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［ポイント図解］接客サービスの基本が面白いほど身につく本
「接客サービス」ってどんなもの？という基礎知識から、さまざまな業種のダメな応対事例、「こんな時どうしたらいいの？」というＱ＆Ａまで、接客サービスの仕事をする人が、最低限知っておきたい事項をわかりやすく解説。「あなたの接客サービス力」が確実にアップします！
(C) 2012 Rieko Sato
あらすじ・内容
「接客サービス」ってどんなもの？という基礎知識から、さまざまな業種のダメな応対事例、「こんな時どうしたらいいの？」というＱ＆Ａまで、接客サービスの仕事をする人が、最低限知っておきたい事項をわかりやすく解説。「あなたの接客サービス力」が確実にアップします！
(C) 2012 Rieko Sato
作品情報
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