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│特集│ＡＩアシスタントが変える顧客戦略

●AIプラットフォームで競争のルールが変わる
「アレクサ」時代のマーケティング
アイビー・ビジネススクール 教授 ニラジ・ダワル

●元アップルSiri開発者が明かす
音声AIがパートナーになる時
パロアルトインサイト CTO 長谷川貴久

●［インタビュー］ AI/クラウド時代の誇りと責任
マイクロソフト：変容し続けるプラットフォーム企業
日本マイクロソフト 代表取締役社長 平野拓也

●AIスピーカーでマーケティングの民主化が進む
顧客が顧客戦略を動かす時代
一橋大学大学院 准教授 藤川佳則


│HBR翻訳論文│

【ダイバーシティ】
●3つの俗説の誤りを科学的に解明する
職場の男女格差はどのように生まれるのか
ジョージタウン大学 教授 キャサリン H. ティンズリー
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ロビン J. イーリー

【経済社会】
●GAFAは英雄か、悪人か
企業間競争の減退が米国経済を蝕む
ブルッキングス研究所 シニアフェロー デイビット・ウェッセル

【ビジネスモデル】
●アパレル業界の変革者が明かす成功要因
AIとスタイリストの融合で顧客体験を変えた
スティッチフィックス 創業者兼CEO カトリーナ・レイク

【ITマネジメント】
●経営判断を支え、業績を上げるインフラ整備
データ管理は戦略である
AIG 最高データ責任者 レアンドロ・デールミュール
バブソン大学 特別教授 トーマス H. ダベンポート

【リスクマネジメント】
●先鋭化するテロに対して十分な防御策が見つからない
サイバーセキュリティの深刻な現実
サイバー攻撃への唯一の効果的対策
アイダホ国立研究所 シニア・グリッド・ストラテジスト アンディ・ボックマン
「アクティブ防衛」の是非
『ハーバード・ビジネス・レビュー』 シニアエディター スコット・ベリナート


│Spotlight│

●移民が起業を刺激する
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編


│Idea Watch│

●職場の席替えはなぜ必要なのか
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●同情心から「嘘」をつく時

●馬ではなく、騎手に賭けよ

●ノルマの対象期間を短く設定すると利益に響く
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●酒を飲むと創造的な問題解決能力が高まる
ミシシッピ州立大学 助教授
アンドリュー・ジャローズ


│Life's Work│

●料理家
アリス・ウォータース

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│特集│競争戦略より大切なこと

●1万2000社超の大規模調査が明かす
競争戦略より大切なこと
ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 ラファエラ・サドゥン
スタンフォード大学 教授 ニコラス・ブルーム
マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 教授 ジョン・ヴァン・リーネン

●［名著論文再掲（抄訳）］「何をすべきか」、そして「何をすべきでないか」
戦略の本質
ハーバード大学 ユニバーシティ・プロフェッサー マイケル E. ポーター

●強い会社が持つ4つの要因
「学習優位」の競争戦略
一橋大学大学院 特任教授 名和高司

●［インタビュー］ ヤマハ発動機再興の立役者が語る
経営とは「やり抜くこと」である
ヤマハ発動機 代表取締役会長 柳 弘之

●［インタビュー］ B2Bで高い利益率を維持する経営
コアコンピタンスを顧客と磨く
安川電機 代表取締役社長 小笠原 浩


│HBR翻訳論文│

【リーダーシップ】
●「未知の未知」の領域に踏み込むために
リーダーが不都合な真実にたどり着く方法
マサチューセッツ工科大学 リーダーシップ・センター エグゼクティブ・ディレクター ハル・グレガーセン

【経営戦略】
●人を動かすものは何か
経営は論理だけでは語れない
マーティン・プロスペリティ・インスティテュート ディレクター ロジャー L. マーティン
セカンドロード 創業者兼CEO トニー・ゴルズビー＝スミス

【オペレーション】
●大企業に俊敏で柔軟な組織をつくる
アジャイル 全社展開の実践法
ベイン・アンド・カンパニー パートナー ダレル K. リグビー
スクラムインク CEO ジェフ・サザーランド
ベイン・アンド・カンパニー パートナー アンディ・ノーブル

【ガバナンス】
●元米司法省コンサルタントが説く
社員の不正防止には「回帰分析」が有効である
元 米司法省 コンプライアンス専任担当 ホイ・チェン
ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 ユージーン・ソルテス


│Spotlight│

●「ちょっとしたカリスマ性」こそ効果が大きい
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編


│Idea Watch│

●消費者は「情報の抜け」に甘い
●「ピッカー」の能率を上げる法
●マネジャーは高価格帯商品がお好き
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編


│Life's Work│

●コメディアン ジェリー・サインフェルド

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│特集│発想するチーム

●より速く、より簡単に、より楽しく
ブレインストーミングではあえて「問い」を追求せよ
・マサチューセッツ工科大学 リーダーシップ・センター エグゼクティブディレクター ハル・グレガーセン

●デザイン思考の限界を超えて
生物の進化のように発想する 進化思考
・NOSIGNER 代表 太刀川英輔

●『モンスターハンター』のプロデューサーが明かす
個性派集団のひらめきを形にするマネジメント
・カプコン 常務執行役員 辻本良三

●顧客の感情を揺さぶる製品をつくれ
インテュイット：デザインから考える組織
・インテュイット 会長兼CEO ブラッド・スミス

●［名著論文再掲］ 未来をかたちづくる
小さなアイデアの大きな力
・クレアモント大学院大学 教授 ピーター Ｆ. ドラッカー

│HBR翻訳論文│

●延べ6万時間のデータ分析から見える理想と現実
【リーダーシップ】CEOの時間管理
・ハーバード大学 ユニバーシティ・プロフェッサー マイケル E. ポーター
・ハーバード・ビジネス・スクール 学長 ニティン・ノーリア

●企業の枠を超えたパートナーシップを構築する
【戦略】インクルーシブ・グロース実現への道
・ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ロバート Ｓ. キャプラン
・ハーバード・ビジネス・スクール 准教授 ジョージ・セラフェイム
・パラジウム ディレクター エドゥアルド・トゥーゲントハット

●価格や性能だけでは選ばれない
【マーケティング】法人顧客が購買を決める40の「価値要素」
・ベイン・アンド・カンパニー パートナー エリック・アルムキスト
・ベイン・アンド・カンパニー パートナー ジェイミー・クレグホーン
・ベイン・アンド・カンパニー パートナー ローリー・シェアラー

●個性をいかに組み合わせるか
【人的資源管理】化学反応を生み出すチームマネジメント
脳科学で見極める４つの性格タイプ
・デロイト 首席研究員 スザンヌ M. ジョンソン・ビックバーグ
・デロイト ナショナル・マネージング・ディレクター キム・クライストフォート

●5人の経営幹部が語る性格タイプを知る意義
・マリオット・インターナショナル 最高顧客経験責任者 アダム・マラムート
・サウスウエスト航空大学 バイスプレジデント エリザベス・ブライアント
・アメリカン・エキスプレス エグゼクティブ・バイスプレジデント グレッグ・キーリー
・ナショナル・グリッド米国法人 財務部長 チャールズ・デローザ
・ケロッグ・カンパニー 経営企画担当副会長兼最高法務責任者 ゲイリー・ピルニック

［インタビュー］●脳の働きを理解すれば、誰とでもうまくやっていける
・生物人類学者 ヘレン・フィッシャー

●性格テストの簡潔な歴史
・『ハーバード・ビジネス・レビュー』 シニアエディター エベン・ハレル


│Spotlight│

●社員ネットワークの分析からダイバーシティを診断する
・『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

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│特集│従業員満足は戦略である

●サービス・小売業の従業員重視戦略
「よい職場」が競争力を生む
・マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 非常勤准教授 ゼイネップ・トン

●スーパー、コールセンター、ペットショップの事例に学ぶ
従業員への投資が業績改善につながる
・マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 非常勤准教授 ゼイネップ・トン

●［インタビュー］ マイナスイメージの払拭を目指して
ウォルマートU.S.社長が語る職場改革
・ウォルマートU.S. 社長兼CEO グレッグ・フォーラン

●［インタビュー］ ファミリーマートが実践する地域密着の経営
現場を大切にする会社が最後に勝つ
・ファミリーマート 代表取締役社長 澤田貴司

●倒産寸前の老舗旅館をどう立て直したのか
最高のおもてなしは従業員満足から生まれる
・陣屋 代表取締役 女将 宮崎知子

●ブルーカラーを歯車にしない
給料よりも大切なもの
・ハーバード・ビジネス・スクール 教授 デニス・キャンベル
・NCEO 理事 ジョン・ケース
・オープンブック・コーチング 設立者兼社長 ビル・フォッシュ


│HBR翻訳論文│

●エンパワーメントをいかに収益向上に結実させるか
【人的資源管理】従業員の自由と責任を両立させる経営
・ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ

●やみくもな製品開発が経営資源を浪費する
【イノベーション】“イノベーション中毒”を回避する３つの原則
・ロイトリンゲン大学 ESBビジネススクール 教授 マルティン・モーカー
・マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 主任リサーチ・サイエンティスト ジャンヌ W. ロス

●人は他人の役に立ちたいと思っている
【コミュニケーション】必要な時に上手に助けを求める方法
・心理学者 ハイディ・グラント

●経済的、社会的、政治的混乱を引き起こす
【社会】格差の時代

所得不平等の構造
・スタンフォード大学 教授 ニコラス・ブルーム

企業間の給与格差はビジネスモデルから生まれる
・コーン・フェリー・ヘイグループ シニア・クライアント・パートナー クレイグ・ローリー

［インタビュー］「競争の減退」が格差を広げている
・前 米大統領経済諮問委員会（CEA）委員長 ジェイソン・ファーマン

●適性判断と企業選びのステップ
【キャリア】あなたはスタートアップで働けるのか
・ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 ジェフリー・バスギャング


│Idea Watch│
●「アルゴリズム嫌悪」を抑える方法
●高い買い物には言いわけが必要
●意見を変えることのリスクこだわることのリスク
・『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

│Life's Work│
・女優・社会活動家 ジェーン・フォンダ

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│Feature Articles│ジャック・ウェルチのマネジメント

〈【完全保存版】一九八〇～九九年度――GEアニュアル・リポート抄録〉 「株主への手紙」：CEO就任から現在まで　　●ゼネラル・エレクトリック 会長兼CEO　ジャック・ウェルチ

〈GE革命の二〇年を分析する〉 チェンジ・リーダー：ウェルチ経営の本質　　●ソニー 渉外部 主席　森本博行

〈ウェルチが成し遂げた最も偉大な功績〉 GEのリーダーシップ・エンジン　　●ミシガン大学 ビジネススクール 教授　ノール・M・ティシー

〈組織のハードウエアとソフトウエアを同時に変革し続ける〉 「個」を活かす企業への進化プロセス　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　スマントラ・ゴシャール

〈コングロマリット・ディスカウントを超えて〉 GEキャピタルの株主価値経営　　●ニューヨーク大学 スターン・ビジネススクール 教授　インゴ・ウォルター

〈ウェルチが二〇年かけて構築した〉 可能性を最大化するマネジメント・プラットフォーム　　●ゼネラル・エレクトリック 副社長／GEメディカルシステムズ・アジア 社長兼CEO　藤森義明

│OPINOIN│

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

│HBR Articles│

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│BRANDING│

［戦略経営の世紀］
異質を競う世紀の経営　　●花王 特別顧問　常盤文克

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│Feature Articles│交渉力のプロフェッショナル

〈ネゴシエーション・スキルを体系的に高める〉 交渉戦略の理論　　●慶應義塾大学 総合政策学部 教授　印南一路

〈ハーバード流交渉術に学ぶ〉 交渉に失敗する六つの悪癖　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジェームズ・K・セベニウス

〈交渉をスムーズに決着させる三つの戦略〉 ネゴシエーション・ブレークスルー　　●シモンズ大学 経営大学院 教授　デボラ・M・コルブ／アナグラム 代表　ジュディス・ウィリアムズ

〈Win‐Winの解決策を生み出す八手法〉 手強い顧客とわたり合う交渉術　　●元フォーラム・コーポレーション シニア・バイス・プレジデント　トーマス・C・カイザー

〈不毛なコンフリクトを回避する〉 ストレス・コミュニケーションの対処法　　●ライティングワークス・アンド・スピーキングワークス 社長　ホリー・ウィークス

〈何を説得するかではなく、いかに説得するか〉 説得力の思考技術　　●南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス 教授　ジェイ・オールデン・コンガ

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈「ナットアイランド症候群」の悲劇〉 模範的チームはなぜ失敗したか　　●ハーバード・メディカル・スクール 副学長　ポール・F・レビー

〈労働市場の流動化に対応する〉 コア人材を引き止める法　　●ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　ピーター・カッペッリ

〈急成長企業AOLのIR戦略に学ぶ〉 証券市場を味方につける四原則　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　エミー・ハットン

〈非難と叱責を活用する〉 メジャー・リーグ流コーチング　　●元メジャー・リーガー　デイビッド・G・ボールドウィン

│Serial Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【第11回】次世代B2B事業の三層構造モデル　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー パートナー　名和高司

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICERS│

│AUTHORITY│

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│Feature Articles│知識シナジーのコラボレーション

〈全体最適型コラボレーションを超えて〉 共進化のシナジー創造経営　　●スタンフォード大学 教授　キャサリン・M・アイゼンハート／INSEAD 准教授　D・シャルル・ゴルニック

〈BPアモコのナレッジ・シェアリングに学ぶ〉 T型マネジメント：知識共有の技術　　●ボストン・コンサルティング・グループ シニア・ヴァイス・プレジデント　ボルコ・フォン・オイテンガー／ハーバード・ビジネススクール 准教授　モルテン・T・ハンセン

〈事業部の自律性と全社戦略をバランスさせる〉 戦略本社の共創リーダーシップ　　●ハーバード・ビジネススクール ドナルド・K・デイビッド寄付講座 教授　ジョゼフ・L・バウワー／デロイト・コンサルティング ディレクター　マイケル・E・レイナー

〈個の総和を超えた企業力〉 チームEQの強化法　　●ケース・ウェスタン・リザーブ大学 ウェザーヘッド経営大学院 助教授　バネッサ・アーク・ドリュスカット／マリスト・カレッジ経営大学院 助教授　スティーブン・B・ウルフ

〈「見えざる資本」に投資する〉 ソーシャル・キャピタル：組織力の本質　　●IBM ナレッジ・マネジメント研究所 所長ローレンス・プルサックコンサルタント　ドン・コーエン

〈インフォーマル・ネットワークが生み出す組織活力〉 「場」のイノベーション・パワー　　●ナレッジ・マネジメント・コンサルタント エティエンヌ・C・ウェンガー／ソーシャル・キャピタル・グループ 共同設立者　ウィリアム・M・スナイダー

〈ゼロックスのナレッジ循環システム〉 知のダイナミズムとBPRの融合　　●カリフォルニア大学 バークレー校 歴史学者　ポール・デュギド／ゼロックスパロアルト研究所 ディレクター　ジョン・シーリー・ブラウン

│OPINOIN│

メタ・ラーニングが問題解決力を高める　　●慶應義塾 塾長　安西祐一郎

│HBR Articles│

〈トリロジー大学は新入社員研修を企業活力の源泉に変えた〉 企業内大学が全社変革を加速する　　●ミシガン大学 ビジネススクール教授　ノール・M・ティシー

│DHBR Article│

〈ソニーのブランド戦略に見る〉 ブランド知識創造のケイパビリティ 　　●一橋大学大学院 助教授　阿久津聡／一橋大学大学院 教授　野中郁次郎

│Serial Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【第10回】五つのCが拓くB2C型事業の新モデル　　●マッキンゼー・アンド・カンパニーパートナー　名和高司

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

【第8回】IT革命が「顧客不満足」を解消する（下）　　●サンダース・パートナーシップ 代表　ベッツィ・A・サンダース

│BRAIN FOOD│

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│Feature Articles│ポストモダン・マーケティング

〈データと解釈の狭間で〉 ポストモダン・マーケティングの技術　　●ユタ大学 経営大学院 教授　ラッセル・W・ベルク

〈「消費の経験価値」をデザインする〉 ポストモダン・マーケティングの思想　　●ノースウェスタン大学 J・L・ケロッグ・スクール 教授　ジョン・F・シェリー

〈クチコミを誘導し、ヒット商品を生み出すシナリオ〉 バズ・マーケティング　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー 戦略エキスパート　ルネ・ダイ

〈ユビキタスがもたらす顧客価値創造〉 コンテクスト・マーケティング　　●デジタス 会長兼CEO　デイビッド・ケニー／デジタス シニア・バイス・プレジデント兼グループ・ディレクター　ジョン・F・マーシャル

〈近代型マーケティングの限界を超えて〉 ポストモダン・マーケティング：一〇の論点

│Cover Article│

〈ポスト・ナローバンド時代に何が見えるか〉 マネジメントの未来　　●ソニー 会長兼CEO　出井伸之

│HBR Articles│

〈急進的な変革も急激な成長もいらない〉 ネスレ：漸進的進化のマネジメント　　●ネスレ CEO　ピーター・ブラベック

〈予想されるリターンと事業・組織との適合性から評価する〉 eビジネスのポートフォリオ・マネジメント　　●ゼファー・コーポレーション 創立者兼エグゼクティブ・バイス・プレジデント　アンソニー・K・ジャン

〈ひらめきは偶然ではない〉 「直感」の意思決定モデル　　●ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター　オールデン・M・ハヤシ

│OPINOIN│

│Serial Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【第8回】ニュー・エコノミーと日本企業の再生　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　平野正雄

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│Feature Articles│ニュー・エコノミー：企業価値の統合

〈有形資産を超えた競争力の源泉〉 インタンジブル統合戦略：無形資産のアドバンテージ　　●一橋大学大学院 商学研究科 教授　伊藤邦雄／マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　本田桂子

〈統合を成功させるハードスキルとソフトスキルの両立〉 バリューチェーン再編の戦略的プロセス　　●ボストン コンサルティング グループ ヴァイス・プレジデント　重竹尚基／ボストン コンサルティング グループ プロジエクト・マネジャー　太田直樹

〈ニュー・エコノミー時代に求められる五つのケイパビリティ〉 インテグレーション・マネジャーの要件　　●ロバート・H・シェファー・アンド・アソシエーツ マネージング・パートナー　ロナルド・N・アシュケナス　スザンヌ・C・フランシス

〈│トッフ討論会│ニュー・エコノミーにおける成長の条件〉 M&Aは不可避なのか

〈裏切られた「規模の経済」への期待〉 グローバル・メガマージャーの誤謬　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　パンカジュ・ゲマワット／ペンシルバニア州立大学 教授　ファリボーズ・ガーダー

〈LBOのプロに学ふ〉 友好的買収を失敗させない五つのフェーズ　　●プルデンシャル証券 マネージング・ディレクター　ロバート・J・アイエロ／ハーバード・ビジネススクール 准教授　マイケル・D・ワトキンズ

│HBR Articles│

│OPINOIN│

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│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

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［戦略経営の世紀］
コア・コンピタンス経営で自立を目指す　　●NECフィールディング 代表取締役社長　鳥居高志

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〈ネットワーク外部性や学習効果、ブランドなどを活用した〉 顧客ロックイン戦略　　●NRI 野村総合研究所経営コンサルティング二部 上級コンサルタント　中川理／NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント　日戸浩之／NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント　宮本弘之

【名著論文再掲】〈顧客獲得と顧客維持の投資をバランスさせる〉 カスタマー・エクイティこそ真の企業価値　　●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール 教授　ロバート・C・ブラットバーグ／ハーバード・ビジネススクール 准教授　ジョン・デイトン

〈顧客価値を最大化する三つのドライバー〉 カスタマー・エクイティのフレームワーク　　●メリーランド大学 教授　ローランド・T・ラスト／ノースカロライナ大学 教授　バーレリー・A・ザイタムル／ボストン・カレッジ 助教授　キャサリン・N・レモン

