『教養、マナー・冠婚葬祭、1円～、1年以内(実用、文芸・小説)』の電子書籍一覧
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さっと読めるミニ書籍です（文章量8,000文字以上 9,000文字未満（10分で読めるシリーズ））
【書籍説明】
本書をお手に取っていただき、ありがとうございます。
「イタリア人」の陽気さは、どこから来ているのか。
そして、彼らの会話の明るさや内容の豊かさもどこから来ているのか。
不思議ですね。
イタリア人の中にも、もちろん口下手な方がいますし、恥ずかしがり屋の方もいますが、今まで出会ってきた方々の中には、大変少なかったと思います。
大半の方が、陽気な話し方をされます。
特に外国人には陽気に接してくれることが多いと思いますが、イタリア人同士だと……ピリッと皮肉を効かせた会話や、よくよく考えてみるとこれって嫌味？と思えるような会話をサラッと行っていることが多いようです。
ただし、このシビアな会話ができる基礎（信頼）が、すでにお互いにあった上でのことだと思います。
今回は、このような陽気でシビアな会話術について、私の経験からお話していけたらと思います。
【著者紹介】
山中美穂（ヤマナカミホ）
イタリア人に日本語を教えつつ、そこから見えてくる彼らの「自分の気持ちに正直になる」という人間らしさに感動し、大好きになったこの国に住み続けています。 -
20分で読めるミニ書籍です（文章量20,000文字程度=紙の書籍の40ページ程度）
「役立つ」「わかりやすい」「おもしろい」をコンセプトに個性あふれる作家陣が執筆しております。自己啓発、問題解決、気分転換、他の読書の箸休め、スキルアップ、ストレス解消、いろいろなシチュエーションでご利用いただけます。是非、お試しください。
書籍説明文
発達障害診断を受けるにあたって、当事者が、どうすればいいかを事例を挙げて徹底指導！発達障害は、当事者にも雇用者にも社会にとってもデリケートな問題。トラブル対策完全マニュアルを味方にしよう！
まえがき
まず、この本を手に取っている架空の「あなた」の話をしましょう。
「空気、読めないね」
「こんなこともできないの？」
「どうして、そういう考え方をするのか、わからない」
他人から、こういうことを言われた経験と―
「頭の中が色んな思考でいっぱい」
「集中力がない」
「一度集中すると、寝食何もかも忘れてしまう」
「努力しても、努力してもうまくできないことがある」
こんな自分の実感とが、ちかちかちかと点滅して―
あなたは、「もしかして、俺（私）発達障害かもしれない」という疑いを抱くようになる。
著者紹介
真生 麻稀哉（シンノウ マキヤ）
愛知大学国文学専修卒業。２０１３年、某マスコミ関係の会社で働いている時に、広汎性発達障害の診断を受ける。障害者手帳３級取得歴１年半。５月に会社を退職。現在は、小説の賞に応募を続ける傍ら、某広告代理店でライターとして勤務中。… 以上まえがきより抜粋 -
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
M＆A、SWOT分析、PDCA、ブルー・オーシャン、プラットフォーム……「よく聞くけど、実はあまりわかってない。今さら聞けない、勉強しようと思っても経営学の本は難しすぎてちょっと…」。本書では、経営学の難しいテーマをイラストでわかりやすく解説しました。「経営とはなにか？」といった基本から「UberやAmazonなど最新企業のなにが新しく画期的だったのか？」まで、身近な事例をもとに経営学をざっくりと学びたい人にオススメの一冊です。 -
急成長を続けるユニクロ。一方で同社ではサービス残業が常態化、うつ病の罹患率も高い。グローバル企業の実像を追った。
編集部から ～あとがき～
ユニクロ（ファーストリテイリング）を記事にするにあたって、柳井正会長兼社長の著作を何冊か読み直しました。『一勝九敗』『現実を視よ』『成功は一日で捨て去れ』……。どれもとても面白い。論理的な思考、理知的な語り口、経営への情熱。正直、日本の経営者でここまで読ませる人は少ない。この企業の強さと独自性をあらためて認識しました。しかし、です。長時間労働の実態や上意下達の企業風土については経済ジャーナリズムとして、ぜひとも指摘しておきたい事柄です。日本発のグローバル企業になる可能性があるからこそ、読者や社会にこの企業の現状を知らせたい、そう考えました。なお同社はこちらの取材要望にきちんと対応してくださったことを明記しておきます。 -
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死後の手続きに必要のことが、まるごとわかる「週刊現代」別冊。６０、７０、８０、９０代、老親にもあなたにも役立つ完全保存版。文字も大きく、具体的な手続きの方法、実際の書類を使った書き方、忘れると大損する届出などをすべて網羅しました。※この商品は紙の書籍のページを画像にした電子書籍です。文字だけを拡大することはできませんので、タブレットサイズの端末での閲読を推奨します。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能も使用できません。 -
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突然はじまる介護生活
