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実用

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー23年1月号

あらすじ・内容

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。

|特集|
営業組織を強化する

●マイクロソフトやUCBの事例に学ぶ
営業組織のデジタライゼーションを
成功に導く方法
ZS 共同創業者 プラバカント・シンハ
ZS プリンシパル ダルメンドラ・サヘイ
ZS プリンシパル アルン・シャーストリ
ZS プリンシパル サリー E.ロリマー

●開発・生産・営業が全員でユーザーの声を聞く
ミスミの事業は顧客とともに進化し続ける
ミスミグループ本社 常務執行役員 兼 ID企業体社長 吉田光伸

●マトリックスの活用で最適なツールを選ぶ
営業プロセスへのAI導入が
収益向上につながる
セールス・マスタリー リサーチフェロー ジム・ディッキー
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ボリス・グロイスバーグ
ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 ベンソン P.シャピロ
セールス・マスタリー 共同創業者 バリー・トレイラー

●短期志向の営業戦略を脱却する
トリプルフィットキャンバス:
顧客との価値創造から
長期的な利益を生むフレームワーク
INSEAD 非常勤教授 クリストフ・セン

|HBR100周年 連載|
●[第3回]
経営とはサイエンスであり、
運を呼び込むアートでもある
サントリーホールディングス 代表取締役社長 新浪剛史

|HBR翻訳論文|
【戦略】
●柔軟性と敏捷性を高める5つのステップ
予測不能な時代の戦略策定法
ベイン・アンド・カンパニー パートナー マイケル・マンキンズ
ベイン・アンド・カンパニー パートナー マーク・ゴットフレッドソン

【企業と政治】
●社会心理学の知見を活かす
職場の政治的対立を
マネジメントする方法
ノースウェスタン大学 ケロッグスクール・オブ・マネジメント 教授
ヌール・クテイリー
ノースウェスタン大学 ケロッグスクール・オブ・マネジメント 教授
イーライ J.フィンケル

【サプライチェーン管理】
●ハイアール「コスモプラット」の先進性
サプライチェーン・プラットフォームから
機敏にイノベーションを生み出す
ジョージタウン大学 マクドノースクール・オブ・ビジネス 教授
カスラ・フェルドーズ
スタンフォード大学経営大学院 教授 ハウ L.リー
中欧国際工商学院 教授 趙 先徳

【ダイバーシティ】
●誠実なパートナーシップを築き、法的リスクに立ち向かう
ダイバーシティの推進に
法的専門家との連携が欠かせない理由
ハーバード・ビジネス・スクール 助教授 エドワード・チャン
弁護士 ボニー・リバイン

【セルフマネジメント】
●不確実性を乗り越え、人生を好転させる
未知なるものへの恐れを
どうすれば克服できるのか
INSEAD 教授 ネイサン・ファー
起業家 スザンナ・ハーモン・ファー

|HBR Classics|
【営業】
●共感力と動因が必須要件
優れたセールスパーソンの資質
キャリパー 共同創業者 デイビッド・メイヤー
キャリパー 共同創業者 ハーバート M.グリーンバーグ

|Idea Watch|
●ヘッドフォンの効用

●地方紙は重要な「番犬」

●オンラインレビューでの
タブー語は「めちゃくちゃ」効果的
『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

|EI[Emotional Intelligence]|
●「仕事にしたい好きなこと」を
見つける2つの方法
元 ダラス連邦準備銀行 頭取兼CEO ロバート・スティーブン・カプラン

|Life’s Work|
●元 アメリカンフットボール選手 ジェリー・ライス

電子書籍
価格

2,400(税込)

2,182円 (+消費税218円)

付与コイン
21(*詳細)

作品情報

シリーズ
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー
著者
レーベル
DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
出版社
ダイヤモンド社
カテゴリ
実用
ページ概数
146
配信開始日
2022/12/9
対応端末
  • PCブラウザ
    ビューア
  • Android
    (スマホ/タブレット)
  • iPhone / iPad
  • 推奨環境

ジャンル

ページ概数

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シリーズ最新刊

実用 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー23年4月号

著: ダイヤモンド社

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|特集|
「価値観」の力

●離職率の低下や生産性の向上につながる
組織と従業員の「価値観」を一致させ、
持続的な成長を実現する
コロンビア・ビジネススクール 教授 ポール・イングラム
ロンドン・ビジネススクール 助教授 ユンジン・チェ