〈顧客行動をシミュレーションし、ニーズを汲み取る〉 カスタマー・シナリオ　　●パトリシア・シーボルト・グループ CEO　パトリシア・B・シーボルト

〈ステークホルダーとの信頼関係が顧客価値の源泉〉 ロイヤルティ・リーダーシップ　　●ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター　フレデリック・F・ライクヘルド

│OPINOIN│

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〈全社員に戦略の神髄を浸透させる〉 ストラテジック・プリンシプル　　●ベイン・アンド・カンパニー 会長　オリット・ガディッシュ／ベイン・アンド・カンパニー ディレクター　ジェームズ・L・ギルバート

〈プロフェッショナル・サービス会社の人材マネジメント法〉 反「成果主義」のすすめ　　●エゴンゼンダーインターナショナル 創立者・前会長　エゴン・ゼンダー

〈アナリストやCFOがはまった〉 「四半期ゲーム」の落とし穴　　●ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター　ハリス・コリングウッド

〈抜き打ち検査、模擬尋問――徹底したアプローチ〉 インテルの独禁法対策プログラム　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　デイビッド・B・ヨフィー／ハーバード・ビジネススクール 研究員　メアリー・クワック

〈場の空気をコントロールする〉 共感のプレゼンテーション　　●コミュニケーション・コンサルタント　ニック・モルガン

│Serial Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【最終回】成長企業への変身　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー パートナー　名和高司

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│Feature Articles│ブロードバンドの競争優位戦略

〈「デジタルの伝道師」が語るブロードバンド社会のビジョン〉 ビーイング・ワイヤレス　　●マサチューセッツ工科大学 メディアラボ 初代会長　ニコラス・ネグロポンテ

〈その潜在能力は、社会構造の変革で活かされる〉 ブロードバンドのインパクトと課題　　●青山学院大学大学院 国際マネジメント研究科 教授　野口悠紀雄

〈ナローバンドからブロードバンドへ〉 戦略のパラダイム・シフト

〈「知の再編集」が新しい市場を創造する〉 P2Pエコノミーの台頭　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー パートナー　名和高司／マッキンゼー・アンド・カンパニー アソシエート　森祐治

〈コンシェルジュ型サービスへの進化〉 ユビキタス・マーケティング　　●NRI 野村総合研究所 情報・通信コンサルティング二部 上級コンサルタント　中島久雄／NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 部長　袖山欣大

〈「経費」から顧客ロイヤルティを高める「投資」へ〉 マーケティングROIで測る顧客リレーション戦略　　●アクセンチュア パートナー　日置克史／アクセンチュア シニアマネジャー　大蘿淳司

〈価値と価格のパーソナル化〉 ダイナミック・プライシングの競争優位　　●ボストンコンサルティング グループ プロジェクトマネジャー　太田直樹

〈分散と集中でR＆Dのドリーム・チームをつくる〉 インテリジェンス・コラボレーション　　●ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン 取締役　今井俊哉／ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン アソシエイト　大橋青史

〈ネットワークとユーザーの高度化が引き起こす〉 開放系ビジネスモデルへの進化　　●A・T・カーニー プリンシパル　山本直樹

│OPINOIN│

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〈限界なきコスト削減〉 ビジネスプロセス・コラボレーション　　●ハマー・アンド・カンパニー 創設者　マイケル・ハマー

〈ウェブ・サービス・アーキテクチャの可能性〉 「所有から利用へ」のITマネジメント　　●12アントレプレナーリング CSO ジョン・ヘーゲル三世／12アントレプレナーリング CIO　ジョン・シーリー・ブラウン

〈製品の優位性を維持し、オペレーション効率と顧客関係性を高める〉 情報シンクロナイズ経営　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール 教授　モハン・ソーニー

〈企業が踏み込みやすい六つの危険ゾーン〉 株主と取締役の財務諸表論　　●ノースイースタン大学 コーワン・リサーチ会計学 教授　H・デイビッド・シェアマン／INSEAD 教授　S・デイビッド・ヤング

〈「持続可能な成長」へのチャレンジ〉 デュポン：環境経営と株主価値創出は両立する　　●デュポン 会長兼CEO　チャド・ホリデー

│Serial Article│

│連載│［抄訳］マーケティング発想法

【第2回】イノベーションの源泉　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

【最終回】ハイテクとハイタッチのマネジメント　　●サンダース・パートナーシップ 代表　ベッツィ・A・サンダース

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│Feature Articles│プライシングの戦略メカニズム

〈G・J・テリスの九分類に見る〉 プライス・マネジメントの理論　　●学習院大学 経済学部 教授　上田隆穂

〈戦略顧客を定義し、そのロイヤルティを最大化する〉 ブランドと価格戦略の好循環　　●ベイン・アンド・カンパニー ディレクター　伊藤良二

〈売り手主導型プライシングの終焉〉 e時代のバリュー・ベース・プライシング　　●NRI 野村総合研究所 情報・通信コンサルティング一部 上級コンサルタント　吉川尚宏／NRI 野村総合研究所 投資情報サービス部 上級コンサルタント　井上和久／NRI 野村総合研究所 情報・通信コンサルティング二部 上級コンサルタント　中島久雄

〈インターネットを最大限に利用して顧客の価格感度をつかむ〉 スマート・プライシングの技術　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー　プリンシパル　マイケル・V・マーン／マッキンゼー・アンド・カンパニー アソシエート　ウォルター・べーカー／マッキンゼー・アンド・カンパニー アソシエート・プリンシパル　クレイグ・ザワダ

〈どの武器が有効か、徹底抗戦か、回避か、退却か……〉 価格戦争の正しい闘い方　　●ミネソタ州立大学 カールソン経営大学院 准教授　アクシェイ・R・ラオ／ミネソタ州立大学 カールソン経営大学院 准教授　マーク・E・バーゲン／ストラテジック・マーケティング・デシジョンズ 創立者兼社長　スコット・デイビス

【名著論文再掲】〈眠れる利益を掘り起こし、高収益体質への転換を促す〉 ポケット・プライス：真実の取引価格　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー　ディレクター　ロバート・L・ロシェロ／マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　マイケル・V・マーン

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈「フォーチュン五〇〇」の一四三五社から選抜した“偉大な企業”一一社に共通する成功要素〉 レベル5 リーダーシップ　　●コンサルタント　ジム・コリンズ

〈GE流マネジメントを移植する〉 官需依存体質からの脱却　　●パーキンエルマー 会長兼CEO　グレッグ・サミー

〈現地企業とのリレーションシップを重視する〉 多国籍企業のローカル流通戦略　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　デイビッド・J・アーノルド

│Serial Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【第6回】人材流動性と求心力のマネジメント　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　平野正雄

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

【第5回】ピープル・パワーこそすべて　　●サンダース・パートナーシップ 代表　ベッツィ・A・サンダース

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│Feature Articles│「見えざる資産」のアドバンテージ

〈戦略のダイナミズムを実現する〉 見えざる資産の競争力　　●一橋大学大学院 商学研究科 教授　伊丹敬之

〈有形資産から無形資産へのパワーシフト〉 インタンジブル経営への挑戦　　●一橋大学大学院 商学研究科 教授　伊藤邦雄

〈「ビジョン」「企業文化」「イメージ」を整合する〉 コーポレート・ブランドの戦略的価値　　●バージニア大学 マッキンタイア商学部 教授　メアリー・ジョー・ハッチ／コペンハーゲン・ビジネススクール 教授　マイケン・シュルツ

〈特許をキャッシュ化し、競争優位を築く〉 知的財産のレバレッジ戦略　　●オーリジン・システムズ 共同設立者兼会長　ケビン・G・リベッテ／コンサルタント　デイビッド・クライン

〈カスタマー・リレーションの見えざる力〉 顧客基盤こそ究極の資産　　●シーベル・システムズ 会長兼CEO　トム・シーベル

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈農業、医療、製薬、コンピュータ…がこぞって参入する〉 ゲノム・ビジネス：産業融合の時代　　●ハーバード・ビジネススクール ジョージ・モフェット基金 名誉教授 レイ・A・ゴールドバーグ／ハーバード大学 デイビッド・ロックフェラー 中南米研究センター研究員　ファン・エンリケ

〈イノベーション効率を飛躍的に高める〉 「実験技術」革命のインパクト　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　ステファン・トムク

〈人材に恵まれない会社のための〉 GE流エグゼクティブ採用・育成法　　●アライドシグナル 元CEO　ラリー・ボシディ

│McKINSEY AWARDS│

マッキンゼー賞 二〇〇〇年度受賞論文

│Serial Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【第9回】ブロードバンド革命の 本質　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー パートナー　名和高司

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

【第7回】IT革命が「顧客不満足」を解消する（上）　　●サンダース・パートナーシップ 代表　ベッツィ・A・サンダース

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│Feature Articles│コーチングのリーダーシップ論

〈能動的な自己変革へと導くコミュニケーション・スキル〉 【入門】コーチングとは何か　　●CTIジャパン 代表　榎本英剛／リーバイ・ストラウス ジャパン 人事統括本部長　増田弥生

〈心理学のメカニズムから解きほぐす〉 【実践】コーチングで「個」を活かす　　●心理学者　伊東明

〈部下の力を引き出し、やる気にさせる〉 共感のリーダーシップ　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　ロバート・ゴーフィー／BBC 人事・社内コミュニケーション担当役員　ガレス・ジョーンズ

〈ポテンシャルの高い社員が抱える六タイプの悪癖を直す〉 有能な人材の「悪癖」を取り除く方法　　●ペラグリン・パートナーズ パートナー　ジェームズ・ウォルドループ／ペラグリン・パートナーズ パートナー　ティモシー・バトラー

〈ロール・モデルを提供し、自己変革を促す〉 プロフェッショナル組織のメンター養成講座　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ハーミニア・イバーラ


〈NFLの名ヘッド・コーチが語る〉 常勝チームを生み出すコーチング・スキル　　●元NFLヘッド・コーチ ビル・パーセル

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コーチングのネットワークつくり　　●学校法人 関西学院 理事長　武田建

│Cover Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【第5回】二極化時代の勝者の条件　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　平野正雄／マッキンゼー・アンド・カンパニー コンサルタント　乙部一郎

│HBR Articles│

〈イノベーションの進行と効率化を阻んでいるものは何か〉 医療ビジネスのジレンマ　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン／ハーバード・ビジネススクール 上級講師　リチャード・ベーマー／ハーバード・ビジネススクール 客員教授 ワシントン大学 臨床外科部門 准教授　ジョン・ケナジー

〈アイデアのみの起業家にビジネスを指南する〉 メンター・キャピタリスト　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ドロシー・レオナルド／タフツ大学 教授　ウォルター・スワップ

│Serial Article│

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

【第4回】社員と一体化するマネジメント　　●サンダース・パートナーシップ 代表　ベッツィ・A・サンダース

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│Feature Articles│戦略論の進化

〈四つの経済空間を駆けめぐる〉 「見えない大陸」：覇者の条件　　●経営コンサルタント／カリフォルニア大学ロサンゼルス校 教授　大前研一

〈インターネットでいかに優位性を実現するか〉 戦略の本質は変わらない　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　マイケル・E・ポーター

〈ポジショニング重視か、ケイパビリティ重視か〉 リソース・ベースト・ビュー　　●オハイオ州立大学 教授　ジェイ・B・バーニー

〈RBVの可能性〉 ポーターvsバーニー論争の構図　　●慶應義塾大学大学院 経営管理研究科 専任講師　岡田正大

〈複雑な市場環境を生き抜く〉 シンプル・ルール戦略　　●スタンフォード大学 教授　キャサリン・M・アイゼンハート／ハーバード・ビジネススクール 助教授　ドナルド・N・サル

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈ニュー・エコノミー現象を分析する〉 アメリカ資本主義の真実　　●ロンドン・ビジネススクール フェロー　チャールズ・ハンディ

〈eビジネスの先行企業と後発企業八〇社を徹底調査〉 「ドットコム」に失敗する一〇の法則　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロザベス・モス・カンター

〈価値の拡散と収斂を見極める〉 ネットワーク・インテリジェンス経営　　●ノースウエスタン大学 J・L・ケロッグ経営大学院 教授　モハンビール・ソーニー／PRTM マネジメント・コンサルタント　デバル・パリシ

〈芸術性と収益性を両立させる〉 BMW流　創造性を守るマネジメント　　●BMW デザイン・ディレクター　クリス・バングル

〈同僚評価の矛盾を克服せよ〉 三六〇度評価を成功させる法　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　モーリー・A・パイパール

〈進化生物学からのメッセージ〉 「利己的な遺伝子」は経営理論にも有効か　　●オックスフォード大学 教授　リチャード・ドーキンス

│Serial Article│

│連載│マッキンゼー：ニュー・エコノミー時代の競争戦略

【第7回】経営機能の外部化が変革を駆動する　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　平野正雄／マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　本田桂子

│連載│ニュー・エコノミー時代のサービス・リーダーシップ

【第6回】顧客接点のマネジメント 　　●サンダース・パートナーシップ 代表　ベッツィ・A・サンダース

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│Feature Articles│T.レビットのマーケティング論

【インタビュー】

〈ビジネスマンの近視眼を正す〉 マーケティングの針路　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

〈もう一人の巨匠が語る〉 レビット・マーケティング論の意義　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール 教授　フィリップ・コトラー

【レビット名著論文】

〈レビット・マーケティング論の原点〉 ［新訳］マーケティング近視眼

〈サービスに生産ライン方式を〉 サービス・マニュファクチャリング

〈顧客は企業の「誓約」を購入する〉 無形性のマーケティング

〈製品開発におけるオプション理論的発想〉 模倣戦略の優位性

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│連載│マーケティング発想法

【第1回】CEOの責務　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

│HBR Articles│

〈理想のサービスを実現する五原則〉 サービス・マネジメントの心理学　　●南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス ジャスティン・ダート寄付講座 教授　リチャード・B・チェース／南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス 准教授　スリラム・ダス

〈グローバル企業一〇〇社の調査が語る〉 株主価値創造の成功条件　　●INSEAD 助教授　野田智義／INSEAD ポール・デスマレイ寄付講座 教授　フィリップ・ハスペスラグ／INSEAD 准教授　ファレス・ブーロ

〈ゲノム・ベンチャーはいかにして急成長を続けているか〉 戦略転換点のマネジメント　　●ミレニアム・ファーマシューティカルズ CEO　マーク・レビン

〈資本市場に依存しないキャッシュ・マネジメント〉 内部資金だけで成長する法　　●カリフォルニア大学 ロサンゼルス校 アンダーソン・スクール客員教授　ニール・C・チャーチル／ロンドン・ビジネススクール 客員准教授　ジョン・W・マリンズ

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2018年 ７月号　目次

│特集│アジャイル人事　俊敏な組織に進化する

●伝統的な組織を俊敏に変える3つのステップ
日本企業が「アジャイル」を実践する方法
・桜井 一正 ボストン コンサルティング グループ パートナー
・高部 陽平 ボストン コンサルティング グループ パートナー


●採用、評価から育成まで
アジャイル化する人事
・ピーター・カッペリ ペンシルバニア大学 ウォートンスクール 教授
・アナ・テイビス ニューヨーク大学 准教授


●［インタビュー］テクノロジーを活用したIBM流人事改革
アジャイル成功のカギは社員との信頼関係にある
・ダイアン・ガーソン IBM 最高人事責任者


●フィンテック時代のING全社戦略　
世界的金融グループはアジャイル手法で組織を変えた
・ドミニク・バートン マッキンゼー・アンド・カンパニー グローバル・マネージング・パートナー
・デニス・ケアリー コーンフェリー 副会長
・ラム・チャラン 元 ハーバード・ビジネス・スクール 教授、コンサルタント


●「つくる人を増やす」カヤックの組織戦略
“面白さ”を追求したら生き物みたいな会社になった
・柳澤 大輔 面白法人カヤック 代表取締役CEO


●良質なマッチングを追求する
ネットフリックスが「Aプレーヤー」だけを採用できた理由
・パティ・マッコード 元 ネットフリックス 最高人材責任者



│HBR翻訳論文│
●【キャリア】なぜ働いても働いても不安が尽きないのか
仕事で「幸福」をつかむには感情的知性（EI）が不可欠である
・アニー・マッキー　ペンシルバニア大学教育大学院 シニアフェロー

●【マーケティング】マイクロソフトの分析チームに学ぶ
A/Bテストの効果的な実施法
・ロン・コハビィ　マイクロソフト 分析・実験チーム ゼネラルマネジャー
・ステファン・トムク ハーバード・ビジネス・スクール 教授

●【法務】生産性を格段に上げるプレーンランゲージ化
契約書から難解な法律用語を排除する
・ショーン・バートン　GEアビエーション 法律

●【広告】プライバシーを尊重しながら最大の効果を上げる
デジタル広告を“炎上”させない5つの指針
・レスリー Ｋ. ジョン　ハーバード・ビジネス・スクール 准教授
・タミ・キム　バージニア大学ダーデン経営大学院 助教授
・ケイト・バラス　IESEビジネススクール 助教授

●【組織】オンライン学習を独学で終わらせない
「MOOC」による個の学びを組織に活かす
・モニカ・ハモリ　IEビジネススクール 教授

●【キャリア】自分のダークサイドに向き合え
あなたの性格がキャリアを台無しにする時
・トマス・チャモロ・プレミュジック　ホーガン・アセスメント CEO



│Spotlight│
●GDPだけでは測れないアフリカ諸国の購買力
・『ハーバード・ビジネス・レビュー』編

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│Feature Articles│リーダーシップの心理学

【二〇〇二年度マッキンゼー賞金賞論文】〈エンゲージメント・リーダーの責任〉 失敗に寛容な組織をつくる　　●ウェスタン行動科学研究所 共同創立者兼所長　リチャード・ファーソン／コンサルタント　ラルフ・キーズ

〈バラ色の「色眼鏡」を外せ〉 楽観主義が意思決定を歪める　　●ニューサウスウェールズ大学 オーストラリア経営大学院 上級講師　ダン・ロバロ／プリンストン大学 教授　ダニエル・カーネマン

〈「イカロスの翼症候群」の落とし穴〉 なぜ地位は人を堕落させるのか　　●スタンフォード大学 経営大学院 教授　ロデリック・M・クラマー

〈「学習性無力感」を払拭する〉 自信と信頼なくして企業再生なし　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロザベス・モス・カンター

〈組織に「癒しの力」を宿らせる〉 リーダーの心配りが問われる時　　●ミシガン大学 ビジネススクール教授　ジェーン・E・ダットン／ブリティッシュコロンビア大学 教授　ピーター・J・フロスト／エイモリー大学 ゴイズエタ・ビジネススクール 助教授　モニカ・C・ワーライン／ミシガン大学 組織心理学部 博士課程　ジャコバ・M・リリウス／ミシガン大学 組織心理学部 博士課程　ジェイソン・M・カノブ

〈「増幅効果」をいかに活用できるか〉 コア・グループ：組織を支配する見えない力　　●ダイアゴロス・リサーチ ディレクター　アート・クレイナー

〈NY市警の改革者に学ぶ 〉 ティッピング・ポイント・リーダーシップ　　●INSEAD 教授　W・チャン・キム／INSEAD 准教授　レネ・モボルニュ

│OPINOIN│

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【特別インタビュー】〈人口動態の衝突、日本の強み、日本の役割〉 明日への指針（下）　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

│HBR Articles│

〈アメリカ外交政策の転換〉 「新世界無秩序」の時代　　●メドレー・エマージング・マーケット 社長　ニコラス・チェカ／メドレー・エマージング・マーケット 共同経営者　ジョン・マグワイヤ／メドレー・エマージング・マーケット マネージング・ディレクター　ジョナサン・バーニー

