ネットショップの店長様、店舗運営していてストレスは溜まっていませんか？本書はネットショップ店長様のストレス軽減を目的に作られました。ストレスの原因になることを、事前に取り除いたり、考え方を変えたりすることにより、プレッシャーが減り、ストレスを減らします。ネットショップを運営されている方なら、どなたでもある程度の効果は見込めますが、組織規模が５人程度のネットショップ運営者には特に効果があります。ショップ運営に疲れている方。これは、あなたの本です。



まえがき

本書はネット通販の店長向けの本だ。特に、店舗の規模がまだそれほど大きくなっていない、５人以下程度で運営してる店舗の責任者に共感いただけると思う。

ネット通販ビジネスは、相当いろいろなことを自分でやらなければいけない。

商売の流れで考えていくなら、まず仕入れだ。メーカーや商社と商談して仕入れルートを作らなければならない。次は、それを保管する倉庫を用意しなければいけない。家賃の交渉も必要だし、在庫を保管するのだから防犯も考えなければいけない。倉庫が決まったら、仕入れた商品が入庫される。入庫処理が必要になる。次に、販売サイトを作る必要がある。自社サイトでやるのか、ショッピングモールに出店するのかを決めて、そこに店を作る。店舗ページを作ることも大切な仕事だ。これが悪いといくらがんばっても売れない。
受注が入ったら、注文処理が必要だ。クレジットカードの審査を通したり、受注完了メールを送ったりする。システムで自動でできる部分もあれば、手動の部分もある。そのあとに商品を梱包して、出荷だ。もちろん運送会社とは契約済みでないといけな…　以上まえがきより抜粋

本書は、２０代で部下を持つ人の本です。若くして部下を持つと、特有の苦労があります。３０代で部下を持つのとは、違った難しさがあります。しかし、そこで部下をうまく使えないと、リーダーには向いていないというレッテルを社内で貼られてしまいます。若くして部下を持つということは、チャンスでもありますがピンチでもあります。本書は、２０代で部下を持った人が気をつけるべきことや、考え方を紹介します。是非、部下を持ったことをチャンスに変えて成功してください。これは、部下を持った、あなたの本です。


まえがき

本書は、２０代にして部下を持った人のための本だ。
２０代で部下を持つことと３０代で部下を持つことの意味はまったく違う。
自分自身の成長のためには、若いころから部下を持ちたい。
上司もトレーニングだ。

例えば、上司は部下の責任を取らなければいけない。部下のミスは上司のミスだ。これは当たり前のことなので、意識してやるようなことでもない。
しかし、部下のいない時間が長いと、そんな当たり前のことも意識しないとできなくなる。３０代後半まで部下がいなかったとしよう。すると、自分の仕事の責任だけを負う働き方になれてしまっている。そこで、急に部下ができても、部下のミスを自分の責任と認めることにためらいが出る。表面的には、自分の責任だと言い聞かせながらも、心の奥底では、「俺はちゃんとやってるのに」そんな気持ちが湧き上がる。これでは、部下は付いてこない。２０代の頃から部下がいれば、その状況に順応できる。
２０代は若い。今から部下を持っていれば、上司は部下の責任も負うものという当然の考え方が身につく。

反面…　以上まえがきより抜粋

本書は、２歳から７歳の子どもがいる父親向けの本です。子どもの学力を伸ばすために父親ができる９つの習慣をご紹介いたします。学力は学習量や学習方法によって伸びるのではなく、普段の生活の中で培われる学習習慣で変わってきます。学校の勉強だけでなく、社会に出てからも通用する本当の賢さを子どもに身につけさせたい父親におすすめです。これは、あなたの本です。

まえがき

子どもの学力を伸ばしたいと思っている親は多い。しかし実際には、なかなか何をやっていいかわからない。
本書では２歳から７歳の子どもがいる家庭の父親に向けて重要な９つの習慣を紹介する。

９つの習慣は、あくまで習慣なので、塾に通うとか、こういった教材を使うとか、そういったものではない。挨拶をするとか靴をそろえるとか、そういった日々の習慣を変えることにより、子どもの学力を伸ばそうというものだ。

勉強のできる子、地頭のいい子は、習慣が違う。

それでは、早速、紹介していこう。…　以上まえがきより抜粋

全ての接客に携わる人に。本書は、接客業に携わる方が、高い接客意識、顧客満足意識を維持するための本です。「接客心得リスト」を毎朝読むことにより、意識を自然と変えていきます。接客において一番重要なことは意識です。意識が変われば自然と接客態度は変わります。お客様に感動されるレベルまで接客力を高めてください。これは接客に真剣な、あなたの本です。


まえがき

飲食店の店頭に立つ人、百貨店の店頭に立つ人、ホテルでお客様に対応する人、本書は、そういった接客に携わる人のための本だ。

接客力を上げる本と捉えていただければいい。

世の中には、接客に関する本は、山ほどある。
接客業は、世の中に多いし、接客の達人も世の中に多くいる。また、接客業は人間相手の仕事だから正解がなく悩みやすい仕事でもある。

だから、接客に関する書籍は本当に多い。
また、そういった本は非常に役立つ。読めば自分の行動を客観視することもできるし、新しいアイデアや考え方を得られることも多い。

ただ一つだけ問題がある。

本を読んだ直後はいい。今までと違う自分で接客できるだろう。
しかし、２週間もすると、本に書いてあったことを忘れてしまうのだ。
そして、また、元の自分に戻って雑な接客をしてしまったりする。

これでは、意味がない。常連のお客様は、あなたの対応が来るたびに変わるので、驚いていることだろう。しかも一度良くなったものを悪くすれば目立つ。むしろ印象は悪くなっているかもしれない。これはいかにもまずい。

本書は、そこに着目した。
本書では、「接客心得リスト」を用意した。これは接客の心得をリスト化したもので、要点だけを…　以上まえがきより抜粋

部長を目指す方、部長になった方、部長としての業務を極めたい方。本書では、部長の心得を習慣化する方法を紹介いたします。方法は簡単です。部長職の要点をまとめた「部長の心得リスト」を用意いたしました。こちらに毎朝目を通すことにより、部長の意識が身につきます。部長の仕事は課長以下の職位とは決定的に異なります。本書は部長として成功したい人のための本です。

まえがき

これから部長になる方、すでに部長として活躍している方、どちらでも、本書を手に取った以上は、よりよい部長になりたいと考えているだろう。

普通、日本の会社では課長の中で優秀な者が選ばれて部長になる。必然的に理想的な課長が、次の部長になるわけだが、実際の業務内容が課長と部長で大きく異る。
良い課長が良い部長になるためには、大きく意識を変えなければならない。
もちろん、そういった課題は、多くの人に共通していて、それに応えるビジネス書、自己啓発書はたくさんある。
ほとんどの本は一理あることが書いてあるし、実際に業務にいい影響をもたらすだろう。

ただし覚えているときは。

そう、いい影響は覚えているときだけなのだ。そこが本のもったいないところで、読んだ直後は効果を発揮するのだが、２週間もすれば忘れてしまって、元の自分の行動パターンを繰り返してしまう。一時的な成長しかない。

本書は、そこに注目した。
本書では、「部長の心得リスト」を用意した。これは、部長業の要点をまとめたもので、これを読むだけで、部長とは何か、何をすべきかが思い出せるようになっている。これは１分で読める。
このリストに毎朝目を通してもらおうというのが、本書が提案す…　以上まえがきより抜粋