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｜特集｜
できる人が辞める会社
活きる会社

●業績の改善、エンゲージメントの向上、離職率の低下につながる
従業員が仕事に愛情を持てる職場をつくる
ADPリサーチ・インスティテュート 人材・パフォーマンス部門長 マーカス・バッキンガム

●報酬を上げるより特別感を演出する
スター人材をつなぎ留める3つの原則
元 トロント大学 ロットマンスクール・オブ・マネジメント 学長 ロジャー L. マーティン

●「学習のS字カーブ」による人材マネジメント
従業員のキャリア開発を
チームと組織の成長につなげる方法
ディスラプション・アドバイザーズ CEO ホイットニー・ジョンソン

●労働市場に何が起きているか
「大退職時代」の真実

●パンデミック後に収束する短期的混乱ではない
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ジョセフ B. フラー
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ウィリアム R. カー

●自分自身のパーパスを見つめ直す時
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ

●「大・大志時代」の到来
ディスラプション・アドバイザーズ CEO ホイットニー・ジョンソン

●社員のエンゲージメントをいかに高めるか
ソニーは挑戦の場を与えて
「個」の成長を実現する
ソニーグループ 執行役 専務 人事、総務担当 安部和志

｜HBR翻訳論文｜

【AIと機械学習】
●進捗を測らなければ、目標は達成できない
組織のダイバーシティを
データ主導で推進する法
カリフォルニア大学 ヘイスティングス法科大学院 特別教授　ジョーン C. ウィリアムズ
カリフォルニア大学 ヘイスティングス法科大学院
ワークライフ法律センター シニアバイスプレジデント　ジェイミー・ドルカス

【戦略】
●隣接市場への進出だけが解決策ではない
企業の成長力を取り戻す
「第2の中核事業」をどうつくるか
ベイン・アンド・カンパニー パートナー ジェームズ・アレン
ベイン・アンド・カンパニー パートナー クリス・ズック

【キャリア】
●家庭内の役割や力関係は大人になっても付きまとう
過去の自分を克服し
新しい自分を確立する方法
マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 教授
デボラ・アンコーナ
シンクレティクス・グループ CEO　デニス N. T. パーキンス

【政治と企業】
●自社の価値観と矛盾はないか
政治献金が企業価値を損ねる時
南カリフォルニア大学 グールド法科大学院 准教授　ドロシー S. ランド
ワクテル・リプトン・ローゼン・アンド・カッツ法律事務所 オブカウンセル
レオ E. ストライン Jr.

｜Idea Watch｜
●採用アルゴリズムが見落とした
「隠れた人材」を活用する
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●リーダーが自分への否定的評価を共有すると心理的安全性が生まれる

●CEOの「危険な趣味」は要注意

●体を鍛えたいならジムを「さぼる」頻度を決めよう
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●部下に「自分には力がある」と感じさせることの効能
エグゼクティブコーチ　ハリソン・モナース

｜Synthesis｜
●移民を歓迎する真っ当な主張
『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター　アリソン・ビアード

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｜特集｜顧客体験を変える

●体験価値のその先へ
顧客とともに顧客の「なりたい自分」を実現する
テキサスクリスチャン大学 准教授 ランス A. ベッテンコート
ストラテジック・ホライズンズLLP 共同創業者 B. ジョセフ・パイン2世
ストラテジック・ホライズンズLLP 共同創業者 ジェームズ H. ギルモア
ストーン・マンテル 創業者 デイビッド W. ノートン

●パーソナライズ化とシームレス化が欠かせない
顧客体験はAIの力で進化する
ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 デイビッド C. エデルマン
ボストン コンサルティング グループ マネージングディレクター兼シニアパートナー マーク・エイブラハム

●革新的なマーケティング戦略も陳腐化する
D2Cブランドが成長し続けるための
4つの原則
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 V. カストゥーリ・ランガン
IEビジネススクール 教授 ダニエル・コーステン
ハーバード・ビジネス・スクール エグゼクティブフェロー マット・ヒギンズ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 レオナルド A. シュレシンジャー

●グローバル小売企業の成功法則を探る
日本企業のビジネスモデルを
顧客起点に転換する方法
マッキンゼー・アンド・カンパニー・ジャパン パートナー 櫻井康彰
マッキンゼー・アンド・カンパニー・ジャパン パートナー 船石智彦
マッキンゼー・アンド・カンパニー・ジャパン 准パートナー 戸塚康文

