15に電子化をいたしました）
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