〈五人の国際企業トップが語る〉 グローバル・リーダーの条件　　●HSBCグループ CEO　スティーブン・グリーン／シェリング・プラウ 会長兼CEO　フレッド・ハッサン／ゼネラル・エレクトリック 会長兼CEO　ジェフリー・イメルト／フレクトロニクス CEO　マイケル・マークス／エゴンゼンダー・インターナショナル 会長　ダニエル・マイランド

│HBR Case Study│

〈社内に広まる根拠なき噂話〉 変わり者をめぐる疑心暗鬼をいかになくすか　　●［ケース・ライター］HBRアソシエート・エディター　アイリーン・ロッシュ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ノースイースタン大学 リップマン・ファミリー記念講座 教授　ジェームズ・アラン・フォックス／職場内暴力研究所 共同創立者　スティーブ・カウファー／アメリカ国際経営大学院サンダーバード校 準教授　クリスティーン・ピアソン／南カリフォルニア大学マーシャル・スクール助教授　クリスティーン・ポラス／マサチューセッツ総合病院法務部長兼精神医学サービス部長　ロナルド・スハウテン
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│Feature Articles│経営者人材のコンピタンシー

〈優れたトップはどう行動するか〉 プロフェッショナル・マネジャーの行動原理　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

〈CEOへの手紙〉 経営者の職務に 立ち返れ　　●モニターグループ CEO　ジョセフ・フラー

〈リーダーを堕落させる危険な関係〉 悪の腹心 　　●精神科・精神分析医　ケリー・J・サルコビッチ

〈意思決定を歪める〉 道徳家ほど己の偏見に気づかない　　● ハーバード大学 教授　マーザリン・R・バナジ／ハーバード・ビジネススクール 教授　マックス・H・ベイザーマン／ハーバード・ビジネススクール 博士課程　ドリー・チャフ

〈トップ人事の落とし穴〉 いたずらなトツプ交替は業績を蝕む　　●カリフォルニア大学アービン校 教授　マルガレーテ・ビアスマ

〈統制よりも業績を志向せよ〉 取締役会を活性化する法　　●マーサー・デルタ 会長　デイビッド・A・ナドラー

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【連載第一回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈「見えない大陸」を見る力〉先見力〈上〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

【最終回】

〈マネジメントはどのような影響を受けるか〉 人口動態で未来を読む　　●ピーター・F・ドラッカー

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〈ゲーム理論で「新しい現実」を創造する〉 ユビキタスを制する競争戦略　　●モニターグループ パートナー　バスカー・チャクラバルティ

〈有能な熟年労働者を復活させる〉 「退職」という概念はもう古い　　●エイジ・ウエーブ 社長兼CEO　ケン・ディヒトバルト／コンコース・グループ 執行役員兼ディレクター　タマラ・エリクソン／コンコース・グループ バイス・プレジデント兼研究担当ディレクター　ボブ・モリソン

〈企業を進化させる組織力〉 オペレーショナル・イノベーションの 競争優位　　●ハマー・アンド・カンパニー 創立者　マイケル・ハマー

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〈次期CEO候補はなぜ突然退職したのか〉 創業経営者の後継者をいかに準備すべきか　　●［ケース・ライター］センター・フォー・エグゼクティブ・ディベロップメント マネージング・パートナー　フランク・V・セスペデス　ロバート・M・ガルフォード

MY OPINION　　●［コメンテーター］マーシュ・アンド・マクレナン シニア・バイス・プレジデント　フランシス・N・ボンシニョール／ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 准教授　ミッシェル・L・バック／ナショナル・シティ リーダーシップ開発プログラム責任者　ジョナサン・ヤンガー／ターナー・コーポレーション 会長兼CEO　トーマス・レパート

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〈優秀な問題社員へのコーチング〉 ボスザル社員を手なずける法　　●ワース・エシック 創設者兼CEO　ケイト・ルードマン／ワース・エシック シニア・バイス・プレジデント　エディ・アーランドソン

〈言い訳や泣き言は何の解決にもならない〉 行動するマネジャーの心得　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　スマントラ・ゴシャール／セント・ガレン大学 教授　ヘイケ・ブルッフ

〈カレイドスコープ思考で見つめ直す〉 色褪せない成功を求めて　　●ハーバード・ビジネススクール シニア・フェロー　ローラ・ナッシュ／ハーバード・ビジネススクール 教授　ハワード・スティーブンソン

〈なぜマネジャーはつまずくのか〉 リーダーシップ開発は一人ひとり異なる　　●ネーションワイド・ファイナンシャル コンサルタント　ナタリー・ショップ・グリフィン

〈優れた後継者を安定供給する〉 次世代リーダーの人材パイプライン　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　ジェイ・A・コンガー／デューク・コーポレート・エデュケーションアカデミック・ディレクター　ロバート・M・フルマー

〈ストレス習慣を改善させる〉 インナー・クオリティ・マネジメント　　●ハートマス 社長兼CEO　ブルース・クライヤー／ハートマス・インスティテュート シニア・バイス・プレジデント兼リサーチ・ディレクター　ロリン・マクラティ／ハートマス 創設者　ドック・チルダー

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│HBR Articles│

〈技術進歩は人間の心をどう変えたか〉 IT社会の心理学　　●マサチューセッツ工科大学 教授　シェリー・タークル

〈無形資産の投資リスクをヘッジする〉 知的集約型企業のファイナンス戦略　　●ファイザー 財務部長　リチャード・パソブ

〈やはり費用計上は必然である〉 公正価値でストック・オプションを評価する　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／ハーバード・ビジネススクール 教授　クリシュナ・G・パレプ

〈優勝馬を生み出し続けるビジネスモデル〉 カリスマ調教師：「競走」の戦略　　●サラブレッド調教師　D・ウェイン・ルーカス

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〈未来をかたちづくる〉 小さなアイデアの大きな力　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

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〈老舗食品メーカーを襲う危機〉 安全性を問う食品訴訟にいかに対応すべきか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネス・レビュー 編集主任　ベン・ガースン

MY OPINION　　●［コメンテーター］弁護士　ケネス・B・マクレーン／センター・フォー・コンシューマー・フリーダム　エグゼクティブ・ディレクター リチャード・バーマン／パム・マートフ・アンド・カンパニー社長　パム・マートフ／イリノイ大学 教授　ローリアン・J・アネバー

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│Feature Articles│一流の営業力

〈数字を管理するのではなく行動を科学する〉 営業組織はこう変える　　●ボストンコンサルティンググループ ヴァイスプレジデント　杉田浩章

〈アカウント制度のベスト・プラクティス〉 企業変革は営業から始まる　　●ヒルロム CEO　アーネスト・ワッサー／ヒルロム バイス・プレジデント　マーシャル・ダーンケ／マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング ディレクター　マイケル・ペッカリネン／マーサー・マネジメント・コンサルティング ディレクター　マイケル・ワイセル

〈個人の力では顧客を満足させられない〉 営業はいまや組織戦である　　●アイ・ビー・エム ビジネス コンサルティングサービス アソシエイト・パートナー　生谷吉之

〈「ペア戦略チャート」が明らかにする〉 製販コラボレーションの利益最大化理論　　●電気通信大学 教授　松井正之／日本アイ・ビー・エム ロジスティクス コンサルタント　藤川裕晃

【名著論文再掲】〈普遍のコンフリクトは解消できないのか〉 営業と製造のジレンマ　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　ベンソン・P・シャピロ

〈合併による効果が上がらない〉 営業とコンサルティングの対立をどう解消するか　　●［ケース・ライター］ハーディング 創業者　フォード・ハーディング

MY OPINION　　●［コメンテーター］元ハーバード・ビジネススクール 教授　ラム・チャラン／IBMヘルスケア・アンド・ライフサイエンス ゼネラル・マネジャー　キャロライン・A・コバック／コレッティ=フィス マネージング・パートナー　ジェローム・A・コレッティ／SGコーポレート・アンド・インベストメント・バンキング マネージング・ディレクター　フェデリコ・トゥレガノ

│OPINION│

│HBR Article│

〈三〇業種一〇〇年の歴史が教える〉 ブルー・オーシャン戦略　　●INSEAD 教授　W・チャン・キム／INSEAD 教授　レネ・モボルニュ

〈企業トップへの警告〉 秩序なき金銭欲の罪　　●HBR シニア・エディター　ダイアン・L・クーツ


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【連載最終回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈構想力を実現する力〉 議論する力〈下〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

│HBR Case Study│

〈マイクロ・マネジメントの是非〉 CEOが現場に口を挟むのは必要悪なのか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　ブロンウィン・フライヤー

MY OPINION　　●［コメンテーター］SASInstitute CEO　ジム・グッドナイト／精神科医　マーク・グールストン／シーベル・システムズ CEO　J・マイケル・ローリー／センター・フォー・クリエイティブ・リーダーシップ シニア・マネジャー　クレイグ・チャップロー

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│CHIEF OFFICER│

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│Feature Articles│組織の「現代病」　見えざる経営課題

〈四分の一以上の組織が冒されている〉 受動攻撃性：変化を拒む組織の病　　●ブーズ・アレン・ハミルトン シニア・バイス・プレジデント　ゲイリー・L・ニールソン／スペシャル・オリンピックス 会長兼CEO　ブルース・A・パスタナック／ブーズ・アレン・ハミルトン プリンシパル　カレン・E・バン・ナイズ

〈体調不良がもたらす生産性の低下と損失〉 プレゼンティーイズムの罠　　●HBR シニア・エディター　ポール・ヘンプ

〈睡眠時間を削るとパフォーマンスは低下する〉 睡眠不足は企業リスクである　　●ハーバード・メディカルスクール 教授　チャールズ・A・ツァイスラー

〈ストレスの効用を最大限に生かす〉 ブレークアウト原則の科学　　●ハーバード・メディカルスクール 准教授　ハーバート・ベンソン

〈高齢社会に不可避の課題〉 なぜ中年社員を再活性化できないのか　　●コンコース・グループ エグゼクティブ・バイス・プレジデント兼研究担当ディレクター　ロバート・モリソン／コンコース・グループ 執行役員 兼 コンコース・インスティテュート 校長　タマラ・エリクソン／エージ・ウェーブ 創立者兼社長兼CEO　ケン・ディヒトバルト

〈不利益を被る社員を納得させる〉 フェア・プロセス負の感情を緩和する方法　　●コロンビア・ビジネススクール 教授　ジョエル・ブロックナー

【名著論文再掲】〈「ナットアイランド症候群」の悲劇〉 模範的チームはなぜ失敗したか　　●元ハーバード・メディカルスクール 副学長　ポール・F・レビー

【名著論文再掲】〈企業が社員の精神疾患に責任を負う時代〉 メンタル・ヘルスが組織の生産性をレバレッジする　　●ハーバード大学 プロボスト　スティーブン・E・ハイマン

│OPINION│

│HBR Articles│

〈消費者の隠された顔は仮想世界で表出する〉 アバター・マーケティング　　●HBR シニア・エディター　ポール・ヘンプ

〈間接費を減らし、従業員の生産性を高めるオフィス〉 グリーン・ビルディングという選択　　●環境・不動産コンサルタント　チャールズ・ロックウッド

〈期間、遂行能力、意欲、負荷がカギ〉 DICE：変革プロジェクトの管理法　　●ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント　ハロルド・L・サーキン／ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント　ペリー・キーナン／ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント　アラン・ジャクソン

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│Feature Articles│「コモディティ化」時代のマーケティング戦略

〈リーン生産方式を補完する〉 リーン消費：顧客の機会コストを削減する　　●リーン・エンタープライズ・インスティテュート 所長　ジェームズ・P・ウォーマック／リーン・エンタープライズ・アカデミー 会長　ダニエル・T・ジョーンズ

〈UOBとKPIを変更して差別化を図る〉 「脱」コモディティ化の成長戦略　　●コロンビア大学 ビジネススクール 准教授　リタ・ギュンター・マグレイス／ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　イアン・C・マクミラン

〈競争優位獲得への唯一のフロンティア〉 顧客接点をシステム化する　　●マーケット・スペース 共同創設者　ジェフリー・F・レイポート／マーケット・スペース 共同創設者　バーナード・J・ジャウォルスキー

〈ポジショニング次第で商品は生まれ変わる〉 「脱」ライフサイクルの市場戦略　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　ヤンガム・ムーン

〈CRMを成功させる四つの連携〉 カスタマー・フォーカスへの挑戦　　●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　ランジェイ・グラティ／ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 博士課程　ジェームズ・B・オールドロイド

〈部門間のコンフリクトを超えて、適正利益を導く〉 シックス・シグマ価格戦略　　●シティ大学 カス・ビジネススクール 助教授　マンモハン・S・ソディ／ケナメタル グローバル・プライシング担当ディレクター　ナブディープ・S・ソディ

〈クイック・トリップとワワを徹底検証〉 コンビニエンス・ストアの「超」顧客サービス　　●オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 准教授　ニーリ・ベンダプディ／オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 教授　ベンカト・ベンダプディ

│OPINION│

│HBR Article│

〈技術進歩と市場拡大が左右する〉 先行者利得の真実　　●ボストン大学 准教授　フェルナンド・スアレス／ロンドン・ビジネススクール リサーチ・フェロー　ジャンビトー・ランツォーラ

〈柔軟な組織とバリューチェーンを実現する〉 戦略的ソーシング　　●ベイン・アンド・カンパニーパートナー　マーク・ゴットフレッドソン／ベイン・アンド・カンパニーパートナー　ルディ・パーヤー／ベイン・アンド・カンパニーパートナー　スティーブン・フィリップス

〈フリート・バンクの実験〉 社員のロイヤルティを科学する　　●マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング プリンシパル　ヘイグ・R・ナルバンティアン／フリート・ボストン・ファイナンシャル 人事担当バイス・プレジデント　アン・ソスタク

│HBR Case Study│

〈供給過多がもたらした飽和市場と大量在庫〉 セカンド・ブランドを開発して過剰在庫を解消すべきか　　●［ケース・ライター］インディアナ大学ケリー・スクール・オブ・ビジネス 教授　アイダレーネ・F・ケスナー／インディアナ大学ケリー・スクール・オブ・ビジネス 教授　ロックニー・ウォルターズ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ヴァージン・モバイル・アメリカ CEO　ダン・シュルマン／ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 学長　ディーパク・C・ジェイン／オスカー・デ・ラ・レンタ 会長　オスカー・デ・ラ・レンタ／オスカー・デ・ラ・レンタ CEO　アレクサンダー・L・ボレン／ストラテジック・プライシング・グループ 創設者兼会長　トーマス・T・ネーグル

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│Feature Articles│ブランドバリュエーション

〈隠れた競争優位の源泉を可視化する〉 コーポレート・ブランドの評価と戦略モデル　　●一橋大学大学院商学研究科 教授　伊藤邦雄

〈科学的アプローチによるブランド戦略の実現〉 ブランドエコノミクス：EVAとBAVの融合モデル　　●スターンスチュワート シニア・バイス・プレジデント　ミッシュ・バージェセン

〈経営の中核にブランドを位置づける〉 ブランドが組織と戦略を統合する　　●カリフォルニア大学バークレー校 名誉教授・電通顧問　デイビッド・A・アーカー／一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 助教授　阿久津聡

〈創造性を支える徹底した品質管理〉 LVMH：スター・ブランドの育成法　　●LVMHモエヘネシー・ルイヴィトン 社長　ベルナール・アルノー

〈顧客の目でブランドの関係性を見直す〉 分子モデルのブランド・ポートフォリオ　　●ヘリオス・コンサルティング・グループ 共同創設者　クリス・レドラー／ヘリオス・コンサルティング・グループ 共同創設者　サム・ヒル

〈顧客に浸透させる前に〉 ブランドの求心力は社内で醸成する　　●オグルビー＆メイザー シニア・パートナー　コリン・ミッチェル

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈リストラを強行する前の対処法〉 Cクラス社員のマネジメント　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　ベス・アクセルロッド／マッキンゼー・アンド・カンパニー シニア・プラクティス・エキスパート　ヘレン・ハンドフィールド＝ジョーンズ／マッキンゼー・アンド・カンパニー 名誉ディレクター　エド・マイケルズ

〈人を動かす六つの原則〉 「説得」の心理学　　●アリゾナ州立大学 リージェント教授（心理学担当）　ロバート・B・チャルディーニ

〈高業績リーダーになるための 五つの自己革新ステップ〉 EQの高いリーダーが生み出す組織活力　　●心理学者　ダニエル・ゴールマン／ケース・ウェスタン・リザーブ大学 ウェザーヘッド経営大学院 組織行動学部部長　リチャード・ボヤツィス／ペンシルバニア大学 教育学大学院 講師　アニー・マッキー

〈小さな機会をとらえ、粘り強く働きかける〉 個から始まるしなやかな組織改善　　●スタンフォード大学経営大学院 客員教授　デブラ・E・メイヤーソン

│Serial Articles│

│連載│［抄訳］GMとともに

【第3回】大いなる可能性（2）　　●ゼネラルモーターズ 元CEO　アルフレッド・P・スローン Jr.

│連載│［抄訳］マーケティング発想法

【第5回】大企業組織の限界を克服せよ　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

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│Feature Articles│「弁証法」思考　超ロジカル・シンキング

〈弁証法でイノベーションを生み出す〉 超ロジカル・シンキング　　●ビジネス・ブレークスルー大学院大学 学長　大前研一

〈分析と論理を超えた「人間の力」を問い直す〉 フロネシスの知：美徳と実践の知識創造論　　●一橋大学名誉教授 カリフォルニア大学バークレー校ゼロックス知識学ファカルティ・フェロー　野中郁次郎／多摩大学大学院教授、コラム代表　紺野登

〈矛盾によって歴史はつくられてきた〉 「弁証法」の可能性　　●パリ第一〇大学 哲学部 教授　カトリーヌ・マラブー

〈全体思考を培う六つの感性〉 左脳思考と右脳思考を融合させる　　●『ハイ・コンセプト』著者　ダニエル・H・ピンク

〈シングル・ループ学習では組織は進化しない〉 「ダブル・ループ学習」とは何か　　●ハーバード大学 名誉教授　クリス・アージリス

〈失敗する組織は学習スピードが速い〉 「意図した失敗」のすすめ　　●ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール マック・センター・フォー・テクノロジカル・イノベーション リサーチ・ディレクター　ポール・J・H・シューメーカー／ロバート・E・ガンサー・コミュニケーションズ 創設者　ロバート・E・ガンサー

〈社会科学の碩学が語る〉 「非」実用性の意義　　●スタンフォード大学 名誉教授　ジェームズ・G・マーチ

│OPINION│

│HBR Article│

〈「収益性と成長性」「短期と長期」「全社と部門」〉 企業課題のトレード・オフを両立させる法　　●マラコン・アソシエーツ ディレクター　ドミニク・ドッド／マラコン・アソシエーツ 共同会長　ケン・ファバロ

〈最悪のシナリオを回避するために〉 鳥インフルエンザは企業課題である（下）

パンデミックにまつわる企業の法的責任　　●リトラー・メンデルソン法律事務所 パートナー　ピーター・サッサー

リスク・コミュニケーションの心得　　●カーネギー・メロン大学 教授　バルーク・フィッシュホフ

パンデミック・リスクの「見える化」　　●カーネギー・メロン大学 教授　バルーク・フィッシュホフ

緊急時こそリーダーの真価が問われる　　●南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス 特別教授　ウォーレン・G・ベニス

クライシスに強い組織をつくるコツ　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ニティン・ノーリア

パンデミックにおける政府の役割　　●セバ財団 創設者　ラリー・ブリリアント

│HBR Case Study│

〈嫌がるCEOと取締役会の対立〉 サクセッション・プランをいかに円滑に進めるか　　●［ケース・ライター］ビーソン・コンサルティング 社長　ジョン・ビーソン

MY OPINION　　●［コメンテーター］エトナ 執行会長　ジョン・W・ロウ／アメリカン・マネジメント・アソシエーション 理事長兼CEO　エドワード・ライリー／クレアモント・マッケナ大学 教授　ジェイ・A・コンガー／ロンドン・ビジネススクール 客員教授　ダグラス・A・レディ／エレクトロニック・データ・システムズ CEO　マイケル・ジョーダン

