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世界最強の交渉術！

嘘を見抜き、知りたい情報を引き出す、
戦略的なコミュニケーションの極意！

互いの「信頼関係」をベースにした日常生活に応用可能なメソッド――

商談、面接、恋愛問題から、家族の人間関係まで――本書を読み進めるにつれ、あなたもプロなみの「尋問力＝観察力と質問力」を手に入れられます。
今日から使える「戦略的な対話」のテクニックはもちろん、米軍時代の知られざる尋問エピソードも満載！

－本書より－
『アルカイダやタリバンの取調べを行う際、私は人間の本質に関わる貴重な発見をしました。いかなる状況にあっても、こちらが敬意をもって接すれば、相手も敬意をもって返してくれる、という事実です』
『こうした対話のコツを心得ていたおかげで、私は軍の尋問官として何度も成功を重ね、重要な機密情報を手に入れることができました』
『相手の恐怖心につけこむのではなく、信頼を武器にするのが私のやり方です。本書では、この「信頼関係にもとづいた、相手を責めない面接メソッド」を、読者の皆さんに紹介していきたいと思います』

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成功する企業とは、常に流動的であり、常に新しい未来に順応していく企業です。特に変化のめまぐるしい今日においては、どの分野、どの業態のビジネスでも、変革が求められています。

しかし、変革への道を志すことと、その道にチームを引き入れることは、全く別のスキルです。リーダーは、未来を見通す能力と同時に、チームのために「道を照らす」能力が必要なのです。

本書では、変革を志すリーダーがチームを率いるためのコミュニケーション術を紹介します。ビジョンの構想から到達までの道のりをロードマップ化した［変革の５ステージ］と、チームに共感を生み出すための［4つのコミュニケーションツール］という明確なフレームワークによって、ビジョンを語り、チームを引き込むためのノウハウを、あますところなく公開します。

著者ナンシー・デュアルテは、アカデミー賞に輝いたアル・ゴアの『不都合な真実』のプレゼンを制作したことでも知られるデュアルテ社のCEOであり、世界一流企業のコミュニケーション戦略を数多く手がけています。これらの経験から「ストーリーテリング」の手法を「リーダーシップ」へと展開させた本作は、逆境を乗り越えたいリーダーも、新ビジネスを始めたいリーダーも、変革を導く全てのリーダーが読むべき一冊です。

さまざまなクライアント(政府機関、NPO、ノーベル受賞者、NSA)をコーチする中でわかった、
人を惹きつけて離さない人々の共通点「強さ」と「温かさ」の心理術。

「この本は、人々があなたに反応する理由を説明するだけでなく、
　あなたのイメージを管理するための具体的な提案も提供します。
　この本は、他の人への影響力を最大化したいすべてのリーダーにとって必読です。」
●テキサス大学教授、スマートシンキングとリーダーシップの習慣の著者アートマークマン

「これは単なる通俗心理学の本ではありません。
　私たちがお互いを判断し、説得する方法に関する
　最近のすべての画期的な研究からの洞察を収集して共有する最初の本です。
　そしてそれは、誰もがオフィスや自宅でより効果的な
　関係を築くために使用できるシンプルで実用的な用語に変換されます。
　彼らがそれを書いてくれてうれしいので、私はそうする必要はありませんでした。」
●エイミー・カディ、ハーバードビジネススクール准教授

「人間の心理学は、この本よりも魅力的ではありません。それは深刻で魅力的です。
　コフートとネフィンガーは、人前で話すことから愛することまで、
　すべてにおいてあなたがリードし、成功するのを助けます。これは素晴らしい読み物です。」
●Joseph S. Nye、Jr、ハーバード大学教授、The Powers toLeadの著者

「ネフィンガーとコフートは、重要なすべての統一された理論であなたの心を吹き飛ばします。
　説得力のある人々は、同僚やデートから政治家や有名人に至るまで、
　すべての人についての本能や意見を再検討するというアイデアに深く関わっています。」
●エイミー・アーゲシンガー、ワシントンポストの「信頼できる情報源」コラムニスト

「ネフィンガーとコフートは、成功した人々が成功を見つけて失敗を回避するために
　可能性と落とし穴を交渉する方法を鮮やかに照らしています。」
●ベニントン大学学長、リズ・コールマン

「説得力のある人々は、私たち一人一人が世界に自分自身を提示する方法を理解し、
　改善するための豊富な実用的なアプローチを提供します。」
●Cheryl Strauss Einhorn、コロンビアビジネススクール非常勤教授

■2015年に刊行した「人の心を一瞬でつかむ方法」の新装版。

■著者　ジョン・ネフィンジャー
企業幹部や国会議員、テレビタレントなどをクライアントに持つスピーチコンサルティング会社、
「KNPコミュニケーションズ」の共同創設者。ハーバード・ビジネス・スクール等の大学で定期的に講義を行うかたわら、
各種のメディアにおいてコメンテーターを務めている。ワシントンD.C.在住
■著者　マシュー・コフート
■翻訳　熊谷 小百合

『ハーバード・ビジネススクールの必読書』

人間の心理の面白さをこれほど感じさせる本が他にあるだろうか。
コフートとネフィンジャーは、スピーチから恋愛に至るまで、 あらゆる場面において我々を成功に導いてくれるだろう。魅力にあふれた１冊だ。

――――ハーバード大学教授　ジョセフ・Ｓ・ナイ・ジュニア

さまざまなクライアント（政府機関、ＮＰＯ、ノーベル受賞者、ＮＳＡ）をコーチする中でわかった彼らの抱える問題は、通常２つのパターンに分かれる。
・堅苦しすぎて人間味が感じられない
・おどおどしているように見えるケース
相手の抱えている課題がなにであれ、私たちのアドバイスは一定である。
●●をするだけで、人物のイメージはがらりと変わったのです。

■目次

●ＰＡＲＴ１　人は人を「強さ」と「温かさ」で評価する
●ＰＡＲＴ２　人はみな、「見た目」と固定観念に縛られる
●ＰＡＲＴ３　「強さ」と「温かさ」をアピールする効果的な方法
●ＰＡＲＴ４　「この人と一緒にいたい」と思わせる聞き方、話し方

■著者　ネフィンジャー,ジョン コフート,マシュー 熊谷小百合