電子書籍 リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書 実用

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リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書 あらすじ・内容

最高級のおもてなしはいかにして生まれるのか?
名門ホテルのメソッドを大公開。

すべての神経をお客さまに集中させよ。常にお客さまの期待を上回れ! ――。
極上のホスピタリティで知られるリッツ・カールトン・ホテルの「サービスの原則」とは何か?
リッツで人材教育を担い、サービスの極意を知る著者が、
あらゆる業界で使えるメソッドを徹底紹介する。

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「リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書」最新刊

最高級のおもてなしはいかにして生まれるのか?
名門ホテルのメソッドを大公開。

すべての神経をお客さまに集中させよ。常にお客さまの期待を上回れ! ――。
極上のホスピタリティで知られるリッツ・カールトン・ホテルの「サービスの原則」とは何か?
リッツで人材教育を担い、サービスの極意を知る著者が、
あらゆる業界で使えるメソッドを徹底紹介する。

「リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書」の作品情報

レーベル
――
出版社
日本経済新聞出版社
ジャンル
実用
ページ数
272ページ (リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書)
配信開始日
2019年1月31日 (リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書)
対応端末
  • PCブラウザ
    ビューア
  • Android
    (スマホ/タブレット)
  • iPhone / iPad