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│Feature Articles│戦略思考のプロフェッショナル

〈不確実な時代の戦略思考〉 アナロジカル・シンキング　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ジョバンニ・ガベッティ／ハーバード・ビジネススクール 准教授　ジャン・W・リブキン

〈「分析と計画」から「仮説と実践」へ〉 ポシビリズムの戦略論　　●コラム 代表　紺野登

【名著論文再掲】〈真の戦略家は「創発」を促す〈〉 戦略プランニングと戦略思考は異なる　　●マギル大学 教授　ヘンリー・ミンツバーグ

〈成功事例は真実を語っていない〉 　　●スタンフォード大学 経営大学院 助教授　ジャーカー・デンレル

〈仕事のできる人ほど陥りやすい〉 マルチ・タスクが「脳力」を奪う　　●精神科医　エドワード・M・ハロウェル

〈チェスのアナロジーから読み解く〉 勝負師の戦略思考　　●元 チェス世界チャンピオン　ガルリ・カスパロフ

│OPINION│

│HBR Article│

〈理想と現実のギャップを埋める〉 コミットメントの自己管理術　　●ロンドン・ビジネススクール 准教授　ドナルド・N・サル／ロンドン・ビジネススクール 副学長　ドミニク・ホールダー

〈ジョブ・シェアリングという働き方〉 一つのキャリアを二人で築く　　●元フリート・バンク 外国為替部門担当 バイス・プレジデント　シンシア・R・カニンガム／元フリート・バンク 外国為替部門担当 バイス・プレジデント　シェリー・S・マレー

〈POS心理学を生かしたセルフ・コーチング〉 「最高の自分」を再現する技術　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ローラ・モーガン・ロバーツ／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　グレンチェン・M・スプレイツァー／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ジェーン・E・ダットン／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ロバート・E・クィン／ミシガン大学アナーバー校 スティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネス 博士課程　エミリー・D・ヒーフィ／ミシガン大学 心理学部 博士課程　ブリアンナ・アレクシス・バーカー

〈『ハーバードからの贈り物』CEO版〉 私が一生忘れない言葉　　●作家　デイジー・ウェイドマン

│HBR Case Study│

〈ウクライナで待っていた不測の事態〉 旧共産主義国での新規事業に役人への賄賂は必要悪なのか　　●［ケース・ライター］ノースイースタン大学 助教授　フィル・ボドロック

MY OPINION　　●［コメンテーター］フラワー・コーポレーション 会長兼CEO　アラン・L・ベックマン／ハーバード・ビジネススクール 教授　ラファエル・ディ・テラ／ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　トーマス・W・ダンフィ／元セルビア・モンテネグロ 財政経済大臣　ボジダー・ジェリック

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│Feature Articles│顧客接点のマネジメント

〈バランス・スコアカードを活用した〉 サービス・デリバリー・システムの革新　　●NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング一部 VBMグループマネジャー上級コンサルタント　森沢徹

〈体系的な実験手法を採り入れる〉 バンク・オブ・アメリカ：サービスのR&D活動　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　ステファン・トムク

〈エビデンス・マネジメントとは何か〉 組織は顧客のためにある　　●テキサスA&M大学 教授　レオナルド・L・ベリー／オハイオ州立大学 助教授　ニーリ・ベンダプディ

〈ハラーズ・カジノが実践した〉 顧客データこそサービス向上のカギ　　●元ハーバード・ビジネススクール 教授　ゲイリー・ラブマン

〈顧客ポートフォリオの最適化ツール〉 RALTV：顧客リスクをヘッジする法　　●エール大学 経営大学院 教授　ラビ・ダール／カリフォルニア大学バークレー校 ハース・スクール・オブ・ビジネス 教授　ラシ・グレイザー

〈産業再生と雇用創造を求めて〉 ポスト工業社会のサービス・モデル　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジェームズ・L・ヘスケットブ／ラウン大学 教授　レオナルド・A・シュレジンジャー

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈二〇〇二年のHBR論考から読み解く〉 二〇〇三年：マネジメントの漸進的進化　　●ハーバード・ビジネス・レビュー編集部

〈創造性だけでは不十分である〉 アイデアマンの大罪　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

〈社会的契約と経済的契約の融合〉 同床異夢を回避する交渉プロセス　　●ラックス・セベニウス プリンシパル　ロン・S・フォートガング／ラックス・セベニウス プリンシパル　デイビッド・A・ラックス／ラックス・セベニウス プリンシパル　ジェームズ・K・セベニウス

〈株主価値こそ組織の共通言語〉 ロイズ銀行：VBM企業への転換　　●元ロイズTSB 会長　ブライアン・ピットマン卿

│HBR Case Study│

〈契約すべきか、延期すべきか〉 売り出し中のキャラクターをいかに育てるか　　●［ケース・ライター］アクセンチュア 戦略的変革研究所 首席研究員　ポール・F・ヌーンズ

MY OPINION　　●［コメンテーター］マギル大学 客員研究員　グラント・マクラッケン／エルヴィス・プレスリー・エンタープライゼズ CEO　ジャック・ソーデン／ユニバーサル・スタジオ コンシューマー・プロダクツ・グループ シニア・バイス・プレジデント　ティモシー・ロスウェル／漫画家　ビル・グリフィス

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│Feature Articles│顧客戦略の本質

〈顧客第一主義を問い直す〉 コトラー流　マーケティングへの警告　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール 教授　フィリップ・コトラー／ウルスター大学 教授　スティーブン・ブラウン

〈客室係の体験学習が明かす〉 リッツ・カールトン：ハイタッチ・サービスの秘密　　●HBR誌 シニア・エディター　ポール・ヘンプ

【特別インタビュー】〈全米顧客満足度指数が明らかにする〉 顧客満足と株主価値の良循環　　●ミシガン大学 ビジネススクール教授　クレズ・フォーネル

〈八年間の調査が明かす四つの落とし穴〉 CRM「失敗の本質」　　●ベイン・アンド・カンパニー ディレクター ダレル・K・リグビー／ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター　フレデリック・F・ライクヘルド／ベイン・アンド・カンパニー バイス・プレジデント　フィル・シェフター

〈価格とサービスに差をつけた際の顧客心理〉 ［ケーススタディ］顧客を一律に扱うべきか　　●アクセンチュア戦略変革研究所 シニア・リサーチャー　ポール・F・ニューンズ／アクセンチュア パートナー　ブライアン・A・ジョンソン／ボストン・レッドソックス CEO　ジョン・ハリントン／MDVIP 共同創立者　エドワード・ゴールドマン／ドイツ銀行 最高マーケティング責任者　アレキサンダー・ラバク／アメリカン航空 前会長兼社長兼CEO　ロバート・クランドル

【名著論文再掲】〈なぜ顧客は逃げていくのか〉 リレーションシップ・マーケティングの誤解　　●バージニア大学 教授　デイビッド・グレン・ミック／ハーバード・ビジネススクール 准教授　スーザン・フォルニエ／ベントレー大学 准教授　スーザン・ドブスカ
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│HBR Articles│

〈最小限の経営資源で競争優位を築く〉 ビジネスに勝利する海兵隊の戦略　　●ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　エリック・K・クレモンス／モルガン・スタンレー・ディーン・ウィッター アソシエイト　ジェイソン・A・サンタマリア

〈取引コストを低下させ、顧客満足度を高める〉 R&Dを顧客に転嫁する事業モデル　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　スティーブン・トムク／マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール 教授　エリック・フォン・ヒッペル

〈真摯で優秀な人材ゆえの落とし穴〉 「燃え尽き症候群」を回避する自己管理術　　●心理学者　ダニエル・ゴールマン／ケースウェスタン・リザーブ大学 ウェザーヘッド経営大学院 組織行動学部長　リチャード・ボヤツィス／ペンシルバニア大学 教育学大学院 講師　アニー・マッキー

〈管理者の使命と行動様式を習得させる〉 新人マネジャーを 育てるコーチング技法　　●プリペアド・トゥ・リード 社長　キャロル・A・ウォーカー

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│連載│［抄訳］GMとともに

【第7回】総力の結集――自動車ブームを迎えて　　●ゼネラルモーターズ 元会長　アルフレッド・P・スローン Jr.

│連載│［抄訳］マーケティング発想法

【最終回】マーケティングの倫理　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

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│Feature Articles│BRICs　30億人市場の近未来

〈マクロ指標をうのみにしてはならない〉 制度分析で読み解くBRICs攻略法　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　タルン・カーナ／ハーバード・ビジネススクール 教授　クリシュナ・G・パレプ／マッキンゼー・アンド・カンパニー パートナー　ジャヤント・シンハ

〈経済リスク分析だけでは正しい投資判断は下せない〉 政治リスク分析はBRICs戦略の要　　●世界政策研究所 シニア・フェロー　イアン・ブレマー

〈外資に最も友好的で、最も参入しやすい国〉 ブラジル市場の光と影　　●元 ガゼタ・メルカンティール紙 編集長　マリオ・デ・アルメイダ／ハーバード・ビジネス・レビュー・ブラジル 編集長　ハイメ・マトス

〈「謎に包まれた謎のなかの謎」の国のリスク〉 ロシア・ビジネスの十戒　　●ハーバード・ビジネス・レビュー・ロシア 編集長　エレナ・エフグラフォワ

〈その経済発展は最低でも三〇年続く〉 インドの成長力は本物である　　●インド経営大学院ラックナウ校 教授　アルン・クマール・ジャイン

〈なぜ日本企業は「選ばれる雇用主」になれないのか〉 中国人社員のやる気を引き出す法　　●ハーバード・ビジネス・レビュー中国 編集長　顔傑華

〈一〇年間にわたる調査が明らかにする〉 中国人都市生活者のプロファイル　　●ギャラップ・オーガニゼーション グローバル・プラクティス・リーダー　ウィリアム・マキューアン／ギャラップ・チャイナ 副董事　方曉光／ギャラップ・ポールマネージング・パートナー　張伝平／ギャラップ・ポール 国際事務局長　リチャード・バークホルダー

〈北京大学、清華大学など、一流校が次々に導入〉 中国Bスクール事情　普及する「ケース・メソッド」　　●ハーバード・ビジネススクール・パブリッシング 国際部門マネージング・ディレクター　ジョン・チェン／ハーバード・ビジネススクール 副学長　スティーブン・ホイールライト／ハーバード・ビジネススクール グローバル・リサーチ・グループ エグゼクティブ・ディレクター　カリン＝イザベル・ヌープ

〈中国、ブラジルで躍進する企業の成功パターン〉 新興市場を制する「臨戦待機」の戦略　　●ロンドン・ビジネススクール 准教授　ドナルド・N・サル

│OPINION│

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〈優しさや思いやりだけでは組織を任せられない〉 お人好しマネジャーをいかに真のリーダーに変えるか　　●［ケース・ライター］ナイス・ガイ・ストラテジーズ 共同設立者　ラス・エデルマン　ティム・ヒルタビドル

MY OPINION　　●［コメンテーター］グーグル CEO　エリック・シュミット／コンサルタント　スティーブン・R・コヴィー／AVLノースアメリカ 会長兼CEO　ドン・マンベル／ワークプレース・リレーションシップス 社長　マギー・クラドック

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│Feature Articles│戦略の定石　戦略の死角

〈複雑系モデルか大量生産モデルかを見極めよ〉 すべての企業に「利き手」がある　　●TCGアドバイザーズ 社長　ジェフリー・A・ムーア


〈五つの戦略タイプで海外事業をとらえ直す〉 グローバル競争とリージョナル戦略　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　パンカジュ・ゲマワット

〈グローバリゼーションは競争優位を損なう〉 シンク・ローカル　アクト・ローカル　　●コロンビア・ビジネススクール 教授　ブルース・グリーンワルド／ハミングバード・マネジメント プリンシパル　ジャッド・カーン

〈BSCだけでは戦略は実現しない〉 戦略管理オフィスの活用法　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／バランス・スコアカード・コラボレーティブ 創業者兼社長　デイビッド・P・ノートン


〈変化の予兆に気づく能力〉 生き残る企業は「周辺視野」が広い　　●ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　ジョージ・S・デイ／ディシジョン・ストラテジーズ・インターナショナル 創立者兼会長　ポール・J・H・シューメーカー

〈ビジネスの複雑性を管理する〉 「イノベーションの均衡点」を探せ　　●ベイン・アンド・カンパニー パートナー　マーク・ゴットフレッドソン／ベイン・アンド・カンパニー シニア・パートナー　キース・アスピネル

│OPINION│

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〈取締役会が知るべき四つのモード〉 ITガバナンスの選択　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　リチャード・ノラン／ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　F・ウォレン・マクファーラン

〈八つの基本原則を検証せよ〉 GBSC：企業行動規範の世界標準　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　リン・ペイン／ハーバード・ビジネススクール 教授　ロヒト・デシュパンデ／ハーバード・ビジネススクール 准教授　ジョシュア・D・マーゴリス／元ハーバード・ビジネススクール リサーチ・アソシエート　キム・エリック・ベッチャー

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〈サンタクロースと妖精たちの困惑〉 需要予測の改善か 生産計画の見直しか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネススクール・パブリッシング マネージング・ディレクター　エリック・マクナルティ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ダートマス・タック・スクール・オブ・ビジネス 教授　M・エリック・ジョンソン／ジオブラ・ブランドスタター オーナー　ホルスト・ブランドスタター／スタンフォード大学マネジメント・サイエンス・アンド・エンジニアリング学部 教授　ウォレン・H・ハウスマン／ジョン・ゴールト・ソリューションズ CEO　アン・オムロッド

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│Feature Articles│H.ミンツバーグの経営学

【特別インタビュー】〈株主価値やMBAに踊らされてはならない〉 アングロサクソン経営を超えて　　●マギル大学 クレグホーン寄付講座教授　ヘンリー・ミンツバーグ

【ヘンリー・ミンツバーグ名著論文】

【一九七五年度マッキンゼー賞受賞論文】〈ミンツバーグ経営学の原点〉 マネジャーの職務：その神話と事実との隔たり

【一九八七年度マッキンゼー賞受賞論文】〈戦略は体系的に計画されない〉 戦略クラフティング

〈真の戦略家は「創発」を促す〉 戦略プランニングと戦略思考は異なる

〈マネジャーの因習的思考を質す〉 マネジメントに正解はない

〈オーケストラの指揮者から学ぶ〉 プロフェッショナル組織の「見えない」リーダーシップ

〈個人が自由であるためには「バランス」が何より重要である〉 政府の組織論

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈多国籍企業の新たな成長戦略〉 第三世界は知られざる巨大市場　　●ミシガン大学 ビジネススクール 教授　C・K・プラハラッド／世界資源研究所 デジタル・ディビデンド・プロジェクト CIO　アレン・ハモンド

〈イノベーションの秘匿性を打開する〉 埋もれた技術の市場化戦略　　●コンサルタント　ジョン・D・ウォルパート

〈追い立てられたプロジェクトが失敗する理由〉 時間的制約は創造性を高められるか　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　テレサ・M・アマビール／ハーバード・ビジネススクール 博士課程　コンスタンス・N・ハドリー／リサーチャー　スティーブン・J・クレイマー

│HBR Case Study│

〈新任CEOの憂〉 保守的な組織風土をいかに改革するか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネス・パブリッシング ディレクター　エリック・マクナルティ

MY OPINION　　●［コメンテーター］アップル・リテール・ストア 副社長兼COO　キャスリーン・キャルシディス／ベントン・マネジメント・リソース 社長　デブラ・ベントン／デロイト・コンサルティング パートナー　ダン・S・コーエン／コンサルティング会社 経営者　ニナ・アベルサノ

DHBR年間総目次（二〇〇二年一月号～一二月号）

│BRAIN FOOD│

クロス・ファンクショナル・チームの落とし穴　　●クラークソン大学 ビジネススクール 准教授　ラジェ・セシィ／インディアナ大学 ケリー・スクール・オブ・ビジネス 教授　ダニエル・C・スミス／南カリフォルニア大学マーシャル・スクール・オブ・ビジネス 教授　C・ワン・パーク

優れたコーポレート・ガバナンス　　●メドトロニック 元CEO　ウィリアム・W・ジョージ

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICERS│

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│Feature Articles│「兵法」のリーダーシップ

〈名将に学ぶ知の技法〉 知的リーダーの肖像　　●編集工学研究所 所長　松岡正剛

〈アサヒビール再生を支えた兵法の教え〉 規律は組織の命脈である　　●アサヒビール 名誉顧問　中條高

〈曹操の実行力、劉備の人材管理力『三国志』のリーダーシップ論〉 　　●コンサルタント　成君憶

〈信頼の「チェーン・オブ・コマンド」〉 強い軍隊はボトムアップで動く　　●いすゞモーターズ ヨーロッパリミテッド ディレクター　矢澤元

〈怪物参謀、辻政信の心理バイアスを分析する〉 リーダーの心理会計　　●中央大学専門職大学院 国際会計研究科 教授　菊澤研宗

〈健全な批判精神と反省を育む〉 AAR：アメリカ陸軍の学習法　　●シグネット・コンサルティング・グループ パートナー　マリリン・ダーリング／シグネット・コンサルティング・グループ パートナー　チャールズ・パリー／シグネット・コンサルティング・グループ パートナー　ジョセフ・ムーア

│OPINION│

│Memorial for Peter F. Drucker│
〈彼に学ぶことなくして日本産業界の発展はなかった〉 ドラッカーとともに
　　●ソニー 最高顧問　出井伸之
　　●セブン＆アイ・ホールディングス 名誉会長　伊藤雅俊
　　●ものつくり大学 名誉教授　上田惇生
　　●富士ゼロックス 取締役会長　小林陽太郎
　　●作家・経済学者 早稲田大学大学院 ファイナンス研究科 教授　堺屋太一
　　●松下電器産業 代表取締役社長　中村邦夫
　　●伊藤忠商事 取締役会長　丹羽宇一郎
　　●一橋大学大学院 国際企業戦略研究科 教授 カリフォルニア大学バークレー校 ゼロックス知識学 特別名誉教授　野中郁次郎

【未訳論稿】

〈一九〇〇年からの半世紀を振り返る〉 アメリカ社会のダイナミズム

［モデレーター］ 　　●フォード財団 理事長　ポール・G・ホフマン

［パネリスト］ 　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー／ロックフェラー財団 理事長 ゼネラル・エデュケーション・ボード 理事長　チェスター・I・バーナード／著述家・編集者　ラッセル・W・ダベンポート／ラジオ・フリー・ヨーロッパ政策アドバイザー　ルイス・ガランティエール／ブルックリン大学 総長 ウッドロー・ウィルソン財団 理事長　ハリー・D・ギデオンス／コロンビア大学 教授　フランク・タンネンバウム／ピットニー・ボウズ 社長　ウォルター・H・ホイーラー Jr．／クリスチャン・サイエンス・モニター紙 編集長　アーウィン・D・キャナム

│HBR Article│

〈右腕たる者の価値と言動のルールを検証する〉 経営参謀の心得　　●マーサー・デルタ・コンサルティング 会長兼CEO　デイビッド・A・ナドラー

│HBR Case Study│

〈アイルランド人エンジニアの憂鬱〉 母国の未来に賭けるべきか 本社での昇進を選ぶべきか　　●［ケース・ライター］HBRアソシエート・エディター　アイリーン・ロッシュ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ニルバーナ・ビジネス・ソリューションズ CEO　ラージ・コンダー／スペンサー・スチュアート シニア・ディレクター　ジェームズ・M・シトリン／サイエンス・ファンデーション・アイルランド ディレクター　モーリス・トリーシー／ウェブスター大学ウィーン校 講師　アルノ・E・ハスルバーガー／ヨーロッパ安全保障協力機構 年報編集責任者　シャーマン・イサリー

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICER│

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│Feature Articles│ハーバード流ケース・スタディー講座

