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こうすれば顧客満足を超える店になる あらすじ・内容
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これからの小売業・サービス業に求められるのは、「顧客満足」を超えた「顧客感動」。月間1万3000店舗以上の覆面調査から明らかになった、優良企業に共通する「感動創出」のための精神と技術が学べます。
「こうすれば顧客満足を超える店になる（ディスカヴァーebook選書）」最新刊
「こうすれば顧客満足を超える店になる（ディスカヴァーebook選書）」の作品情報
- レーベル
- ディスカヴァーebook選書
- 出版社
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
- ジャンル
- 実用 ビジネス 教養
- ページ数
- 238ページ （こうすれば顧客満足を超える店になる）
- 配信開始日
- 2021年9月13日 （こうすれば顧客満足を超える店になる）
- 対応端末
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- PCブラウザ
ビューア - Android
（スマホ/タブレット） - iPhone / iPad
- PCブラウザ
これからの小売業・サービス業に求められるのは、「顧客満足」を超えた「顧客感動」。月間1万3000店舗以上の覆面調査から明らかになった、優良企業に共通する「感動創出」のための精神と技術が学べます。