●顧客ロイヤルティの測定に財務の視点を取り入れる
ネット・プロモーター3.0
ベイン・アンド・カンパニー フェロー フレッド・ライクヘルド
ベイン・アンド・カンパニー カスタマープラクティス責任者 ダーシー・ダーネル
ベイン・アンド・カンパニー パートナー モーリーン・バーンズ

●[インタビュー] 「遊びを通じた学び」を正しく提供する
理想のレゴ体験は子どもを育み、
ビジネスにも成長をもたらす
レゴジャパン 代表取締役 長谷川 敦

｜HBR翻訳論文｜

【AIと機械学習】
●機械との一体化を実現するフレームワーク
ロボットの成長には
人間との関わりが不可欠である
アクセンチュア・リサーチ グローバル・マネジング・ディレクター H. ジェームズ・ウィルソン
アクセンチュア 最高技術責任者（CTO） ポール R. ドーアティ

【ダイバーシティ】
●無意識のバイアスを3つの領域であぶり出す
顧客サービスの最前線で
差別を防ぐ方法
ハーバード・ビジネス・スクール 助教授 アレクサンドラ Ｃ. フェルドバーグ
バージニア大学 ダーデンスクール・オブ・ビジネス 助教授 タミ・キム

【デジタル・トランスフォーメーション】
●フォーチュン500企業に成長させたCEOが明かす
チポトレ再建の軌跡：
顧客に愛されてきた価値観を守り、
磨き上げる
チポトレ・メキシカン・グリル 会長兼CEO ブライアン・ニコル

｜HBR Classics｜

【コミュニケーション】
●判断するのではなく理解する
コミュニケーションの本質は
「聞く」ことである
シカゴ大学 教授 カール R. ロジャーズ
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 F. J. レスリスバーガー

｜Idea Watch｜

●悪いことの良い面を探すのは早いほうがいい

●「仕事は天職」と考えるほうが高収入になる理由

●CSRがさらされる二重の脅威
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●経験豊富な起業家ほど期限の問題を抱えている
ハーバード・ビジネス・スクール 助教授　アンディ・ウー

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●共感力が会議の質を高めるカギとなる
ペンシルバニア大学 教育大学院 シニアフェロー　アニー・マッキー

｜Life’s Work｜
作家、コメディアン　サラ・クーパー

｜2021 HBR McKinsey Awards｜
2021年
HBRマッキンゼー賞

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｜特集｜パーパス経営

●嘘偽りはないか、実用的か
パーパス策定の原則
タイプ2コンサルティング 創業者 ジョナサン・ノウルズ
アリゾナ州立大学 サンダーバード国際経営大学院 教授 B. トム・ハンサカー
アバディーン 非業務執行取締役 ハンナ・グローブ
BIC企業基金 エグゼクティブディレクター アリソン・ジェームズ

●トレードオフに対処し最適な判断を下す
利益とパーパスの追求は両立できるか
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ

●ユニリーバの人材マネジメントに学ぶ
パーパス主導で職場変革を実現する方法
元 ユニリーバ CHRO リーナ・ナイール
元 ユニリーバ エグゼクティブバイスプレジデント ニック・ダルトン
ユニリーバ バイスプレジデント パトリック・ハル
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ウィリアム R. カー

●行動と成果につなげる4つのアプローチ
アジャイルな働き方で
パーパス型組織に転換する
ベイン・アンド・カンパニー パートナー ダレル・リグビー
ベイン・アンド・カンパニー パートナー サラ・エルク
ベイン・アンド・カンパニー パートナー スティーブ・ベレズ

●［インタビュー］ SDGsの達成に全社一丸となって取り組む
ユニ・チャームは「共振の経営」で
パーパスを実現する
ユニ・チャーム 代表取締役 社長執行役員 高原豪久

●［インタビュー］ 綺麗事を並べるだけでは利益も成長も生み出せない
パーパスは経営者が
現実逃避するための手段ではない
サイバーエージェント 代表執行役員 社長 藤田 晋