●スターバックス、デビアス、シーメンスの選択に学ぶ
自社の価値観を脅かす政治リスクに
対応する方法
元 トロント大学 ロットマンスクール・オブ・マネジメント 学長
ロジャー L.マーティン
ボストン コンサルティング グループ ヘンダーソン研究所 所長
マーティン・リーブス

●創業の理念と精神を未来につなげる
企業の歴史を変革の原動力にする
4つのステップ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ

●「概念化」「公式化」「共創化」の3つのプロセス
コーポレートバリュー・アラインメント:
企業に根源的価値観を実装する方法
慶應義塾大学 総合政策学部 准教授
オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール アソシエイトフェロー
琴坂将広
オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 准教授
ジョナサン・トレバー

●[インタビュー] 真のグローバル企業に生まれ変わるために
オリンパスの変革には
存在意義を問い直すことが不可欠だった
オリンパス 取締役 代表執行役 社長兼CEO 竹内康雄

|HBR翻訳論文|

【AIと機械学習】
●意思決定の改善から組織や社会の変革へ
AI技術の可能性は「予測」を超える
クリエイティブ・ディストラクション・ラボ 創設者
アジェイ・アグラワル
クリエイティブ・ディストラクション・ラボ チーフエコノミスト
ジョシュア・ガンズ
クリエイティブ・ディストラクション・ラボ チーフデータサイエンティスト
アビィ・ゴールドファーブ

【サステナビリティ】
●財務目標と切り離された現状を見直す
ESGをビジネスモデルに組み込む
6つのステップ
3SGパートナーズ パートナー マーク R.クラマー
FSG マネージングディレクター マーク W.フィッツァー

【起業】
●収益化のフェーズがカギとなる
スタートアップは成長の限界を
どうすれば乗り越えられるか
ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 ジェフリー F.レイポート
ESCPビジネススクール 教授 ダビデ・ソラ
ESCPビジネススクール 准教授 マーティン・カップ

【ダイバーシティ】
●人種・民族性を乗り越える
シェアード・シスターフッド:
組織的な不平等を個人のつながりの力で解決する
バブソン大学 准教授 ティナ・オピー
アイオワ大学 ティッピー・カレッジ・オブ・ビジネス 准教授 ベス A.リビングストン

【コミュニケーション】
●対立のマネジメントの知見を活かす
やっかいな同僚と向き合うための
7つの原則
『ハーバード・ビジネス・レビュー』寄稿編集者 エイミー・ギャロ

|HBR100周年 連載|

[第6回]
データやAIを活かす仕事は
これからも「セクシー」である
バブソン大学 特別教授 トーマス H.ダベンポート

|Idea Watch|
●スモールトークを超えるには

●ポテンシャル評価の問題点

●消費者にアップグレード商品を選択させる方法
『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

|EI[Emotional Intelligence]|
●自分を責める心の声と
折り合いをつける法
ブレグマン・パートナーズ CEO ピーター・ブレグマン

|Synthesis|
●日常にある「畏敬の念」の力
『ハーバード・ビジネス・レビュー』
シニアエディター エベン・ハレル

価格

2,300(税込)

2,091円 (+消費税209円)

「DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー」シリーズ作品一覧(全259冊)

998円〜2,934(税込)

  • 実用 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー22年11月号

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    |特集|これからの
    経営者の条件

    ●[インタビュー] 人材を競争力の源泉とするために
    いまこそ、リーダーは
    「人を束ねる力」を磨くべきである
    成蹊学園 学園長 江川雅子

    ●従来型のマネジメント能力だけでは通用しない
    最高経営幹部に
    最も必要とされるスキルは何か
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ラファエラ・サドゥン
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ジョセフ・フラー
    インペリアル・カレッジ・ロンドン インペリアル・カレッジ・ビジネススクール 准教授 スティーブン・ハンセン
    ラッセル・レイノルズ・アソシエイツ 取締役会兼CEOアドバイザリーグループ グローバル責任者 PJ ニール

    ●対等な関係を構築する9つの条件
    共同CEO体制を成功させる方法
    フェイゲン・アドバイザーズ CEO マーク A. フェイゲン
    カーニー パートナー マイケル・ジェンキンス
    フェイゲン・アドバイザーズ ディレクター アントン・ベーレント

