次々と情報革新を成し遂げるアメリカ企業と出遅れる日本企業。その差はどこにあるのか？ナレッジ・マネジャーを養成し、社内情報の共有化に成功するコツを紹介。【主な内容】はじめに マネジャーからナレッジ・マネジャーへ第一の心得 情報機器の扱いではなく情報の扱いに熟達する第二の心得 データ、ナレッジ、ノウハウを区別して扱う第三の心得 膨大なデータのなかから直観的に要点をつかみ取る第四の心得 生きた言葉でメンバーにナレッジを伝える第五の心得 協働作業を通じてノウハウの共有を進める第六の心得 情報ボランティアの企業文化を育てる第七の心得 職場に相互理解による共感の場を生み出すおわりに 「こころの生態系」のマネジメントへ