本書で「困った」をぜんぶ解決！
2025年、団塊の世代全員が75歳以上の後期高齢者になります。
75歳を超えると要支援・要介護の割合が一気に上昇。
介護生活は誰にでも起こりうるのです。
はじめての介護は突然やってくることが多く、
手続き、制度、サービス、お金のことなどではじめて知ることも多くあり、
たくさんの「困った」が出てくるはず。
本書では、専門家たちが介護にまつわる制度、手続きなどの基本、お金の話、
介護生活をサポートしてくれる商品、介護施設の選び方など、
さまざまな方面から介護について解説していきます。 -
■日本に数少ない「現役ヴォイスティーチャー」が 本＋音源ファイルで直接指導
人間関係が生まれるとき、あなたの印象や評価も生まれます。
そして、人間関係はほとんどが印象で決まります。
印象がよければ「どんなことを言っても」「どんなことをしても」
良く映ります。
印象が悪ければ「何をしても」「かなり努力をしても」
悪いイメージはなくなりません。
コミュニケーション能力が日本よりも重要視されてきた欧米で、
当たり前になっているコミュニケーション術を公開します。
■あなたは自分の声を聞いたことがありますか？
テープに自分の声を録音したことのある人は、
「自分の声ってこんな声なの？」
と思った経験があるはずです。
本書で紹介する「五つの声」と「三つの発声」を身につければ、
相手に「好感」を与える声を身につけることができます。
■「話す声を変える」トレーニング本＋音源ファイル付き
本書は「話し方の本」です。
でも、ただの話し方の本ではありません。
「音源ファイル付き」で実際にトレーニングできる「話し方の本」です。
そして、実際にあなたの声を変えることができるのです。
実は、この声を変えることが「一番簡単で」「一番効果的な」
印象を変える方法なのです。
本と音源ファイルはどちらから始めてもらうのも自由です。
もしくは、音源ファイルだけ聞いてもらっても結構です。 -
誰しも恥ずかしくないコミュニケーションスキルを身につけたい！基本→実例→応用の3ステップで敬語コミュニケーションスキルを総合的にレベルアップするためのビジネスマナー本の決定版。圧倒的な数の実例とコラムで敬語がすぐに使えます。
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著書累計85万部突破の著者が教える、お金にまつわる教養が盛りだくさん！
貯め方、増やし方、節約の仕方をわかりやすく解説します。
忙しい人も、お金のことがわからなくて不安な人も1日1分読めば、お金の知識がしっかりと身につきます。
「守り方」「増やし方」「保険」「つみたてNISA」「クレジットカード」「スマホ決済」「貯金」「電子マネー」「iDeCo」などの生活に根差した気になる知識が満載！
知れば知るほどお金のことがさらに知りたくなります。 -
お金も運も、すべては良好な人間関係からやってきます。接遇マナーのプロが、どんな相手からも一目置かれる「気くばり」のコツをイラスト図解で解説します。いつもの会話に「たったひと手間」をプラスするだけで、評価が上がります。
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特売の食材を、おいしいまま冷凍保存して節約に♪
物価高のいま、冷凍保存でお得に簡単に節約しよう！
食品の冷凍術をメインに下味冷凍やお手軽レシピなど、
食品保存に関するテクニックを120集めました！
スーパーで購入した大容量の豚小間を普通に冷凍すると、解凍したときにパッサパサの硬いお肉になってしまいがちですが、ひと手間くわえるだけで、新鮮なお肉のまま冷凍することができるんです！
よく使う葉物や根菜はもちろん、「こんなものまで冷凍できるの？」という驚きの食材まで、
おいしさキープしたまま冷凍する魔法のテクニックをたっぷりご紹介しています。
またプロの料理研究家による冷凍術や、忙しいときに超便利な“うまくて安い冷凍食品グランプリ”も！
一人暮らしでも、家族がいても超役に立つ「冷凍テクニック」が凝縮されている１冊です。 -
世界最強の交渉術！
嘘を見抜き、知りたい情報を引き出す、
戦略的なコミュニケーションの極意！
互いの「信頼関係」をベースにした日常生活に応用可能なメソッド――
商談、面接、恋愛問題から、家族の人間関係まで――本書を読み進めるにつれ、あなたもプロなみの「尋問力＝観察力と質問力」を手に入れられます。
今日から使える「戦略的な対話」のテクニックはもちろん、米軍時代の知られざる尋問エピソードも満載！
－本書より－
『アルカイダやタリバンの取調べを行う際、私は人間の本質に関わる貴重な発見をしました。いかなる状況にあっても、こちらが敬意をもって接すれば、相手も敬意をもって返してくれる、という事実です』
『こうした対話のコツを心得ていたおかげで、私は軍の尋問官として何度も成功を重ね、重要な機密情報を手に入れることができました』
『相手の恐怖心につけこむのではなく、信頼を武器にするのが私のやり方です。本書では、この「信頼関係にもとづいた、相手を責めない面接メソッド」を、読者の皆さんに紹介していきたいと思います』 -
大手計測制御機器メーカーでシステム設計責任者として30年働いてきた著者が教える、誰にでも言いたいことが伝わるメモの取り方のノウハウを公開!