    ●業績だけに目を奪われていないか
    経営者にふさわしくない人材の見極め方
    ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 アイーシャ・デイ

    ●経営者のあるべき姿を問い直す
    時代が変わり、リーダーも変わる
    前 ハーバード・ビジネス・スクール 学長 ニティン・ノーリア

    ●[名著論文再掲] 優れたトップはどう行動するか
    プロフェッショナルマネジャーの行動原理
    クレアモント大学院大学 教授 ピーター F. ドラッカー

    |HBR100周年 連載|
    [第1回]
    これからのリーダーは
    幾多の矛盾を乗り越え、
    誰もが共感する未来に導く
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授(シニア・フェロー) 竹内弘高

    |HBR翻訳論文|
    【データサイエンス】
    ●製品開発の手法を取り入れたアプローチ
    データプロダクトの力で
    システムの価値を最大限に引き出す
    クァンタムブラック, AI バイ・マッキンゼー シニアエキスパート
    ビーラル・デサイ
    マッキンゼー・アンド・カンパニー シニアパートナー
    ティム・ファウンテン
    マッキンゼー・アンド・カンパニー シニアパートナー
    ケイバン・ロウシャンキッシュ

    【サステナビリティ】
    ●乗っ取り屋の汚名をそそぐ時
    プライベートエクイティファンドこそ
    ESG投資を先導すべきである
    オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 客員教授 ロバート G.エクルス
    ボストン コンサルティング グループ パートナー ビネイ・シャンダル
    ボストン コンサルティング グループ シニアパートナー デイビッド・ヤング
    ボストン コンサルティング グループ リードナレッジアナリスト ベネディクテ・モンゴメリー

    【企業倫理】
    ●アルゴリズムのバイアスを特定し、経営リスクを軽減する
    AI倫理委員会を企業が設置すべき理由
    バーチュー 創業者兼CEO リード・ブラックマン

    【自己管理】
    ●自分の行動、感情、思考を理解することから始める
    仕事の先延ばし癖を
    どのように克服するか
    作家 アリス・ボーイズ

    |HBR Classics|
    【組織】
    ●非連続な変化が社会にもたらすものは何か
    「鏡の国」の組織
    著述家 チャールズ・ハンディ

    |Idea Watch|
    ●メンタリングプログラムを
    義務化すべき理由
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

    |EI[Emotional Intelligence]|
    ●自分の感情を正しく
    理解するための3つの方法
    心理学者 スーザン・デイビッド

    |Life’s Work|
    ●バレリーナ ミスティ・コープランド

    価格

    2,400(税込)

    2,182円 (+消費税218円)

  • 実用 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー22年10月号

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    |特集|</span>
    DXを成功に導く
    組織のデジタルリテラシー

    <span>●</span>誰もがイノベーションの当事者となる
    デジタル・トランスフォーメーションを
    民主化せよ
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 マルコ・イアンシティ
    マイクロソフト 会長兼CEO サティア・ナデラ

    <span>●</span>既存人材の育成がカギ
    デジタルマインドセットが組織変革を実現する
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 セダール・ニーリー
    カリフォルニア大学サンタバーバラ校 教授 ポール・レオナルディ

    <span>●</span>アマゾン、グーグル、ネットフリックス……
    巨大テック企業が活用する
    データグラフとは何か
    ダートマス大学 タックスクール・オブ・ビジネス 教授
    ビジャイ・ゴビンダラジャン
    ボストン大学 クエストロムスクール・オブ・ビジネス 教授
    N.ヴェンカット・ヴェンカトラマン

    <span>●</span>デジタル人材だけに任せない
    ヤマト運輸のデータドリブン経営は
    社員全員のデジタルリテラシー向上で実現する
    ヤマト運輸 執行役員(DX推進担当) 中林紀彦

    <span>●</span>[インタビュー] 現場、エンジニア、戦略担当者の協働を促す
    DX人材の育成には
    プロジェクトを通じた相互学習が欠かせない
    ベイシア 代表取締役会長、カインズ 代表取締役会長 土屋裕雅

    |HBR翻訳論文|
    <!--StartFragment--><span>【</span>イノベーション<span>】
    ●</span>デジタルツールの利点を活かす
    顧客の「まだ満たされていないニーズ」を
    イノベーションにつなげる法
    IMD 特任教授 ジャン=ルイ・バルスー
    IMD 教授 マイケル・ウェイド
    IMD 教授 シリル・ブーケ