〈ビジネス・リーダー教育のベスト・プラクティス〉 ケース・スタディ学習法　　●慶應義塾大学 ビジネススクール 教授　高木晴夫

CASE1

〈社内顧客の不満が続出〉 コスト・センターをいかにプロフィット・センター化させるか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

MY OPINION　　●［コメンテーター］トリニティ・コミュニケーションズ 社長　ダン・ローガン／RAステュディオ/エイビット・コミュニケーションズ オペレーション・マネジャー　マイケル・マッケニー／バブソン・カレッジF・W・オーリン経営大学院 ムラタ記念学長　マーク・P・ライス／ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン バイス・プレジデント　ジェフリー・W・ベネット

CASE2

〈技術志向と市場ニーズのギャップに揺れる〉 マーケティング不在のR&Dをいかに改革すべきか　　●［ケース・ライター］ビジネス・ライター　マーサ・クラウマー

MY OPINION　　●［コメンテーター］IDEO ゼネラル・マネジャー　トム・ケリー／ワールプール 事業開発担当バイス・プレジデント　フィリップ・ペジョビィッチ／ダートマス大学 サイアー・スクール・オブ・エンジニアリング 学部長　ルイス・ダンカン／イーリング・ステュディオズ 会長　ジョン・カオ

CASE3

〈デジタルとアナログの相克〉 ベテランと若手が学び合う風土に変えられるか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　ダイアン・L・クーツ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ハーバード・ビジネススクール 助教授　モニカ・C・ヒギンズ／GEインダストリアル・システムズ 社長兼CEO　ロイド・トロッター／ハーバード・メディカルスクール 助教授　スティーブン・ルーリア・アブロン／プロクター・アンド・ギャンブル マーケティング・サービスITマネジャー　スチュアート・ピアソン／プロクター・アンド・ギャンブル ヘルス・ビューティ部門担当バイス・プレジデント　モハン・モハン／シルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　ヨーラム“ジェリー”ウィンド

CASE4

〈成熟産業での差別化を考える〉 パソコン事業をいかに立て直すか　　●［ケース・ライター］ボストンコンサルティンググループ ヴァイスプレジデント　アンディ・ブラックバーン／ボストンコンサルティング グループマネジャー　マット・ハルプリン／ボストンコンサルティング グループコンサルタント　ルース・ベローリア

MY OPINION　　●［コメンテーター］キャズム・グループ 創設者兼会長　ジェフ・ムーア／JDテクノロジー 共同創設者兼CEO　ドナ・ダビンスキー／ドブリン・グループ 社長　ラリー・キーレイ／スミスクライン・ビーチャム バイス・プレジデント　ジョージ・クエスネラ／ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　スコット・ワード／フリトレー 副社長　フィリップ・ピッファー

CASE5

〈迷走するメーカーのチャネル戦略〉 なぜサプライチェーンが機能しないのか　　●［ケース・ライター］コミュニケーション・コンサルタント　ジョン・バットマン

MY OPINION　　●［コメンテーター］スタンフォード大学 ビジネススクール 教授　ホー・L・リー／ダートマス大学 タック・ビジネススクール 准教授　クサム・アイラワディ／ウェッグマンズ・フード・マーケット 流通担当バイス・プレジデント　マイク・バーグマン／ボストンコンサルティンググループ ヴァイスプレジデント　ジェニー・ダニエル・ダック

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│Feature Articles│顧客「再発見」のマーケティング手法

〈「ジョブ」に焦点を当てたブランド構築が必要〉 セグメンテーションという悪弊　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン／インテュイット 共同創業者兼会長　スコット・クック アドバタイジング・リサーチ・ファウンデーション　タディ・ホール

〈サイコグラフィックス分析は戦略に貢献しない〉 セグメンテーションの再発見　　●ビュー・ポイント 会長兼DYG会長　ダニエル・ヤンケロビッチ／マラコン・アソシエーツ パートナー　デイビッド・ミーア

〈最適なタイミングで最適なメッセージを送る〉 ダイアローグ・マーケティング　　●サンタクララ大学 教授　キルシ・カルヤナム／ブルー・マティーニ・ソフトウエア 会長兼CEO　モンテ・ツィーベン

〈ベイズ推定で購買行動を予測する〉 いつ、だれに、何を売るかを知る方法　　●コネチカット大学経営大学院 教授　V・クマー／コネチカット大学経営大学院 助教授　ラジクマー・ベンカテサン／INSEAD 准教授　ベルナー・ライナルツ

〈機能の数と使い勝手をバランスさせよ〉 便利で不愉快な機能過多を排す　　●メリーランド大学 ロバート・H・スミス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ローランド・T・ラスト／メリーランド大学 ロバート・H・スミス・スクール・オブ・ビジネス 研究生　デボラ・ビアナ・トンプソン／メリーランド大学 ロバート・H・スミス・スクール・オブ・ビジネス 助教授　レベッカ・W・ハミルトン

│OPINION│

│HBR Articles│

〈永続的な競争優位を求めて〉 いまこそマネジメント・イノベーションを　　●ロンドン・ビジネススクール 客員教授　ゲイリー・ハメル

〈明日のマネジメントの糧となる〉 二〇〇六年の パワー・コンセプト（上）

1｜情報を編集する力　　●ハーバード大学大学院 教育学部 教授　ハワード・ガードナー

2｜ボディ・エリア・ネットワークの可能性　　●リーボック・インターナショナルバイス・プレジデント　ダン・ウィリアムズ

3｜中国は「グリーンの実験室」　　●ウィリアム・マクドナフ・プラス・パートナーズ プリンシパル チャイナ-USセンター・フォー・サステイナブル・ディベロップメント 共同議長　ウィリアム・A・マクドナフ

4｜リスク、不確実性、不安　　●ハーバード・ビジネススクール 教授 ニティン・ノーリア HBR誌 編集長　トーマス・A・スチュアート

5｜ネットワークvs.ネットワーク　　●軍事フューチャリスト　ジェフ・ケアーズ

6｜在野の科学　　●フォーサイト ディレクター　クレア・クレイグ

7｜二一世紀版ホームステッド法　　●ニュー・アメリカン・ファウンデーション 設立者兼CEO　テッド・ハルステッド

8｜顧客は知的所有権の分配を求める　　●ザンクトガレン大学 教授　ゲオルク・フォン・クロー

9｜「石油輸入国機構」構想　　●『ジオポリティックス・オブ・エナジー』誌 編集委員　ゲド・デービス

10 ｜従業員の健康に投資すれば、業績が改善する　　●ハリス・アレン・グループ プリンシパル　ハリス・アレン／インスティテュート・フォー・ヘルス・アンド・プロダクティビティ・マネジメント 共同創設者兼CEO　ショーン・サリバン

〈大半が低収益のまま放置されている〉 いかに提携事業をリストラするか　　●マッキンゼー・アンド・カンパニーパートナー　デイビッド・アーンスト／マッキンゼー・アンド・カンパニーコンサルタント　ジェームズ・バンフォード

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│Feature Articles│提案力のプロフェッショナル

〈聞き手を魅了する〉

プレゼンテーションを成功させる知恵

1｜オープニングで聴衆の心をつかむ法　　●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部

2｜「うわの空」の聞き手を振り向かせる極意　　●経済ライター　リチャード・ビエルク

3｜聞く力で質疑応答を乗り切る　　●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部

4｜ケネディの話す力の秘密　　●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター 前編集長　ニック・モーガン

〈個人と組織の提案力を鍛える〉 プレゼンテーションは「ギフト」である　　●タワーズ・ペリン コンサルタント　岡田恵子

〈想像力、創造力、感受性を磨く〉 表現のレシピ　　●俳優／大阪芸術大学 芸術学部 教授　細川俊之

〈ハリウッドの脚本家に学ぶ〉 共鳴の演出法　　●カリフォルニア大学デイビス校 准教授　キンバリー・D・エルズバック

〈人々の想像を刺激する〉 ストーリーテリングの力　　●前世界銀行 プログラム・ディレクター　スティーブン・デニング

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈ウェルチに学んだ大胆経営〉 アムジェン：成長のリーダーシップ　　●アムジェン CEO　ケビン・シェアラー

〈金融アナリスト一〇五二人への調査が明かす〉 スター・プレーヤーの中途採用は危険である　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ボリス・グロイスバーグ／ハーバード・ビジネススクール 准教授　アシシュ・ナンダ／ハーバード・ビジネススクール 教授　ニティン・ノーリア

〈全世界で五〇〇〇億ドルの無駄遣い〉 ITターンアラウンド　　●フェルド・グループ 会長　チャーリー・S・フェルド／バブソン・カレッジ 准教授　ドナ・B・ストッダード

│HBR Case Study│

〈宙ぶらりんのリーダー育成プログラム〉 大合併の文化的衝突をいかに克服すべきか　　●［ケース・ライター］コンサルタント　バイロン・レイマス

MY OPINION　　●［コメンテーター］バージニア大学ダーデン経営大学院 特別教授　ロバート・F・ブラナー／カリフォルニア大学サンタバーバラ校 センター・フォー・エボリューショナリー・サイコロジー 共同ディレクター　レダ・コスマイズ　ジョン・トゥービー／シンジェンタCEO　マイケル・パラニエリ／シュバイガー・アンド・アソシエーツ 社長　デイビッド・シュバイガー

│Serial Article│

【連載第三回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈先見性を生かす力〉 構想力〈上〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICERS│

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│Feature Articles│【創刊200号記念企画】インド・インパクト：第三の新大陸

〈「約束の地」か、それとも危険地帯か〉 インドの見方、考え方　　●ビジネス・ブレークスルー大学院大学 学長　大前研一

〈文明史から読み解く〉 インドの時代、再び　　●慶應義塾大学 教授　榊原英資

〈グローバリゼーションの交差軸になれるか〉 インド経済、成長の条件　　●国際通貨基金 経済顧問兼調査局長　ラグラム・ラジャン

〈インド・スクール・オブ・ビジネス物語〉 インドに世界最高のBスクールをつくる　　●インド・スクール・オブ・ビジネス 会長 マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレタクー　ラジャト・グプタ

〈誤解と真実〉 日本人の知らないインド人　　●作家・インド文化研究家　山田和

〈BRICs最有望株の真実〉 インド・ビジネス・リポート

往還する知識と資本の奔流　　●編集部 ビジネス・ジャーナリスト　小島卓

1｜インフォシス・テクノロジーズ
2｜ウィプロ
3｜サティヤムコンピュータサービス
4｜マヒンドラ・アンド・マヒンドラ
5｜インディアン・ファーマーズ・ファーティライザー協同組合
6｜ゼネラル・エレクトリック ジョン・F・ウェルチ・テクノロジー・センター
7｜シティグループ・インド
8｜トヨタ・キルロスカ・モーター

│OPINION│

│HBR Article│

〈グローバル戦略の再設計〉 新興市場で成功する法　　●マッキンゼー・グローバル・インスティテュート ディレクター　ダイアナ・ファレル

〈未来を読む〉

二〇〇五年のパワー・コンセプト（上）　　●『ハーバード・ビジネス・レビュー』編集部

1｜翻意は成長の証　　●スタンフォード大学 経営大学院 教授　ロデリック・M・クラマー

2｜企業業績を高める組織分析　　●HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

3｜マジックテープ組織の設計　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョセフ・L・バウワー

4｜カスタマー・イン・イノベーション　　●マーケットプレース 共同創設者　ジェフリー・F・レイポート

5｜音の革命　　●エコシステム 会長兼主席研究員　エリック・ボナボー

6｜信頼性を高めると、有効性が損なわれる　　●トロント大学 ジョセフ・L・ロットマン・スクール・オブ・マネジメント 学長　ロジャー・L・マーチン

7｜ダイアローグ・マーケティング　　●サンタクララ大学 教授　キルシ・カルヤナム／ブルー・マティーニ・ソフトウエア 会長兼CEO　モンテ・ツィーベン

8｜株式スワップの魅力　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・C・マートン

9｜変革と継続のバランス　　●HBR 編集長　トーマス・A・スチュアート

10｜ブログ・マーケティング　　●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　モハンビール・ソーニー

│HBR Case Study│

〈チャンスとリスクの両天秤〉 ガバナンスに乏しい企業の社外取締役を引き受けるべきか　　●［ケース・ライター］デロイト・リサーチ グローバル・ディレクター　アジット・カンビル／デロイト・アンド・トウシュ コーポレート・ガバナンス・センター リサーチ・ディレクター　ブルース・ビーブ

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│Feature Articles│モチベーションの行動科学

〈二要因理論：人間には二種類の欲求がある〉 モチベーションとは何か　　●ユタ大学 特別教授　フレデリック・ハーズバーグ

〈マネジャーの期待と信頼が部下を育てる〉 ピグマリオン・マネジメント　　●元ハーバード・ビジネススクール 教授　J・スターリング・リビングストン

〈組織と個人の目標はなぜ乖離するのか〉 MBO失敗の本質　　●ハーバード・メディカルスクール 名誉教授　ハリー・レビンソン

〈権力動機が部下のコミットメントを高める〉 モチベーショナル・リーダーの条件　　●元ハーバード大学 名誉教授　デイビッド・C・マクレランド／バーナム・ローゼン・グループ プリンシパル　デイビッド・H・バーナム

〈知識労働者のモチベーションを醸成する〉 フェア・プロセス：信頼を積み上げるマネジメント　　●INSEAD ブルース・D・ヘンダーソン寄付講座 教授　W・チャン・キム／INSEAD 准教授 兼 ITMリサーチ 社長　レネ・モボルニュ

〈一二人のリーダーが語る〉

人を動かす知恵

1●ヒューレット・パッカード 会長兼CEO　カーリー・フィオリーナ
2●BMW グローバル・デザイン 統括責任者　クリストファー・バングル
3●二〇〇二年全国最優秀教師 コーチェラバレー高校勤務　チョーンシー・ベッチ
4●ワコビア会長　L・M・ベイカー Jr.
5●マテル 会長兼CEO　ロバート・A・エッカート
6●一一五〇マイル・アイディタロッド・犬ぞりレース優勝者　スーザン・ブッチャー
7●BPアメリカ 社長 兼 BPグループ 副社長　ロス・J・ピラリ
8●ダイアル・コーポレーション 会長兼社長兼CEO　ハーブ・バーム
9●シスコシステムズ 最高開発責任者　マリオ・マッツォーラ
10●神秘探検研究所 所長 ロードアイランド大学海洋学大学院 海底考古学研究所 ディレクター　ロバート・D・バラード
11●聯想（レジェンド）グループ 会長　柳傳志
12●ファイザー 会長兼CEO　ハンク・マッキネル

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈企業の存在意義とは何か〉 株主資本主義の軋み　　●ロンドン・ビジネススクール フェロー　チャールズ・ハンディ

〈株主価値経営が招いたガバナンスの形骸化〉経営者報酬の健全性を問う　　●フィディリティ・マネジメント・アンド・リサーチ・カンパニー 副社長兼法務顧問　エリック・ロイター／TIAA‐CREF シニア・バイス・プレジデント兼首席投資顧問　ピーター・クラップマン／インスティテューショナル・シェアホルダー・サービシーズ CEO　ジェイミー・ハード／バケルダー法律事務所 シニア・パートナー　ジョー・バケルダー／タワーズ・ペリン プリンシパル　ジョン・イングランド／ゼネラルモーターズ グローバル報酬・コーポレート・ガバナンス担当取締役　グレッグ・ロー／元デュポン CEO　エドガー・S・ウーラード Jr.／パール・メイヤー・アンド・パートナーズ 社長　パール・メイヤー／ハーバード・ビジネススクール 助教授　ブライアン・ホール／ベスレヘム・スティール 名誉会長　ハンク・バーネット／全米取締役協会 理事　ウォーレン・バッツ／デラウェア州最高裁判所 長官　E・ノーマン・ビーシー／デラウェア州立大学エドガー・S・ウーラード Jr.／記念講座 教授 同大学コーポレート・ガバナンス・センター 所長　チャールズ・エルソン

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│Feature Articles│「決断」の科学

〈古代占星術から複雑系科学まで〉 意思決定科学の歴史　　●HBR シニア・エディター　リー・ブキャナン／HBR マニュスクリプト・エディター　アンドリュー・オコネル

〈最新研究が教える「無意識」の力〉 脳の意思決定メカニズム　　●HBR シニア・エディター　ガーディナー・モース

〈直観や経験に依存した意思決定を超える〉 エビデンス・マネジメント　　●スタンフォード大学経営大学院 教授　ジェフリー・フェッファー／スタンフォード大学 エンジニアリング・スクール 教授　ロバート・I・サットン

〈無意識に重要情報を排除する〉 「意識の壁」が状況判断を曇らせる　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　マックス・H・ベイザーマン／ハーバード・ビジネススクール 研究生　ドリー・チュー

〈新たなる競争優位の獲得〉 分析力で勝負する企業　　●バブソン大学 教授　トーマス・H・ダベンポート

〈役割を明確にすれば、組織能力が上がる〉 意思決定のRAPIDモデル　　●ベイン・アンド・カンパニー・パートナー　ポール・ロジャース／ベイン・アンド・カンパニー・パートナー　マルシア・ブレンコ

〈ボトルネックは戦略プランニングにある〉 戦略立案と意思決定の断絶　　●マラコン・アソシエーツ マネージング・パートナー　マイケル・C・マンキンズ／マラコン・アソシエーツ パートナー　リチャード・スティール

│OPINION│

│HBR Article│

〈パッシブ・リスクを減らし、付加価値リスクを増やす〉 事業運営にもデリバティブを応用せよ　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・C・マートン

│HBR Case Study│

〈意思決定プロセスを見直す〉 コンセンサス重視か、建設的な対立か　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネススクール 教授　デイビッド・A・ガービン

MY OPINION　　●［コメンテーター］L・L・ビーン 社長兼CEO　クリストファー・J・マコーミック／ローランド・ベルガー・ストラテジー・コンサルタンツ パートナー　ハウケ・モジェ／コロンビア・ビジネススクール 教授　ラルフ・ビガダイク／アビヤ バイス・プレジデント　ポール・ドモースキー

│BRAIN FOOD 1│

│BRAIN FOOD 2│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICER│

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│Feature Articles│「お客様主義」経営論

〈調整、協力、ケイパビリティ、協業〉 カスタマー・フォーカスの四C　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　ランジェイ・グラティ

〈全社的な取り組みがカギ〉 顧客経験のマネジメント　　●ストラテジック・アラインメント・グループ 会長　クリストファー・メイヤー／サトメトリクス・システムズ 創設者　アンドレ・シュワッガー

〈企業は無意識に顧客を搾取している〉 お客様が敵に変わる時　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ゲイル・マクガバン／ハーバード・ビジネススクール 教授　ヤンミ・ムン

【名著論文再掲】〈売った後が肝心〉 顧客との絆をマネジメントする　　●元ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

〈大手セメント・メーカーの脱コモディティ経営〉 B2B企業のマーケティング化　　●ラファージュ・グループ シニア・バイス・プレジデント　フランソワ・M・ジャック

〈「買わせる」のではなく「買いたくさせる」〉 ロー・プレッシャー営業　　●元ハーバード・ビジネススクール 教授　エドワード・C・バースク

〈生産性向上のためのTOPSアプローチ〉 科学的営業のすすめ　　●ベイン・アンド・カンパニー パートナー　ダイアン・レディンガム／ベイン・アンド・カンパニー パートナー　マーク・コバチ／ベイン・アンド・カンパニー パートナー　ハイディ・ロッキー・サイモン

│OPINION│

│HBR Articles│

〈野放図な権限委譲が凋落を招いた〉 マークス＆スペンサー復活の秘密　　●マークス・アンド・スペンサー CEO　スチュアート・ローズ

〈人材投資のパフォーマンスを最大化する〉 HCM　人的資本の成熟度評価　　●マクバッシ・アンド・カンパニー 共同創設者兼CEO　ローリー・バッシ／マクバッシ・アンド・カンパニー リサーチ担当バイス・プレジデント　ダニエル・マクマラー