・図解にはインプット用のものとアウトプット用のものがある
・伝わる図解メモをつくるパターンは6つ
1ツリー型 ―情報の伝わり方が分かる、問題解決に最適
2マトリックス型 ―簡単に比較ができる、全体がよく分かる
3サテライト型 ―戦略の整理、3つに分類
4フロー型 ―物事の手順・流れが分かる
5ベン図 ―情報の共通点や相違点が分かる
6グラフ型 ―傾向を「秒」で伝える
・四角と矢印と線で簡単に伝わる図解メモを作る方法
など目からうろこのメモ術をわかりやすく伝授します。
メモを書いたけれどもどんなことだったか思い出せない
メモを見返すのが面倒
メモをもとに上司に説明しても伝わらなかった
といった経験をもっている方は必読です。 -
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
■電話恐怖症を克服する
家庭に固定電話がないことも多く、個人個人がスマートフォンを持つ現代でも、会社に入ると新人は電話をまっさきに取ることになります。本書は、知らない人からの電話が苦手だという人のための一冊です。
■具体的な場面ごとに応対例を紹介
電話の受け方・かけ方、取り次ぎ方、用件の聞き方などの基本的な電話応対から、不在時の対応、営業電話の処理の仕方、問い合わせ電話の応対などの応用的な応対を、具体的な応答例を紹介しながら解説しているのでわかりやすいはずです。また、実際の応対の際に、そのままフレーズを使うこともできます。
■クレーム対応や緊張しがちな場面での応対
クレーム対応についても詳説しています。冷静に対応するための心構えや実際のクレーム電話へのお詫びの仕方、話の聞き方、状況の確認の仕方などを解説しています
■目次より
１章 電話応対の心がまえ
２章 電話の受け方
３章 電話のかけ方
４章 敬語の基本
５章 クレーム対応
６章 緊張しやすい場面
■監修者について
直井みずほ（ナオイミズホ）
おもてなし講師。国際おもてなし協会代表理事。御三家ホテル、航空会社にて多くのVIPをおもてなし。おもてなしをつなぐひろげることをテーマに「おもてなしに関する資格」の認定も行う、国際おもてなし協会を設立。世界初の『おもてなしの教科書』を発売。監修書は『オトナの気づかい＆マナーサクッとノート』（永岡書店）、『図解でわかる！ ビジネス文書』（秀和システム）など多数。 -
「１行目がつまらなかったら、読んでもらえないよ」（※著者が実際にライターの師匠に言われた言葉）。結局、文章は「最初」が面白くないと、それ以降は読まれません。 そこで、ビジネス誌や人気Webサイトで執筆する敏腕ライターが、「文章完読トーナメント」を突破するための「人を惹きつける文章の書き方」を解説します。メルマガ、ブログ、note、Facebook、Twitter、HPをはじめ、SNS、記事、広報誌、社内報、就活のES、作文……etc.「人に読ませる文章」を書く機会がある人は必読の１冊です。
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お客様相談室と聞くと、誰もが最も行きたくない、苦情対応と聞くと、誰もが関わりたくない、まだまだ多くの人がそのように考えています。しかしながら、お客様相談室を企業で最も行きたい部署にしたい、お客様の声は減らすのではない、増やさないといけない、そんな思いを1冊の本にしました。
クレーム対応の本は多々ありますが、相談室の魅力を打ち出し、役割全般を記した本はありません。
お客様相談室においてクレームを含む苦情対応の仕事は、一部に過ぎません。苦情対応とVOC(voice of customer:お客様の声)活動は、車の両輪です。さらに、お客様の不満や課題解決を通じて消費者や社会全体に目を向けた取り組み、消費者志向経営の推進を主体的にすすめる役割があります。
本書では、難クレーム対応から消費者志向経営までの斬新的な考え方と、実践的取組み方が具体的に示されています。お客様相談室の方だけでなく、経営に関わる方にもおすすめです。
お客様相談室の価値向上は、社会からの信頼が高まり、企業価値の向上につながります。そのためには、何をしたらよいか、どのように取り組めばよいかをお伝えします。
目次
第1章 お客様相談室を進化させる7つのマインドセット
第2章 メンバーファーストを実践する
第3章 お客様対応の仕組みを構築する