    <span>【</span>テクノロジー<span>】</span>
    <span>●</span>クオリティ、コスト、アクセスが劇的に改善する
    バーチャルヘルスケア時代の幕開け
    スタンフォード大学 ファカルティ ロバート・パール
    インターマウンテン・ヘルスケア 遠隔医療サービス担当エグゼクティブディレクター ブライアン・ウェイリング

    <span>【</span>ファイナンス<span>】</span>
    <span>●</span>TSRは経営指標として万能か
    COSR:企業の価値を
    より適切に評価する方法
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ミヒル・デサイ
    ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 マーク・イーガン
    ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 スコット・メイフィールド

    <span>【</span>リスクマネジメント<span>】</span>
    <span>●</span>行動科学の知見を活用する
    職場の不正行為を未然に防止するアプローチ
    &サムハウド 行動リスク・エキスパート ウィケ・ショルテン
    &サムハウド マネージングパートナー フェムケ・ド・ブリース
    &サムハウド 行動変革分野シニアエキスパート タイス・ベジュー

    <span>【</span>自己管理<span>】</span>
    <span>●</span>キャリアの成否を決める
    同僚との関係性を戦略的に
    マネジメントする方法
    ロンドン・ビジネススクール 教授 ランドール S.ピーターソン
    ロンドン・ビジネススクール 客員教授 クリスティン J.バーファー

    |Idea Watch|
    <span>●</span>多様な取締役を揃えるだけでは不十分 『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

    <span>●</span>ありふれた寄生虫が人を起業家にする IEビジネススクール 助教授 ダニエル・ラーナー

    |EI[Emotional Intelligence]|
    <span>●</span>変革に必要なのは、
    権限よりもリーダーシップ&nbsp; コンサルタント グレッグ・サテル

    |Synthesis|
    <span>●</span>メタバースを探索する 『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター トーマス・スタックポール

    価格

    2,100(税込)

    1,909円 (+消費税191円)

  • 実用 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー22年9月号

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    |特集|
    チームを成長させる「世代」の力

    ●世代間の違いを認め合うことから始める
    エイジダイバーシティの価値を
    最大限に引き出す方法
    マイアミ大学 ファーマースクール・オブ・ビジネス 教授 メーガン W.ゲルハート
    シティグループ インディペンデント・コンプライアンス・リスクマネジメント部門 バイスプレジデント
    ジョセフィン・ナッケムソン=エクウォール
    ネブラスカ大学リンカーン校 博士課程 ブランドン・フォーゲル

    ●ステレオタイプを乗り越える
    職場の世代間対立をどうすれば解消できるか
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』 寄稿編集者 エイミー・ギャロ

    ●市場の劇的な変化に対応する
    若手の視点を経営戦略に取り入れる
    4つのステップ
    IMD 教授 ジェニファー・ジョーダン
    IMD リサーチアソシエート マーウェシュ・カーン

    ●ミレニアル世代は怠惰、Z世代は私生活重視……
    世代にまつわる偏見がなくならない理由
    コンテンツクリエイター クリスティ・デポール
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター バスンダラ・ソーニー

    ●集団の結束力を強め、イノベーションをもたらす
    シニア人材が企業を支える時代
    スタンフォード大学経営大学院 講師 スーザン・ウィルナー・ゴールデン

    ●年齢で判断せず、貢献度や潜在能力で評価する
    エイジズムを克服するために
    マネジャーは何をすべきか
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』 エディトリアル・オーディエンス・ディレクター ニコル D. スミス


    |HBR翻訳論文|
    【実験】
    ●前提を疑い、テストを繰り返し、証拠を集める
    リーダーは科学者のように思考せよ
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ステファン・トムク
    元 シーザーズ・エンターテインメント 会長兼CEO ゲイリー W.ラブマン

    【キャリア】
    ●課題を共有できる仲間とつながる
    ピアサポートグループ:組織や立場を超えて学び合う場の効果
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ボリス・グロイスバーグ
    アルムナイ・フォーラム・サービス 代表 ロバート・ラスマン・ハルペリン

    【ダイバーシティ】
    ●自社でDEIを実現する7つのステップ
    反人種主義のリーダーシップ
    元 ジャンバ・ジュース 会長兼社長兼CEO ジェームズ D.ホワイト