│Serial Article│
〈立石一真ものがたり「できません」と云うな〉 【第四回】プロデューサー・システム　　●ダイヤモンド社 論説委員　湯谷昇羊

│BRAIN FOOD│

│CHIEF OFFICER│

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│Feature Articles│高業績の経営　組織能力を極大化する

〈〈リナックス〉とトヨタ生産方式に学ぶ〉 コラボレーションの成否は「取引コスト」が左右する　　●ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント　フィリップ・エバンス／ボストンコンサルティンググループ ボストン支社長　ボブ・ウォルフ

〈ブレークスルーを実現するために〉 ヴィルトーゾ・チームのつくり方　　●IMD 教授　ビル・フィッシャー／ボストン大学 キャロル・スクール・オブ・マネジメント 学長　アンディ・ボイントン

〈「リーダーシップの根源的状態」がつくる〉 リーダーシップ：至高の瞬間　　●ミシガン大学 ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ロバート・E・クィン

〈最悪の状況下で最高の成果を上げる〉 失敗が許されないチームの教訓

SWATチームに学ぶ　　●ロサンゼルス市警察 副署長　マイケル・R・ヒルマン

アフガニスタン復興プロジェクトに学ぶ　　●世界銀行 元アフガニスタン復興担当マネジャー　フィリッペ・ドンジェ

消防隊に学ぶ　　●消防大学校 研修官　ロバート・R・マーガリス

アメリカン・フットボール・チームに学ぶ　　●心理学者　マリー・コッシュ

イベント・プロデュースに学ぶ　　●エリザベス・K・アレン創立者　エリザベス・K・アレン

レーシング・チームに学ぶ　　●エバーンハム・モータースポーツ 社長兼CEO　レイ・エバーンハム

〈顧客と従業員のエンゲージメントを最適化する〉 ヒューマン・シグマ：良質な顧客接点をつくる　　●ギャラップ・オーガニゼーション 主任研究員　ジョン・H・フレミング／ギャラップ・オーガニゼーション グローバル・プラクティス・リーダー　カート・W・コフマン／ギャラップ・オーガニゼーション 主任研究員　ジェームズ・K・ハーター

〈管理、責任、影響、支援範囲を最適化する〉 業績は権限と責任に従う　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・サイモンズ

〈予算の未達を防ぐ〉 戦略と業績を乖離させない七つの法則　　●マラコン・アソシエーツ マネージング・パートナー　マイケル・C・マンキンズ／マラコン・アソシエーツ パートナー　リチャード・スティール

〈『エクセレント・カンパニー』以後の変遷〉 「高業績理論」の過去と未来　　●HBR シニア・エディター　ジュリア・カービー

│OPINION│

│HBR Article│

〈在庫起因コストを明らかにせよ〉 IDC：HPの新・在庫管理手法　　●ヒューレット・パッカード サプライチェーン戦略企画担当ディレクター　ジャンパオロ・カリオーニ／ヒューレット・パッカード サプライチェーン開発担当ディレクター　サビエル・ド・モンテグロス／INSEAD 助教授　レジーヌ・スラグマルダー／INSEAD 教授　リュック・N・ファン・バッセンホーブ／ヒューレット・パッカード ファイナンス・マネジャー　リンダ・ライト

│Serial Article│

サービス・エコノミーのフロンティア(3)

サービス・プロフェッショナルを育成する　　●日本アイ・ビー・エム 執行役員　松永達也

│HBR Case Study│

〈長年の信頼関係をかなぐり捨てて〉 サプライチェーンの統合をいかに社内に納得させるか　　●［ケース・ライター］マサチューセッツ工科大学 教授　ヨッシ・シェフィ

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│Feature Articles│グレート・カンパニー　長期志向の経営

〈ヨーロッパ企業の興亡に学ぶ〉 グレート・カンパニーの条件　　●インスブルック大学 経営大学院 准教授　クリスチャン・スタドラー

〈事業ポートフォリオの死角〉 「キャズム」を超える成長戦略　　●TCGアドバイザーズ 社長　ジェフリー・A・ムーア

〈新規事業のオプション価値を見逃さない〉 バリュー・キャプターの戦略　　●コロンビア・ビジネススクール 准教授　リタ・ギュンター・マグレイス／ヘルシンキ工科大学 教授　トーマス・ケイル

〈アイデアの開発、変換、普及を管理する〉 イノベーション・バリューチェーン　　●INSEAD 教授　モルテン・T・ハンセン／ロンドン・ビジネススクール 教授　ジュリアン・バーキンショー

〈オープン・ソーシングの戦略ガイド〉 イノベーションを賢く購入する法　　●レンセラー工科大学 ラリー・スクール・オブ・マネジメント・アンド・テクノロジー 准教授　サティッシュ・ナンビサン／ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　モハンビール・S・ソーニー

〈売上データに頼った販売戦略の罠〉 ブランディング近視眼　　●ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　レオナルド・M・ローディッシュ／デューク大学 フュークア・スクール・オブ・ビジネス 教授　カール・F・メラ

〈「人材工場」P&GとHSBCに学ぶ〉 リーダー人材を大量生産する方法　　●ロンドン・ビジネススクール 客員教授　ダグラス・A・レディ／クレアモント大学 マッケナ・カレッジ 教授　ジェイ・A・コンガー

│OPINION│

│HBR Articles│

〈プロミス・ベース・マネジメントの実践〉 組織は約束の集合体である　　●ロンドン・ビジネススクール 准教授　ドナルド・N・サル／ビジョン・コンサルティング グループ・ディレクター　チャールズ・スピノザ

〈四つの基準と三つのアプローチで成功率を高める〉 グローバルB2Bマネジメント　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　ジョージ・S・イップ／アクスブリッジ・カレッジ マーケティング・コミュニケーション学部長　オードリー・J・M・ビンク

│Serial Article│
〈立石一真ものがたり「できません」と云うな〉 【第六回】生い立ちと社憲　　●ダイヤモンド社 論説委員　湯谷昇羊

│BRAIN FOOD│

│CHIEF OFFICER│

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│Feature Articles│「利益率」の経営　低収益体質からの脱却

〈日本産業界に「収益革命」を起こす〉 利益率の経営　　●早稲田大学大学院 ファイナンス研究科 教授　川本裕子

〈「多角化の不経済」からの脱却〉 高業績メーカーの利益モデル　　●ソニー イノベーション戦略オフィスVP　森本博行

〈SRSで収益源を監視する〉 成長はマネジメントできる　　●GEN3パートナーズ 共同創業者　マイケル・トレーシー／GEN3パートナーズ CEO　ジム・シムズ

〈コスト削減はだれでもできる〉 イノベーションなくして成長はない　　●ロンドン・ビジネススクール 客員 教授　ゲイリー・ハメル／ストラテゴス ディレクター　ゲイリー・ゲッツ

〈イノベーションの将来性を閉ざす〉 成功の悪魔　　●TCGアドバイザーズ 社長　ジェフリー・A・ムーア

〈五人のCEOの挑戦〉 持続的成長の実学　　●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　ランジェイ・グラティ／クエスト・ダイグノスティックス 会長　ケネスW・フリーマン／シーメンス・アメリカ 社長兼CEO　ジョージ・ノーレン／タイソン・フーズ CEO　ジョン・タイソン／バンク・オブ・アメリカ CEO　ケネス・D・ルイス／ナスダック 社長兼CEO　ロバート・グライフェルド

〈高収益かつ高付加価値を創造する企業利益ある成長：欧米亜ベスト20〉 　　●スターンスチュワート シニア・パートナー　G・ベネット・スチュワート三世

EVA（経済的付加価値）を開発したスターンスチュワートが、北米、ヨーロッパ、アジア、南半球の各地域における、高収益企業のランキングを作成した。

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈あるアメリカ人社員の研修プログラム〉 トヨタ生産方式はこうして再現される　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　スティーブン・J・スピア

〈「率直な対話」が組織の真実をあぶり出す〉 戦略フィットネス・プロセス　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　マイケル・ビアー／センター・フォー・オーガニゼーショナル・フィットネス 所長　ラッセル・A・アイゼンスタット

〈プラス・サム競争による価値創造〉 ヘルスケア市場の競争戦略　　●ハーバード大学 教授　マイケル・E・ポーター／バージニア大学 ダーデン・ビジネススクール 准教授　エリザベス・オルムステッド・タイスバーグ

│HBR Case Study│

〈Aクラス人材の突然の精神崩壊〉 躁鬱病に陥った若手社員をどう処遇すべきか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　ダイアン・L・クーツ

MY OPINION　　●［コメンテーター］元マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　デイビッド・E・ミーン／ジョーンズ・ホプキンス大学医学部 教授　ケイ・レドフィールド・ジャミソン／『タイム』誌 編集長　ノーマン・パールスタイン／ミシガン大学 助教授　リチャード・プリマス

│Serial Article│

【連載第二回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈「見えない大陸」を見る力〉 先見力〈下〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

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│Feature Articles│「脱」管理主義のリーダーシップ

〈「分散型リーダーシップ」のすすめ〉 完全なるリーダーはいらない　　●マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 教授　デボラ・アンコーナ／マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 教授トーマス・W・マローン／マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 教授ワンダ・J・オーリコフスキー／マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 上級講師　ピーター・M・センゲ

〈ありのままの自分に気づくことから始まる〉 「自分らしさ」のリーダーシップ　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ビル・ジョージ／スタンフォード経営大学院 講師　ピーター・シムズ／ハーバード・ビジネススクール 研究員　アンドリュー・N・マクリーン／元 シティグループ 執行役員　ダイアナ・メイヤー

〈「脱」官僚主義の行動規範〉 CEOコンパクト　上司の期待と部下の期待の両立　　●前ハネウェル・インターナショナル 会長兼CEO　ラリー・ボシディ

〈給料や福利厚生がすべてではない〉 「理想の職場」のつくり方　　●コンコース・インスティテュート 学長　タマラ・J・エリクソン／ロンドン・ビジネススクール 教授　リンダ・グラットン

〈上昇志向の仕事中毒を襲う危機〉 サミット症候群　学習曲線のピークで失速する人々　　●パーソンズ・グループ 社長　ジョージ・D・パーソンズ／オックスフォード大学 アソシエート・フェロー　リチャード・T・パスカル

〈わが道を行きたがる有能な部下とのつき合い方〉 「できる社員」は包容力で管理する　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　ロバート・ゴーフィ／INSEAD 客員教授　ガレス・ジョーンズ

〈インテグレーティブ・シンキングのすすめ〉 偉大なるリーダーの思考法　　●トロント大学 ジョセフ・L・ロットマン・スクール・オブ・マネジメント 学長　ロジャー・L・マーティン

│OPINION│

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〈CMMIよりも簡単で効果的〉 PEMMでビジネスプロセスを改革する　　●ハマー・アンド・カンパニー 設立者　マイケル・ハマー

〈私はいかに「下半身不随」と対峙したか〉 車椅子のコンサルタント　　●フロンティア・ワークス 共同創設者　グレン・E・マングリアン

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〈立石一真ものがたり「できません」と云うな〉 【第三回】 倒産の危機、オートメーションとの出会い　　●ダイヤモンド社 論説委員　湯谷昇羊

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│Feature Articles│戦略マネジャー　競争力の源泉

〈悪しき伝統からの解放〉 ルネッサンス：日産復活の真実　　●日産自動車 社長兼CEO　カルロス・ゴーン

〈現実を見据えた「静」のリーダーシップ〉 カリスマ型リーダーはもういらない　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョセフ・L・バダラッコ Jr.

〈組織変革の真の原動力〉 トップが認識すべきミドル・マネジャーの貢献　　●INSEAD 戦略マネジメント 助教授　クィ・グエン・フゥィ

〈危機を乗り切るリーダーシップ〉 リストラとリテンションによる経営再建　　●ノベル 前会長　エリック・シュミット

〈UPSの歴史に見る〉 伝統的大企業の知られざる自己変革　　●ユナイテッド・パーセル・サービス 会長兼CEO　ジム・ケリー

〈リーダーシップは社員食堂から始まる〉 「現場を動き回る経営」の実践　　●マテル 会長兼CEO　ロバート・A・エッカート

〈二〇名のエグゼクティブは、なぜ山に登ったか〉 リーダーに必要な知恵をエベレストで学ぶ　　●ペンシルバニア大学 ウォートン校 教授　マイケル・ユシーム

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈製品ライフサイクルに伴うバリューチェーンの変化〉 シフトする収益源を先読みする　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン／デロイト・リサーチ ディレクター　マイケル・レイナー／インテグラルマネジャー　マシュー・バーリンデン

〈ダンス界の第一人者のマネジメント〉 天才が語る 天才とのつき合い方　　●マーク・モリス・ダンス・グループ アーティスティック・ディレクター　マーク・モリス

〈マリオット流リテンション・プログラム〉 社員が納得する「効率経営」の追求　　●マリオット・インターナショナル 副社長　ビル・マンク

│Serial Articles│

│連載│［抄訳］マーケティング発想法

【第4回】新製品の魅惑と幻想　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

│連載│［抄訳］GMとともに

【第2回】大いなる可能性（1）　　●ゼネラルモーターズ 元会長アルフレッド・P・スローン Jr.

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│Feature Articles│クリエイティブ資本主義

〈産業革命に匹敵する大変化が始まっている〉 「クリエイティブ・クラス」とは何か　　●ジョージ・メイソン大学 教授　リチャード・フロリダ

〈創造性は「公共財」である〉 クリエイティブ人材が競争優位を左右する　　●ジョージ・メイソン大学 教授　リチャード・フロリダ

〈長期的な関係は「思いがけない発見」を増やす〉 SASクリエイティブ資本を生かす経営　　●ジョージ・メイソン大学 教授　リチャード・フロリダ／SASインスティテュート CEO　ジェームズ・グッドナイト

〈寛容、解放、そして覚醒〉 社員力の論点

1｜あいまいさを受容する力　　●東京大学 社会科学研究所 教授　玄田有史

2｜長寿化と人口減のインパクト　　●慶應義塾大学 商学部 教授　樋口美雄

3｜優秀な若者が外資に流れていく理由　　●人事コンサルタント　城繁幸

4｜中高年世代の成長と「知のネットワーク」　　●神戸大学大学院 経営学研究科 教授　金井壽宏

5｜女性、そしてワーキング・マザーの能力を殺すなかれ　　●経済評論家、ムギ畑主宰者　勝間和代

6｜LLP革命ピラミッドの外の力を活用する　　●ボストンコンサルティンググループ ヴァイス・プレジデント、ディレクター　太田直樹

7｜製造現場のクリエイティブ・クラス　　●ケン・オクヤマ・デザイン CEO　奥山清行

8｜ダイバーシティは経営戦略である　　●日本アイ・ビー・エム 取締役専務執行役員　内永ゆか子

〈働き詰めのビジネス・エリートを蝕む〉 「過剰労働」の危険な魅力　　●センター・フォー・ワークライフ・ポリシー 所長　シルビア・アン・ヒューレット アーンスト・アンド・ヤング シニア・パートナー　キャロリン・バック・ルース

〈デジタル・ネットワークが巨大企業を分裂させる〉 eランス経済の台頭　　●マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 教授　トーマス・W・マローン／マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント MITセンター・フォー・コーディネーション・サイエンス リサーチ・アソシエート　ロバート・J・ローバチャー

〈増力化する「個人」を組織的に活用できるか〉 ウェブ二・〇時代のワーク・スタイル　　●野村総合研究所 技術調査部 主任研究員　亀津敦

│OPINION│

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〈文化的相違が引き起こす衝突に、どう介入すべきか〉 多国籍チームのマネジメント　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　ジーン・ブレット／カリフォルニア大学アーバイン校 ポール・メラージ・スクール・オブ・ビジネス 助教授　クリスティン・ベーファー／バルーク大学 ジクリン・スクール・オブ・ビジネス 助教授　メアリー・C・カーン

〈明日のマネジメントの糧となる〉 二〇〇七年のパワー・コンセプト（上）
　　●ハーバード・ビジネス・レビュー編集部

1｜流行が起こる本当のメカニズム　　●コロンビア大学 教授　ダンカン・J・ワッツ

2｜いまや日本は「起業家国家」でもある　　●グロービス経営大学院 学長　堀義人

3｜ハリー・ポッター型マーケティング　　●HECスクール・オブ・マネジメント 助教授　フレデリック・ダルサス／HECスクール・オブ・マネジメント 博士課程　コラリー・ダメイ／ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 博士課程　デイビッド・デュボア

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│Feature Articles│偉大なる経営論

〈HBR論文から読み解く〉 マネジメント理論の三〇年史　　●首都大学東京 大学院社会科学研究科 教授　森本博行／『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』 編集長　岩崎卓也

【HBR名著論文三〇選】

マネジメントの真実

PART I　戦略の源流を探る

　マーケティング近視眼　　●元ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

　五つの競争要因が戦略を決定する　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　マイケル・E・ポーター

　ストラテジック・インテント　　●ロンドン・ビジネススクール 客員教授　ゲイリー・ハメル／ミシガン大学 ビジネススクール 教授　C・K・プラハラッド

　ケイパビリティに基づく競争戦略　　●ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント ジョージ・ストーク・ジュニア／ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント　フィリップ・エバンス ほか

　プロダクト・インテグリティ　　●ブリガム・ヤング大学 学長　キム・B・クラーク／東京大学大学院 教授　藤本隆宏

　知識創造企業　　●一橋大学大学院 教授　野中郁次郎

　イノベーションのジレンマ　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョセフ・L・ボウアー／ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン

　ゲーム理論による戦略形成　　●ニューヨーク大学 スターン・スクール・オブ・ビジネス 教授　アダム・M・ブランデンバーガー／エール大学 教授　バリー・J・ネイルバフ

　PIMS：市場シェアの収益への影響　　●ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 客員教授　シドニー・シェフラー／元ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・D・バゼル ほか

　マーケティング思考とセールス思考　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　フィリップ・コトラー

　大口取引に成功する法　　●元ハーバード・ビジネススクール 教授　トーマス・V・ボノマ

　二つのロイヤルティによる良循環経営　　●ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター　フレデリック・F・ライクヘルド

　サービス・プロフィット・チェーン　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジェームズ・L・ヘスケット／ハーバード・ビジネススクール 教授　W・アール・サッサー・ジュニア ほか

　顧客と学習関係を構築する　　●ストラテジック・ホライズン 共同創設者　B・ジョセフ・パイン二世／ペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループ パートナー　ドン・ペパーズ ほか

PART II　組織のダイナミズムを引き出す

　経営者の真の仕事とは何か　　●元クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

　マネジャーの職務：その神話と事実の隔たり　　●マギル大学 教授　ヘンリー・ミンツバーグ

　マネジャーとリーダーの違い　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　アブラハム・ザレズニック

　組織志向マネジャーの条件　　●元ハーバード大学 名誉教授　デイビッド・C・マクレランド／バーナム・ローゼン・グループ プリンシパル　デイビッド・H・バーナム

　ピグマリオン・マネジメント 　　●元ハーバード・ビジネススクール 教授　J・スターリング・リビングストン

　上司をマネジメントする　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョン・J・ガバロ／ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　ジョン・P・コッター

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│Feature Articles│チェンジ・リーダーの思考技術

〈真の変革は部分最適では実現しない〉 組織デザイナーのホリスティック思考　　●建築・組織デザイナー　横山禎徳

〈社員の支持を取りつけ、浸透させ、確実に実行する〉 変革意識を醸成する社内キャンペーン戦術　　●センター・フォー・アプライド・リサーチ 所長　ラリー・ヒルシュホーン

【特別インタビュー】〈「タテ社会」の本質を知る〉 変わる社会、持続する構造　　●東京大学 名誉教授・日本学士院 会員　中根千枝

【名著論文再掲】〈チェンジ・リーダーの八つの心得〉 企業変革の落とし穴　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョン・P・コッター

〈内部から深く静かに推し進める〉 ロバート・レッドフォードの華麗ならざる変革　　●映画監督　ロバート・レッドフォード

〈社内人脈図をマップ化し、分析・評価する〉 ソーシャル・ネットワーク：組織活力の源泉　　●IBM インスティチュート・フォー・ナレッジ・ベースト・オーガニゼー ションズエグゼクティブ・ディレクター　ローレンス・プルサック／バージニア大学 マッキンタイア商学大学院 助教授　ロブ・クロス

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈無形資産をテコに新規需要を創造する〉 二桁成長の戦略デザイン　　●マーサー・マネジメント・コンサルティング バイス・プレジデント　エイドリアン・J・スライウォツキー／マーサー・マネジメント・コンサルティング バイス・プレジデント　リチャード・ワイズ

〈危機や難局を乗り越える不思議な力〉 「再起力」とは何か　　●ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター　ダイアン・L・クーツ

〈信頼は時にはあだとなる〉 パラノイアは「悪」ではない　　●スタンフォード大学 ビジネススクール 教授　ロデリック・M・クレイマー

〈エージェント・ベースト・モデルの応用〉 創発のシミュレーション技術　　●エコシステム 主席研究員　エリック・ボネイボ

〈企業が社員の精神疾患に責任を負う時代〉 メンタル・ヘルスが組織の生産性をレバレッジする　　●ハーバード大学 総長　スティーブン・E・ハイマン

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│連載│［抄訳］GMとともに

【第10回】方針の立案　　●ゼネラルモーターズ 元会長　アルフレッド・P・スローン Jr.

