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お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング 「心の満足」と「頭の満足」を測り、科学的にロイヤルティを高める手法
著: 渡部弘毅 他
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1,980円(税込)
サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス
著: 諏訪良武 他
2,200円(税込)
たった2つの質問だけ!いちばんシンプルな問題解決の方法
著: 諏訪良武
1,144円(税込)
顧客はサービスを買っている
監修: 北城恪太郎 他
1,408円(税込)
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