    【コミュニケーション】
    ●名案でも受け入れられないことがある
    上司に自分のアイデアを売り込む方法

    テキサス大学オースティン校 マコームズスクール・オブ・ビジネス 教授 イーサン・バリス

    |HBR Classics|
    【競争戦略】
    ●ビジネスエコシステムの4つの発展段階
    競争の生態学
    元 ジオパートナーズ・リサーチ 社長 ジェームズ F.ムーア

    |Idea Watch|
    ●業員体験を向上させる新たなアプローチ
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

    ●インポスター症候群は強みになる
    マサチューセッツ工科大学
    スローンスクール・オブ・マネジメント 助教授
    バシマ A.テュフィク

    |EI[Emotional Intelligence]|
    ●職場での幸福について、見落とされていること
    ロンドン大学シティ校 ベイズ・ビジネススクール 教授
    アンドレ・スパイサー
    ストックホルム大学 准教授
    カール・シーダーストロム

    |Life’s Work|
    作家ジュンパ・ラヒリ

    価格

    2,100(税込)

    1,909円 (+消費税191円)

  • 実用 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー22年8月号

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    |特集|
    できる人が辞める会社
    活きる会社

    ●業績の改善、エンゲージメントの向上、離職率の低下につながる
    従業員が仕事に愛情を持てる職場をつくる
    ADPリサーチ・インスティテュート 人材・パフォーマンス部門長 マーカス・バッキンガム

    ●報酬を上げるより特別感を演出する
    スター人材をつなぎ留める3つの原則
    元 トロント大学 ロットマンスクール・オブ・マネジメント 学長 ロジャー L. マーティン

    ●「学習のS字カーブ」による人材マネジメント
    従業員のキャリア開発を
    チームと組織の成長につなげる方法
    ディスラプション・アドバイザーズ CEO ホイットニー・ジョンソン

    ●労働市場に何が起きているか
    「大退職時代」の真実

    ●パンデミック後に収束する短期的混乱ではない
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ジョセフ B. フラー
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ウィリアム R. カー

    ●自分自身のパーパスを見つめ直す時
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ

    ●「大・大志時代」の到来
    ディスラプション・アドバイザーズ CEO ホイットニー・ジョンソン

    ●社員のエンゲージメントをいかに高めるか
    ソニーは挑戦の場を与えて
    「個」の成長を実現する
    ソニーグループ 執行役 専務 人事、総務担当 安部和志

    |HBR翻訳論文|

    【AIと機械学習】
    ●進捗を測らなければ、目標は達成できない
    組織のダイバーシティを
    データ主導で推進する法
    カリフォルニア大学 ヘイスティングス法科大学院 特別教授 ジョーン C. ウィリアムズ
    カリフォルニア大学 ヘイスティングス法科大学院
    ワークライフ法律センター シニアバイスプレジデント ジェイミー・ドルカス

    【戦略】
    ●隣接市場への進出だけが解決策ではない
    企業の成長力を取り戻す
    「第2の中核事業」をどうつくるか
    ベイン・アンド・カンパニー パートナー ジェームズ・アレン
    ベイン・アンド・カンパニー パートナー クリス・ズック

    【キャリア】
    ●家庭内の役割や力関係は大人になっても付きまとう
    過去の自分を克服し
    新しい自分を確立する方法
    マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 教授
    デボラ・アンコーナ
    シンクレティクス・グループ CEO デニス N. T. パーキンス

    【政治と企業】
    ●自社の価値観と矛盾はないか
    政治献金が企業価値を損ねる時
    南カリフォルニア大学 グールド法科大学院 准教授 ドロシー S. ランド
    ワクテル・リプトン・ローゼン・アンド・カッツ法律事務所 オブカウンセル
    レオ E. ストライン Jr.

    |Idea Watch|
    ●採用アルゴリズムが見落とした
    「隠れた人材」を活用する
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

    ●リーダーが自分への否定的評価を共有すると心理的安全性が生まれる

    ●CEOの「危険な趣味」は要注意

    ●体を鍛えたいならジムを「さぼる」頻度を決めよう
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

    |EI[Emotional Intelligence]|
    ●部下に「自分には力がある」と感じさせることの効能
    エグゼクティブコーチ ハリソン・モナース

    |Synthesis|
    ●移民を歓迎する真っ当な主張
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター アリソン・ビアード