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│Feature Articles│マーケティング戦略の再発見

〈マーケティング投資を定量評価・最適配分する〉 マーケティングROI　　●アクセンチュア戦略グループ パートナー　三谷宏治／アクセンチュア戦略グループ シニア・マネジャー　大原正道

〈差別化ポイントは絶えず変化する〉 ブランド・ポジショニングの最適化戦略　　●ダートマス大学 エーモス・タック・ビジネススクール教授　ケビン・レーン・ケラー／ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール教授　ブライアン・スターンソル／ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール教授　アリス・ティバウト

〈価格設定だけがすべてではない〉 プライシングと消費者心理　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ジョン・ゴービル／香港科学技術大学 ビジネススクール 助教授　ディリップ・ソマン

〈一〇年以上に及ぶ膨大な調査が明かす〉 新贅沢財のポテンシャル　　●ボストンコンサルティンググループ シニア・ヴァイス・プレジデント　マイケル・J・シルバースタイン／バス・アンド・ボディ・ワークス CEO　ニール・フィスク

〈成功の常識から目を背けられるか〉 不採算顧客で儲けるビジネスモデル　　●ブラクストン パートナー　デイビッド・ローゼンブラム／ブラクストン シニア・マネジャー　ダグ・トムリンソン／ブラクストン パートナー　ラリー・スコット

〈陳腐化し始めた慣習を打破する〉 マーケティングの戦略知

1│システム思考のマーケティング　　●フット・コーン・アンド・ベルディング シニア・バイス・プレジデント 兼 グループ・クリエイティブ・ディレクター　ダニエル・クライン

2│広告の危機 　　●シラキュース大学 ニューハウス・スクール・オブ・パブリック・コミュニケーション 教授　ジョン・フィリップ・ジョーンズ

3│顧客満足の世界地図　　●元HBR シニア・エディター　レジナ・ファツィオ・マルカ

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈費用計上の正当性を検証する〉 ストック・オプションはやはりコストである　　●ボストン大学 ビジネススクール 教授　ツビ・ボディ／ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・C・マートン

〈フラット組織は万能なのか〉 それでも階層組織はなくならない　　●スタンフォード大学 ビジネススクール名誉教授　ハロルド・J・レビット

〈組織を「ゆさぶる」ヒーローはだれか〉 アイデアの具現者が企業を動かす　　●アクセンチュア戦略的変革研究所 所長 兼 バブソン・カレッジ 教授　トーマス・H・ダベンポート／マッキンゼー・アンド・カンパニー シニア・アドバイザー　ローレンス・プルサック／アクセンチュア戦略的変革研究所　研究員 兼 ライター　H・ジェームズ・ウィルソン

〈数字の制約から解放する〉 脱「予算管理」のマネジメント　　●ビヨンド・バジェティング・ラウンド・テーブル ディレクター　ジェレミー・ホープ／ビヨンド・バジェティング・ラウンド・テーブル ディレクター　ロビン・フレイザー

│HBR Case Study│

〈業績管理システムが引き起こした弊害〉 成果主義の評価基準はどこが間違っていたのか　　●［ケース・ライター］ゴールドマン・サックス CLO　スティーブ・カー

MY OPINION　　●［コメンテーター］ハーバード・ビジネススクール 上級講師　スティーブン・P・カウフマン／マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング 給与報酬部門リーダー　スティーブン・E・グロス／経営コンサルタント　ディエゴ・E・ヘルナンデス／元シェブロン・テキサコ CLO　バリー・レスキン

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│Feature Articles│内部統制の時代　「日本版SOX法」の衝撃

〈日本版SOX法が意図するもの〉 日本らしい内部統制モデルを求めて　　●青山学院大学大学院 会計プロフェッション研究科 教授　八田進二

〈グローバル競争の必要条件〉 内部統制の実学　　●監査法人トーマツ パートナー 兼 トーマツ企業リスク研究所 所長　久保惠一／監査法人トーマツ シニアマネジャー　杉山雅彦／監査法人トーマツ シニアスタッフ　森谷博之

〈企業と産業界を進化させるサーベンス・オクスリー効果〉 　　●編集部

〈SOX法以後、大半の監査委員会が強化〉 財務リテラシーが不正会計を防ぐ　　●シカゴ大学経営大学院 教授　ローマン・L・ワイル

〈「自己奉仕的バイアス」の影響が監査を歪める〉 善意の会計士が不正監査を犯す理由　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　マックス・H・ベイザーマン／カーネギーメロン大学 教授　ジョージ・ローウェンスタイン／カーネギーメロン大学 テッパー・スクール・オブ・ビジネス 助教授　ドン・A・ムーア

〈人間的要素が実効性のカギ〉 制度で取締役会は改革できない　　●エール・スクール・オブ・マネジメント エグゼクティブ・プログラム副学部長　ジェフリー・R・ソネンフェルド

〈「他山の石」とできるか〉 SOX法をめぐる五つの警告

1｜ミドルなくして内部統制は実現しない　　●アイ・ビー・エム ビジネスコンサルティングサービス 取締役 パートナー　中澤進

2｜SOX法を機にIT投資戦略の再考を　　●ガートナー ジャパン ITマネジメントグループ リサーチディレクター　松原榮一

3｜監査制度改革には証券取引所の関与が有効　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ポール・M・ヒーリー／ハーバード・ビジネススクール 教授　クリシュナ・G・パレプ

4｜監査法人のみならず顧問弁護士も疑え　　●ボストン大学 教授　スーザン・コニアック

5｜利益相反はけっして許されない　　●ニューヨーク州司法長官　エリオット・スピッツァー

│OPINION│

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〈人的資本の最大化〉 「ピープル・ビジネス」の経営管理論　　●ボストンコンサルティンググループ シニアアドバイザー　フェリックス・バーバー／ボストンコンサルティンググループ ヴァイスプレジデント　ライナー・ストラック

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サービス・エコノミーのフロンティア(1)

デリバード・バリュー・プライシングへの挑戦　　●アイ・ビー・エム ビジネスコンサルティングサービス 専務取締役　椎木茂

│HBR Case Study│

〈品質か、市場創造か〉 顧客ニーズの高い未完の技術を製品化すべきか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネススクール 准教授　ジョン・T・グルビル

MY OPINION　　●［コメンテーター］ゼネラルモーターズ 副会長　ロバート・A・ラッツ／ハーバード・ビジネススクール 教授　クレイトン・M・クリステンセン／リーリンク・スワンエクイティ・シニア・アナリスト　ジェイソン・ウィッツ／MPMキャピタル ゼネラル・パートナー　ニック・ギャラカトス

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICER│

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│Feature Articles│Cクラス社員のマネジメント

〈三つのステップでコミュニケーションする〉 「Cクラス社員」のモチベーションを高める法　　●ロンドン・ビジネススクール 教授　ナイジェル・ニコルソン

〈組織に安定と成功をもたらす〉 「Bクラス社員」のレーゾンデートル　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　トーマス・J・ドゥロング／カッツェンバック・パートナーズ コンサルタント　ビニータ・ビジャヤラガバン

〈やる気もなくとどまる人材の見分け方〉 なぜ人は組織にしがみつくのか　　●元テキサス・インスツルメンツ 人事・組織開発担当ディレクター　チャールズ・L・ヒューズ／元ノーステキサス州立大学 博士課程　ビンセント・S・フラワーズ

〈失われたやる気を回復させる〉 アタマ打ちマネジャーの活性術　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　ジェイ・W・ローシュ／慶應義塾大学 ビジネススクール教授　高木晴夫

【HBRケース・スタディ】〈優先すべきは組織か、才能か〉 協調性なきクリエーターをいかに管理するか　　●［ケース・ライター］ラン・アソシエーツ社長　ローレンス・R・ロスステイン

MY OPINION　　●［コメンテーター］IAEエクサン・プロバンス教授　ピエール・カッセ／元セントラル・アトランティック・トヨタ・ディストリビューターズ 人事担当バイス・プレジデント　スティーブ・ニベン／ノートルダム大学 準教授　キャロリン・ブルガー／ストレス・ディレクションズ創業者　ライル・H・ミラー

【HBRケース・スタディ】〈世代ギャップなのか、職業モラルの違いなのか〉 規律を乱す「やり手セールスマン」をいかに処遇すべき　　●［ケース・ライター］デラウェア大学 名誉教授　アルバート・H・ダン三世

MY OPINION　　●［コメンテーター］元テーラー・インスツルメント　東南地域担当業務マネジャー　ウォレン・C・グレー／元E・I・デュポン・ド・ネムール 部長　アルバート・V・ウィレット／元イバン・アレン 営業担当バイス・プレジデント　ビリー・J・ロリンズ

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈六つのCSI戦略でライバルを出し抜く〉 グローバル・ゲームのルール　　●ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール教授　イアン・C・マクミラン／ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール講師　アレキサンダー・B・ファン・パットン／コロンビア大学 ビジネススクール助教授　リタ・ギュンター・マグレイス

〈買収先の顧客収益性は健全か〉 M&Aの真の目的は優良顧客の獲得にある　　●コロンビア大学 ビジネススクール名誉教授　ラリー・セルデン／『フォーチュン』誌 シニア・エディター　ジェフリー・コルビン

〈隠れた価値は足元にある〉 成熟事業のポテンシャルを引き出す法　　●元ファイバライト CEO　ジェームス・E・アシュトン／コンサルタント　フランク・X・クック Jr.／サーマシス CEO　ポール・シュミッツ

〈直観だけでは創発は起こらない〉 複雑系の意思決定モデル　　●エコシステム 首席研究員　エリック・ボナボー

│McKinsey Awards│

二〇〇二年度マッキンゼー賞受賞論文

│HBR Case Study│

〈全社的にコスト削減が進められるなか〉 削減された幹部研修費をいかに復活させるか　　●［ケース・ライター］インディアナ大学 ケリー・スクール・オブ・ビジネス フランク・P・ポポフ寄付講座 教授　アイダレーネ・F・ケスナー

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│Feature Articles│グループ経営の針路

〈すべてはお客様のために――自主責任経営に徹する〉 松下電器：グループ力の原点　　●松下電器産業 社長　中村邦夫

〈コングロマリット・ディスカウントを超えて〉 ペアレンティング：本社組織の新しいミッション　　●NRI野村総合研究所 経営コンサルティング一部 コーポレートデザイングループ グループマネージャー　中島済／NRI野村総合研究所 経営コンサルティング一部 上級コンサルタント　小沼靖／NRI野村総合研究所 経営コンサルティング一部 コンサルタント　荒川暁

〈脱事業ポートフォリオ経営による「グループ・プレミアム」の創造〉 全体最適のグループ経営戦略　　●ソニー インスティテュート・オブ・ストラテジー 主席　森本博行

〈グループ再編に欠かせない選択肢〉 よい事業分割、悪い事業分割　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー アソシエート・プリンシパル　リー・ドラニコフ／マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　ティム・コラー／マッキンゼー・アンド・カンパニー マネジャー　アントゥーン・シュネイダー

〈組織に働く「求心力」と「遠心力」をバランスさせる〉 ポストモダンの人材マネジメント　　●べイン・アンド・カンパニー ディレクター 北アジア代表　堀新太郎／べイン・アンド・カンパニー マネージャー　竹田年朗

〈真のチャンスと砂上の楼閣とを見分ける〉 　　●アシュリッジ・ストラテジック・マネジメント・センター ディレクター　マイケル・グールド／アシュリッジ・ストラテジック・マネジメント・センター ディレクター　アンドリュー・キャンベル

〈九つのテストであなたの組織を診断する〉 組織デザインの見えざる課題　　●アシュリッジ・ストラテジック・マネジメント・センター ディレクター　マイケル・グールド／アシュリッジ・ストラテジック・マネジメント・センター ディレクター　アンドリュー・キャンベル

│OPINOIN│
│HBR Articles│

【一九七一年未翻訳論文】〈需給の適正バランスをコントロールする〉 デ・マーケティング戦略　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール教授　フィリップ・コトラー／アリゾナ大学 名誉教授　シドニー・J・レビィ

〈コンセプトのあいまいさが失敗を招く〉 ビジネスモデルの正しい定義　　●経営コンサルタント　ジョアン・マグレッタ

〈変革の波に乗るか飲み込まれるか〉 破壊的イノベーションを事業化させる法　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　クラーク・ギルバート／ハーバード・ビジネススクール 教授　ジョセフ・L・バウアー

〈事業戦略に「外部経済」を働かせる〉 事業会社のベンチャー投資戦略　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　ヘンリー・W・チェスブロー

│Serial Articles│

│連載│［抄訳］GMとともに

【第8回】財務コントロールの強化　　●ゼネラルモーターズ 元会長　アルフレッド・P・スローン Jr.

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

夢の醸成と地道な経営　　●京都大学大学院 経済学研究科 教授　田尾雅夫

│AUTHORITY│

│CHIEF OFFICERS│

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│Feature Articles│プロジェクト・マネジメント

【特別インタビュー】〈アメリカズカップからの教訓〉 プロジェクト思考が勝利を導く　　●東京大学大学院 工学系研究科 教授　宮田秀明

〈新しい経営手法が陥りがちな落とし穴〉 クロス・ファンクショナル・チームの誤謬　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　門永宗之助

〈製品開発プロジェクトの管理ツール〉 デザイン・ストラクチャー・マトリックス法　　●マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール 助教授　スティーブン・D・エッピンガー

【名著論文再掲】〈プロジェクトの進捗を可視化する〉 リターン・マップ：時間対効果の最適化　　●ヒューレット・パッカード ゼネラル・マネジャー　チャールズ・H・ハウス／ボーイング 能力開発ディレクター　レイモンド・L・プライス

プロジェクト・マネジメントの戦略技術

プログラム・マネジメントの時代　　●IBM ビジネスコンサルティング サービス 戦略コンサルティング・サービス ディレクター　芝尾芳昭／IBM ビジネスコンサルティング サービス 戦略コンサルティング・サービス シニアマネジャー　齊藤政久

プロジェクト・マネジメントのベスト・プラクティス

CASE(1)――ゼネラル・エレクトリック　シックス・シグマがリーダーを育てる ／ CASE(2)――日立製作所　コア・デバイス開発のプロジェクト・マネジメント・チーム ／ CASE(3)――マイクロソフト　プロジェクトの可視化がコラボレーションを触発する

ITプロジェクトのSMARTマネジメント　　●ベリングポイント 製造流通サービス事業本部 マネージングディレクター　増川稔浩

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈バリューチェーンのリーダーシップを握る〉 「所有から利用へ」の成長戦略　　●経営コンサルタント　ジョン・ヘーゲル三世

〈RFID技術の潜在能力〉 「モノ」と「モノ」が会話する時代　　●アクセンチュア チーフ・サイエンティスト　グラバー・T・ファーガソン

〈企業価値を高めるIR戦略〉 機関投資家の行動分析マトリックス　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　ケビン・P・コイネ／マッキンゼー・アンド・カンパニー アソシエート・プリンシパル　ジョナサン・W・ウィッター

〈部下のやる気を損わない〉 正しい苦言の呈し方　　●INSEAD 准教授　ジャン＝フランソワ・マンゾーニ

│HBR Case Study│

〈いまだ原因の所在はつかめない〉 製造物責任の不透明さにいかに対処すべきか　　●［ケース・ライター］ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター　ブロンウィン・フライヤー

MY OPINION　　●［コメンテーター］アシュランド 元会長　ジョン・R・ホール／南カリフォルニア大学マーシャル・ビジネススクール ハロルド・クイントン記念講座 教授　イアン・ミトロフ／リスク・マネジメントコンサルタント　ロビン・コーン／ワシントン市アメリカ消費者製品安全委員会コンプライアンス局 局長　アラン・H・シェーム

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│Feature Articles│P.F.ドラッカー マネジメントの源流

【特別インタビュー】〈新しい競争、ナレッジ・コミュニティ、自己分析〉 明日への指針（上）　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

〈全著作を振り返る〉 なぜドラッカーを読むのか　　●編集部　元HBR編集長（一九八九～九二年） ハーバード・ビジネススクール教授　ロザベス・モス・カンター／元HBR編集長（一九九四～九九年） ブリッジ・ストーン パートナー　ナン・ストーン／元HBRシニア・エディター モニター・グループ CKO　アラン・M・カントロー

【未訳論文(1)：一九五〇年三月発表】〈未来を読む〉 経営者の使命
【未訳論文(2)：一九五二年五月発表】〈労働集約と知識集約の相違点〉 プロフェッショナルを活かす
【未訳論文(3)：一九五五年一一月発表】〈社会責任と経営戦略を両立する〉 「経済人」を超えて
【未訳論文(4)：一九五九年一月発表】〈未来の進歩のために〉 経営科学の罠
【未訳論文(5)：一九五九年五月発表】〈グローバル経済との共栄〉 一国繁栄の終焉
【未訳論文(6)：一九六二年三月発表】〈企業と経営者は社会機関である〉 大企業の使命

〈時代を超えた示唆と助言〉 ドラッカーとともに　　●【特別寄稿】ウシオ電機 会長　牛尾治朗／松下電器産業 社長　中村邦夫／旭化成常任相談役　山本一元　【特別対談】元NEC 名誉会長　小林宏治／元ソニー 会長　盛田昭夫

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈新興国と先進国の経済協調を目指して〉 リンカーンの知恵　　●ゴールドマン・サックス 副会長　ロバート・D・ホーマッツ

〈HPのiコミュニティ・プロジェクト〉 第三世界との共進化　　●ヒューレット・パッカード 企業問題担当シニア・バイス・プレジデント　デボラ・ダン／ストーン・ヤマシタ・パートナーズ 共同創設者兼プリンシパル　キース・ヤマシタ

〈天空から見える〉 二〇世紀の愚、二一世紀の予感　　●ロンドン・ビジネススクールフェロー　チャールズ・ハンディ／写真家　ヤン・アルテュ＝ベルトラン

〈効率性がもたらした非効率〉 アメリカ資本市場：再生の選択　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ポール・M・ヒーリー／ハーバード・ビジネススクール 教授　クリシュナ・G・パレプ

│HBR Case Study│

〈スポンサー企業の憂鬱〉 人権団体からの圧力にいかに対応すべきか　　●［ケース・ライター］戦略アドバイザー　トーマス・J・ウェイト

MY OPINION　　●［コメンテーター］ダートマス大学 タック・ビジネススクール 教授　ポール・A・アルジェンティ／元コカ・コーラ CMO　セルジオ・ジーマン／アクセンチュア マーケティング兼コミュニケーション担当 グローバル・マネージング・ディレクター　ジェームズ・E・マーフィ／スキルダム・ライド 社長　キム・スキルダム＝ライド