第4章 難クレーム対応
第5章 リスクマネジメントと危機管理に強くなる
第6章 先進的VOC活動
第7章 消費者志向経営の推進を目指す
（※本書は2021/11/16に日本橋出版より発売された書籍を電子化したものです） -
【内容紹介】
ビジネスパーソンになって初めて求められる「プレゼンテーション」の基本についてまとめられています。この一冊を通して、プレゼンを行う“意味”の解説と、新入社員がプレゼンをうまく行うための“視点”を醸造することができます。
【目次】
1章 プレゼンは相手を動かすことが目的
2章 リアクションを引き出すプレゼンとは
3章 相手に刺さるプレゼンのテクニック
4章 相手が勝手に理解するがいいプレゼン
5章 想いを伝えるシナリオを用意する
6章 印象がいい資料を準備して成功率を上げる -
【内容紹介】
ビジネスパーソンになって初めて求められる「言葉遣い・話し方」についてまとめた一冊です。相手に不信感などを与えてしまう理由なども添えて、新社会人の失敗を回避するための方法を解説します。
【目次】
1章 敬語は社会人として最低限のマナー
2章 よく使う敬語と使い方
3章 会社の上司・先輩との会話
4章 取引先・お客様との会話
5章 相手の心に響くコミュニケーション術 -
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著書累計70万部突破の著者が教える、お金にまつわる教養が盛りだくさん!
貯め方、増やし方、節約の仕方をわかりやすく解説します。
忙しい人も、お金のことがわからなくて不安な人も
1日1分読めば、お金の知識がしっかりと身につきます。
「守り方」「増やし方」「保険」「つみたてNISA」「クレジットカード」「スマホ決済」
「貯金」「電子マネー」「iDeCo」などの生活に根差した気になる知識が満載!
知れば知るほどお金のことがさらに知りたくなります。
(目次)
第1章 1分でわかる! これから必要なお金の基本
第2章 1分でわかる! お金の節約の基本
第3章 1分でわかる! 税金・社会保険の基本
第4章 1分でわかる! お金の貯め方の基本
第5章 1分でわかる! お金の使い方の基本
第6章 1分でわかる! 備え方の基本
第7章 1分でわかる! お金の増やし方の基本
第8章 1分でわかる! 投資商品の基本
第9章 1分でわかる! 実は大事なお金のメンタル -
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４年間で１０００万円分のポイントを貯めた“ポイ活の達人”が教える！
値上げ＆増税ラッシュから家計を救うポイ活術が満載
食料品や光熱費の値上げ＆増税ラッシュが家計を苦しめるなか…救世主となるのが『ポイ活』！ ポイ活とはポイント活動の略で、ポイントを貯めること、運用すること、使うことを指し、節約術・副業として注目を集めています。しかし、「興味はあるけどいろいろありすぎてどのサイト・アプリを使ったらいいかわからない！」や「効率よくお得に貯める方法を知りたい！」というかたが多いはず。そこで本誌では、３人の子どもを育てながらポイ活を駆使して、４年間で１０００万円分のポイントを貯めた主婦・もずびさんが「これをやれば手軽＆お得に貯まる！」というポイ活術を解説します。
●食料品や日用品などシーン別でもっとも効率よくポイントが貯まる方法
●話題のウエル活の極意
●スキマ時間にポチポチするだけで貯まるアプリ
●つみたてNISAやふるさと納税をさらにお得に活用するテクニック
もずびさん自ら実践してノウハウを大公開！ あなたの家計を救う一冊です。
※紙版書籍同様に巻末に「ポイ活ノート」を収録しておりますが、電子書籍に直接ご記入いただくことはできません。記入フォームのみご参考になさってください。
【著者プロフィール】
３人の子どもを育てながらポイ活を実践するカリスマ主婦。「ポイ活の達人」として、バラエティ・情報番組、雑誌など多数メディアに出演。日々、ポイ活研究に勤しみ、SNSでお得な情報を随時発信している。
Instagramのフォロワー数は4.5万人（2023年4月現在）
Twitter：@mozu_by
Instagram：@mozuby
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