    価格

    2,100(税込)

    1,909円 (+消費税191円)

  • 実用 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー22年7月号

    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

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    |特集|顧客体験を変える

    ●体験価値のその先へ
    顧客とともに顧客の「なりたい自分」を実現する
    テキサスクリスチャン大学 准教授 ランス A. ベッテンコート
    ストラテジック・ホライズンズLLP 共同創業者 B. ジョセフ・パイン2世
    ストラテジック・ホライズンズLLP 共同創業者 ジェームズ H. ギルモア
    ストーン・マンテル 創業者 デイビッド W. ノートン

    ●パーソナライズ化とシームレス化が欠かせない
    顧客体験はAIの力で進化する
    ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 デイビッド C. エデルマン
    ボストン コンサルティング グループ マネージングディレクター兼シニアパートナー マーク・エイブラハム

    ●革新的なマーケティング戦略も陳腐化する
    D2Cブランドが成長し続けるための
    4つの原則
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 V. カストゥーリ・ランガン
    IEビジネススクール 教授 ダニエル・コーステン
    ハーバード・ビジネス・スクール エグゼクティブフェロー マット・ヒギンズ
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 レオナルド A. シュレシンジャー

    ●グローバル小売企業の成功法則を探る
    日本企業のビジネスモデルを
    顧客起点に転換する方法
    マッキンゼー・アンド・カンパニー・ジャパン パートナー 櫻井康彰
    マッキンゼー・アンド・カンパニー・ジャパン パートナー 船石智彦
    マッキンゼー・アンド・カンパニー・ジャパン 准パートナー 戸塚康文

    ●顧客ロイヤルティの測定に財務の視点を取り入れる
    ネット・プロモーター3.0
    ベイン・アンド・カンパニー フェロー フレッド・ライクヘルド
    ベイン・アンド・カンパニー カスタマープラクティス責任者 ダーシー・ダーネル
    ベイン・アンド・カンパニー パートナー モーリーン・バーンズ

    ●[インタビュー] 「遊びを通じた学び」を正しく提供する
    理想のレゴ体験は子どもを育み、
    ビジネスにも成長をもたらす
    レゴジャパン 代表取締役 長谷川 敦

    |HBR翻訳論文|

    【AIと機械学習】
    ●機械との一体化を実現するフレームワーク
    ロボットの成長には
    人間との関わりが不可欠である
    アクセンチュア・リサーチ グローバル・マネジング・ディレクター H. ジェームズ・ウィルソン
    アクセンチュア 最高技術責任者(CTO) ポール R. ドーアティ

    【ダイバーシティ】
    ●無意識のバイアスを3つの領域であぶり出す
    顧客サービスの最前線で
    差別を防ぐ方法
    ハーバード・ビジネス・スクール 助教授 アレクサンドラ C. フェルドバーグ
    バージニア大学 ダーデンスクール・オブ・ビジネス 助教授 タミ・キム

    【デジタル・トランスフォーメーション】
    ●フォーチュン500企業に成長させたCEOが明かす
    チポトレ再建の軌跡:
    顧客に愛されてきた価値観を守り、
    磨き上げる
    チポトレ・メキシカン・グリル 会長兼CEO ブライアン・ニコル

    |HBR Classics|

    【コミュニケーション】
    ●判断するのではなく理解する
    コミュニケーションの本質は
    「聞く」ことである
    シカゴ大学 教授 カール R. ロジャーズ
    ハーバード・ビジネス・スクール 教授 F. J. レスリスバーガー

    |Idea Watch|

    ●悪いことの良い面を探すのは早いほうがいい

    ●「仕事は天職」と考えるほうが高収入になる理由

    ●CSRがさらされる二重の脅威
    『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

    ●経験豊富な起業家ほど期限の問題を抱えている
    ハーバード・ビジネス・スクール 助教授 アンディ・ウー

    |EI[Emotional Intelligence]|
    ●共感力が会議の質を高めるカギとなる
    ペンシルバニア大学 教育大学院 シニアフェロー アニー・マッキー

    |Life&rsquo;s Work|
    作家、コメディアン サラ・クーパー

    |2021 HBR McKinsey Awards|
    2021年
    HBRマッキンゼー賞

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