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

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│Feature Articles│P.コトラーのマーケティング論

【特別インタビュー】〈顧客を忘れたマーケターへの警鐘〉 マーケティング・マインドの追究　　●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　フィリップ・コトラー

【フィリップ・コトラー名著論文集】

【再掲載論文(1)：一九六五年三月発表】〈製品ミックスを最適化する〉 撤退のマーケティング戦略

【未訳論文(2)：一九六五年一一月発表】〈選ばれる商品を生み出す条件〉 顧客志向はクロス・ファンクショナルを求める

【未訳論文(3)：一九六七年一一月発表】〈ORをどのように生かしてきたか〉 マーケティング・サイエンスの原点

【未訳論文(4)：一九七五年一一月発表】〈高シェアはメリットばかりではない〉 市場シェアのマネジメント

【未訳論文(5)：一九九六年一月発表】〈アイデア、財、サービスの交換を創造する〉 芸術とビジネスのコラボレーション

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈ITが原因ではなかった〉ニュー・エコノミーの真実　　●マッキンゼー・グローバル・インスティテュート ディレクター　ダイアナ・ファレル

〈凋落の理由は社員が知っていた〉 P&G：マーケティング力の復活　　●プロクター・アンド・ギャンブル シンシナティ本社 グローバル・マーケティング・オフィサー　ジェームズ・R・ステンゲル／シンシナティ大学 助教授　アンドレア・L・ディクソン／シンシナティ大学 教授　クリス・T・アレン

〈イエスから逆算する交渉術〉 3Dネゴシエーション　　●ラックス・セベニアス プリンシパル　デイビッド・A・ラックス／ハーバード・ビジネススクール 教授　ジェームズ・K・セベニウス

│Serial Article│

〈有望な若者の期待に応える〉 企業が魅力的であるために　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

│HBR Case Study│

〈マーケティング倫理の境界〉 パブリシティを装った広告はどこまで許されるのか　　●［ケース・ライター］HBRシニア・エディター　M・エレン・ピーブルズ

MY OPINION　　●［コメンテーター］マスターフーズUSA 社長　ボブ・ガムゴート／ウィスコンシン大学 助教授　ミッシェル・R・ネルソン／アメリカ連邦取引委員会 委員　モゼール・W・トンプソン／ヒル・ホリデー・コナーズ・コスモプロス 社長兼CEO　マイク・シーハン

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│Feature Articles│「脱」常識思考のマーケティング

〈市場の複雑性は予測できない〉 模倣行動のダイナミズム　　●エコシステム 首席研究員　エリック・ボナボー

〈CRMでは攻略できない〉 新富裕層のマーケティング　　●アクセンチュア インスティテュート・フォー・ハイ・パフォーマンス・ビジネス研究員　ポール・F・ヌーンズ／スタンフォード・C・バーンスタイン リサーチ・アナリスト　ブライアン・A・ジョンソン／アクセンチュア チーフ・アナリスト　R・ティモシー・S・ブリーン

〈カスタマー・エクイティの増大が最終目標〉 ブランド・マネジメントは顧客戦略である　　●メリーランド大学 ロバート・H・スミス・スクール・オブ・ビジネス 教授　ローランド・T・ラスト／ノースカロライナ大学 ケナン・フラグラー・ビジネススクール 副学部長　バーレリー・A・ザイタムル／ボストン・カレッジ 助教授　キャサリン・N・レモン

〈最適資源配分をシミュレーションする〉 ARPROモデルの活用法　　●ノースウエスタン大学 准教授　ジャクリーン・S・トーマス／INSEAD 准教授　ベルナー・ライナルツ／コネチカット大学 経営大学院 教授　V・クマー

〈グローバル化、自動化、工業化サービス革命の本質〉 　　●カリフォルニア大学ロサンゼルス校 アンダーソン・マネジメント・スクール 教授　ウダイ・カーマーカー

〈四一カ国三三〇〇人の調査から明らかにする〉 グローバル・ブランドの真実　　●オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 教授　ダグラス・B・ホルト／ハーバード・ビジネススクール教授　ジョン・A・クウェルチ／マーケティング・サイエンス・インスティテュート CMO　アール・L・テイラー

│OPINOIN│

バランスシート不況　　●野村総合研究所 主席研究員　リチャード・クー

│HBR Articles│

〈歪んだ株価、資源配分ミスを是正する〉 無形資産のROI　　●ニューヨーク大学 レナード・N・スターン・ビジネススクール 教授　バルーク・レブ

〈無形資産投資の出発点組織能力の評価法〉 　　●ミシガン大学教授　デイビッド・ウルリッヒ／リザルツ・ベイスト・リーダーシップ 共同創業者　ノーム・スモールウッド

〈サイバー・テロは進化している〉 安全なITシステムなどない　　●ハーバード・ビジネススクール 助教授　ロバート・D・オースティン／アット・ステーク 会長　クリストファー・A・R・ダービー

│Serial Article│

【連載第四回】ビジネス・プロフェッショナルの条件

〈先見性を生かす力〉 構想力〈下〉　　●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役　大前研一

│HBR Case Study│

〈優先すべきは個の能力か、人間関係か〉 ミスを責め立てるスター社員にどう対処すべきか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　サラ・クリフ

MY OPINION　　●［コメンテーター］マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 特別教授　メリー・ローベ／オッペンハイマー基金マネージング・ディレクター　チャック・マッケンジー／心理学者　キャサリン・ジョーダン／ハーバード・ビジネススクール MBAキャリア・ディベロップメント・プログラム 共同ディレクター　ジェームズ・ウォルドループ

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

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│Feature Articles│在庫最適化のサプライチェーン

〈サプライチェーン改革プロジェクトの全貌〉 ワールプール：SCMは消費者から始まる　　●ワールプール グローバル・サプライチェーン担当 バイス・プレジデント　ルーベン・E・スローン

〈アパレルSCMのベスト・プラクティス〉 ザラ：スペイン版トヨタ生産方式　　●ジョージタウン大学 マクドナー・スクール・オブ・ビジネス 教授　カスラ・フェルドーズ／バース大学 経営大学院 教授　マイケル・A・ルイス／セビリア大学 教授　ホセ・A・D・マチューカ

〈「俊敏性」「適応力」「利害の一致」〉 トリプルAのサプライチェーン　　●スタンフォード大学 経営大学院 教授　ハウ・L・リー

〈シスコ・ショックは対岸の火事ではない〉 利害のミスマッチが不良在庫を招く　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　V・G・ナラヤナン／ハーバード・ビジネススクール 教授　アナンス・ラーマン

〈トヨタとホンダのサプライチェーン・リレーションシップ〉 「KEIRETSU」マネジメント　　●ミシガン大学 アナーバー校 教授　ジェフリー・K・ライカー／アリゾナ州立大学 W・P・ケアリー・スクール・オブ・ビジネス 教授　トーマス・Y・チェ

〈同床異夢を解消する〉 「パートナーシップ・モデル」実践法　　●オハイオ州立大学 フィッシャー・ビジネススクール 教授　ダグラス・M・ランバート／オハイオ州立大学 フィッシャー・ビジネススクール 助教授　A・マイケル・クネマイヤー

〈SCM効率化のジレンマ〉 ICタグを導入すべきか 個人情報の保護に回るべきか　　●［ケース・ライター］HBR 編集スタッフ　ロバータ・A・フサロ

MY OPINION　　●［コメンテーター］ハーバー・リサーチ 社長　グレン・アルメンディンガー／アメリカ海軍大学院 助教授　ニック・デュー／電子フロンティア財団 シニア・スタッフ　リー・ティエン／ハーバード・ビジネススクール 上級研究員　R・バスカー

│OPINION│

│HBR Article│

〈既成概念を打破する〉

二〇〇五年のパワー・コンセプト（下）　　●『ハーバード・ビジネス・レビュー』編集部

11｜リスクは連鎖している　　●ハイブリッド・ビガー・インスティテュート 事務局長　デニース・カルーソ

12｜知識労働者のほとんどがITのパワー・ユーザーではない　　●バブソン大学 教授　トーマス・H・ダベンポート

13｜「部屋のなかのゾウ」は見えているか　　●HBR シニア・エディター　レイ・ブキャナン

14｜「サービスの科学」を拓く　　●カリフォルニア大学バークレー校ハース経営大学院 センター・フォー・オープン・イノベーション エグゼクティブ・ディレクター　ヘンリー・W・チェスブロー

15｜中国リスク：知的財産権の危機　　●ミシガン大学アナーバー校 教授　ケネス・リーバサル

16｜生体認証技術がサービスを変える　　●シンガポール国立大学 NUSビジネススクール 准教授　ヨッヘン・ウィルツ／オックスフォード大学 テンプルトン・カレッジ 特別研究員　ロイゾ・ヘラクレアス

17｜中高年社員にサバティカルを　　●文化人類学者　メアリー・キャサリン・ベイトソン

18｜個人情報の新たな論点　　●ジョージワシントン大学 法科大学院 教授　ジェフリー・ローゼン

19｜寄生に学ぶ　　●ボストン コンサルティンググループ ストラテジー・インスティテュート フェロー　ティーハ・フォン・ギーツィ／バージニア大学 教授　ジャニス・アントノビクス

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│Feature Articles│バランス・スコアカードの実学

【特別再掲】〈複数の目標を整合し、戦略の共有化を図る〉 新しい経営モデル　バランス・スコアカード　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／バランスト・スコアカード・イニシアティブ 社長　デイビット・P・ノートン

［解説］戦略とバランス・スコアカード　　●ハーバード大学 教授　マイケル・E・ポーター

【特別再掲】〈アップル、AMDなどの先行者に見る〉 バランス・スコアカードの導入インパクト　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／バランスト・スコアカード・イニシアティブ 社長　デイビット・P・ノートン

〈BSCのつながりを可視化する 〉 戦略マップの実践ガイド　　●バランスト・スコアカード・コラボレイティブ 社長　デイビッド・P・ノートン

〈組織を戦略に向かわせ、数字で管理する〉 BSCリーダーシップ

BSCでリーダーシップとマネジメントを統合させる　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン

FMC　BSCは多角化企業の共通言語　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／FMC バイス・プレジデント　ラリー・D・ブラディ

ブリティッシュ・テレコム　BSC導入のフロント・ランナー　　●ブリティッシュ・テレコミュニケーションズ 組織エクセレンス担当ディレクター　レイ・ベル

モービル石油　BSCで業界トップに返り咲く　　●モービル石油 北米マーケティング・アンド・リファイニング 社長　ブライアン・ベーカー

AT&Tカナダ　ガバナンスの再構築が企業文化を変える　　●AT&Tカナダ バイス・プレジデント　レナート・ディシェンザ

〈応用機会を広げる〉 BSCと戦略ツールの統合

EVAとABCをBSCに統合する　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン

BSCと品質管理プログラム　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ロバート・S・キャプラン／バランスト・スコアカード・コラボレイティブ バイス・プレジデント　ガエル・ラモット

BSC‐SWOTで合意形成、支援体制、フォーカスを実現する　　●バランスト・スコアカード・コラボレイティブ 副社長　テリー・ブラウン／バランスト・スコアカード・コラボレイティブ プリンシパル　パトリシア・ブッシュ／バランスト・スコアカード・コラボレイティブ コンサルタント　レナート・ノーバーグ

〈変革のベスト・プラクティス〉 BSC成功企業一〇社の実践プロセス

1　モービル石油　官僚的組織を顧客志向組織に変える／2　東京三菱銀行　戦略志向の企業文化を目指す／3　AT&Tカナダガバナンスを再構築し、赤字体質を払拭する／4　UPS　三〇万人組織のマインドセットを変える／5　ブリティッシュ・テレコム　不確実時代の戦略評価指標／6　シアーズ・ローバック　見えない因果関係を可視化する／7　サーチ・アンド・サーチ　アイデアと創造性をストレッチする／8　シーメンスICモバイル　モバイル市場のリーダーを目指す／9　ダイムラー・クライスラー　二〇億ドルの赤字から浮上する／10　ボルボ・ファイナンス　BSC導入に再度チャレンジする

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈知識社会が求める意思決定の質〉 情報の正確さがすべてではない　　●ミシガン大学ビジネススクール 助教授　キャスリーン・M・サトクリフ／ミシガン大学ビジネススクール 博士課程　クラウス・ウェバー

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│Feature Articles│マーケティングの新しい「P」

〈コスト削減ではなく、需要創造に向けた合従連衡〉 パートナリング：マーケティングの新しいP　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　山梨広一

〈戦略的提携に大半が失敗する〉 JVの成否は一〇〇日で決まる　　●マッキンゼー・アンド・カンパニー コンサルタント　ジェームズ・バンフォード／マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　デイビッド・アーンスト／マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター　デイビッド・G・フビニ

〈三つの視点から分析する〉 提携すべき時、買収すべき時　　●ブリガム・ヤング大学マリオット校 教授　ジェフリー・H・ダイアー／ミシガン大学ビジネススクール 助教授　プラシャント・ケール／ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 教授　ハーバー・シン

【名著論文再掲】〈新たなスキルと知識を獲得し、競争力を高める〉 ライバルとのコラボレーション戦略　　●ロンドン・ビジネススクール 客員教授　ゲイリー・ハメル／ミシガン大学ビジネススクール教授　C・K・プラハラッド／INSEAD 教授　イブ・L・ドーズ
〈小さな規模で、継続して行う〉 成長するM&Aの源泉　　●ベイン・アンド・カンパニー ディレクター　デイビッド・ハーディング／ベイン・アンド・カンパニー ディレクター　サム・ロビット

〈プライベート・エクイティ・ファンドに学ぶ〉 デュー・ディリジェンスの真実　　●ベイン・アンド・カンパニー ディレクター　ジェフリー・カリナン／ベイン・アンド・カンパニーコンサルタント　ジャン=マルク・ル・ルー／ベイン・アンド・カンパニーコンサルタント　ロルフ=マグナス・ベディゲン

│OPINION│

│HBR Article│

〈コア資産とコア活動の陳腐化に着目する〉 産業進化のダイナミズム　　●ボストン大学 経営大学院 教授　アニタ・M・マクガーハン

〈あなたは「完璧主義」「先行」「お人好し」「先送り」タイプか〉 時間を浪費する人々　　●臨床心理士　スティーブン・バーグラス

〈儀式からマネジメント・ダイローグへ〉 経営会議の生産性を高める　　●マラコン・アソシエイツマネージング・パートナー　マイケル・C・マンキンズ

〈経験からしか学べない〉 ディープ・スマート：暗黙知の継承　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　ドロシー・レオナルド／タフツ大学 名誉教授　ウォルター・スワップ

│HBR Case Study│

〈支持政党の違いが引き起こしたコンフリクト〉 職場に政治活動を持ち込むのはどこまで許されるのか　　●［ケース・ライター］HBR シニア・エディター　リー・ブキャナン
MY OPINION　　●［コメンテーター］ワークプレース・フェアネス プログラム・ディレクター　ポーラ・ブラントナー／シュロスバーグ・フリン 共同創業者兼CEO　ブライアン・フリン／ケント大学 教授　フランク・フレディ／シナジー 会長兼CEO　ジェームズ・E・ロジャース

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICER│

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│Feature Articles│取締役会改革の衝撃

〈だれのための経営か〉 社外取締役の機能、執行役の本質　　●オリックス 会長兼グループCEO 宮内義彦

〈あるべき姿の方向性〉 ガバナンスを強化する取締役へのインセンティブ　　●法政大学 経済学部 教授　胥鵬

〈本社、事業部門、従業員の新たな使命〉 取締役会改革で会社が変わる三つのポイント　　●ボストンコンサルティンググループ ヴァイス・プレジデント　重竹尚基

〈実証データが示す株主価値経営への条件〉 取締役会の実態と理想　　●野村総合研究所 経営コンサルティング一部 上級コンサルタント　正岡幸伸／野村総合研究所 経営コンサルティング一部 部長　柴山慎一

│OPINOIN│

│HBR Articles│

〈効率より数字の操作が蔓延する〉 予算に連動した報酬制度の誤謬　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　マイケル・C・ジェンセン

〈自由奔放な社風を生かしシステムを統合する〉 マイクロソフト：創造性と秩序のバランス　　●マイクロソフト 前COO　ロバート・J・ハーボルド

〈外科手術の現場に学ぶ〉 チーム学習を左右するリーダーの条件　　●ハーバード・ビジネススクール 准教授　エイミー・エドモンドソン／ハーバード・ビジネススクール 助教授　リチャード・ボーマー／ハーバード・ビジネススクール 教授　ゲイリー・ピサノ

〈人が変化を拒む理由は「意識下」にある〉 自己変革の心理学　　●ハーバード大学教育学大学院 教授　ロバート・キーガン／ハーバード大学 教育学大学院 チェンジ・リーダーシップ・グループ研究主任　ライザ・ラスコウ・レイヒー

〈組織で顧客の信頼を維持する〉 「スター社員」が退職しても顧客を失わないために　　●ハイオ州立大学 助教授　ネーリ・ベンダプディ／オハイオ州立大学マックス・M・フィッシャー経営大学院 教授　ロバート・P・レオン

〈知識移転をスムーズに進める五つの条件〉 成功は再現できる　　●ペンシルバニア大学 ウォートン校 経営学助教授　ガブリエル・シュランスキー／ペンシルバニア大学 ウォートン校 経営学教授　シドニー・ウィンター

│Serial Articles│

│連載│［抄訳］GMとともに

【第4回】事業部制の誕生　　●ゼネラルモーターズ 元CEO　アルフレッド・P・スローン Jr.

│連載│［抄訳］マーケティング発想法

【第6回】マーケティングの力と限界　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

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│Feature Articles│意思決定力のプロフェッショナル

〈「メタ判断」による診断論的方法論〉 「すぐれた意思決定」のアプローチ　　●慶應義塾大学 総合政策学部 教授　印南一路

〈メンバーのやる気と能力を引き出す〉 プロセス重視の意思決定マネジメント　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　ディビッドA・ガービン／ハーバード・ビジネススクール 助教授　マイケルA・ロベルト

〈経営判断の精度を向上させる実践技法〉 ゲーム理論で高める意思決定力　　●中央大学 専門大学院国際会計研究科（アカウンティングスクール） 教授　鈴木一功／マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　本田桂子

【特別インタビュー】〈「記憶」 「知覚」「メタ記憶」の良循環〉 意思決定の認知メカニズム　　●慶應義塾塾長　安西祐一郎

〈意思決定をアクションにつなげるメカニズム〉 対話が組織の実行力を高める　　●元ハーバード・ビジネススクール 教授　ラム・チャラン

【名著論文再掲】〈変化に強い組織をつくる〉 リーダーの意思決定：五つの技能　　●元シカゴ大学経営大学院 教授　H・エドワード・ラップ

│OPINOIN│

│Serial Articles│

New! │連載│［抄訳］GMとともに

【第1回】ドラッカーからの序文　プロフェッショナル・マネジャーの誕生　　●クレアモント大学院大学 教授　ピーター・F・ドラッカー

│連載│［抄訳］マーケティング発想法

【第3回】小さく考える時代　　●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授　セオドア・レビット

│HBR Articles│

〈群知能の活用がブレークスルーを起こす〉 昆虫に学ぶ 「自己組織化」のメカニズム　　●キャップジェミニ・アーンスト・アンド・ヤング ビジネス・イノベーション・センター ディレクター　クリストファー・メイヤー／エコシステム・コーポレーション チーフ・サイエンティスト　エリック・ボナボー

〈理論と実務が証明する〉 創造性を育てる「常識破り」のマネジメント　　●スタンフォード大学 経営学・経営工学 教授　ロバート・I・サットン

〈四つの「距離」を反映させた〉 海外市場のポートフォリオ分析　　●ハーバード・ビジネススクール 教授　パンカジュ・ゲマワット