｜HBR翻訳論文｜
【リーダーシップ】
●企業、政府、NGOが垣根を超えて協働する
困難な社会課題を「ハイインパクト連合体」で解決する
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ロザベス・モス・カンター
ハーバード大学 博士候補 テュナ・セム・ハユルリ

【キャリア】
●ネットワークづくりが不可欠
仕事の役割が転換した時に
素早く実力を発揮する方法
バブソン大学 教授 ロブ・クロス
ワークデイ シニアバイスプレジデント グレッグ・プライアー
アマゾン ウェブ サービス 幹部採用・オンボーディング担当取締役
デイビッド・シルベスター

【イノベーション】
●ジェフ・ベゾス、ビル・ゲイツ、イーロン・マスク……
偉大なイノベーターは負の感情と
いかに向き合ってきたのか
IMD 教授 シリル・ブーケ
IMD 特任教授 ジャン＝ルイ・バルスー
IMD 教授 マイケル・ウェイド

｜HBR Classics｜

【リーダーシップ】
●経営者の役割が変わる
システムを超えて──人材の時代
ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 クリストファー A. バートレット
ロンドン・ビジネススクール 教授 スマントラ・ゴシャール

｜Idea Watch｜
● マーケターのジェネレーションギャップ

● 言葉を少し変えるだけで顧客満足度と売上げがアップ

●謙虚な気持ちが裏目に出る時 『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●人々がハッピーな曲を聴くと株式市場のパフォーマンスは向上する
   ロンドン・ビジネススクール 教授  アレックス・エドマンズ

｜EI[Emotional Intelligence]｜
●適性に欠ける男性がリーダーに登用される理由
心理学者 トマス・チャモロ＝プレミュジック

｜Synthesis｜
●「中間」を探る──階級をめぐる新たな視点
『ハーバード・ビジネス・レビュー』シニアエディター トビー・レスター

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｜特集1｜
リーダーシップの転換点

●マネジャーの役割はどう変わるか
リーダーシップの転換点：
部下の管理監督から成長支援へ
元 IBM 最高人事責任者 ダイアン・ガーソン
ロンドン・ビジネススクール 教授 リンダ・グラットン

●傲慢で自己中心的に振る舞っていないか
謙虚で共感力の高いリーダーに変わる方法
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ジュリー・バッティラーナ
トロント大学 ロットマンスクール・オブ・マネジメント 教授 ティツィアナ・カシアロ

●文化や価値観の違いを乗り越える
チームの対立を生産性につなげる
コミュニケーションの手法
ハーバード・ケネディスクール 准教授 ジュリア A. ミンソン
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 フランチェスカ・ジーノ

●ビジョナリーであり、実務家であれ
リーダーシップを問い直す：
逆説的な期待に応える4つのアプローチ
Strategy& グローバルマネージングディレクター ポール・レインワンド
PwC米国 プリンシパル マハデバ・マット・マニ
PwCネットワーク ストラテジー＆リーダーシップ部門 グローバルリーダー ブレア・シェパード

●[インタビュー] 資生堂の事業は「人」がすべてである
ピープルファーストの経営が
社員の意識を変え、顧客の心を動かす
資生堂 代表取締役 社長 CEO 魚谷雅彦

｜特集2｜
これからの危機管理

●政治的・経済的リスクが複雑に絡み合う
混迷する世界で生き残るための新たな危機管理法
アメリカン大学シャルジャ校 准教授 ジョン E. キャソス
オスロ大学開発・環境センター シニアリサーチャー ジェイソン・ミクリアン

●ボゴタ、ベイルート、ケープタウン……世界の急成長都市で調査
企業と地域社会の関係はパンデミックでどう変化したか
ワーキング・スルー・バイオレンス 研究チーム

●[インタビュー] 紛争地域でのビジネスから得た知見
危機を乗り越える組織には英雄に頼らない文化がある
コミッテッド・トゥ・グッド 代表 アリス・ラーファー
聞き手＝アメリカン大学シャルジャ校 准教授 ジョン E. キャソス
オスロ大学開発・環境センター シニアリサーチャー ジェイソン・ミクリアン
アメリカン大学シャルジャ校 准教授 パトリック L. マクレランド

●ユニリーバの危機管理に学ぶ
不確実性の時代に持続的成長を実現する6つの力
イマジン 共同創業者兼会長 ポール・ポールマン
ビジネスアドバイザー、スピーカー アンドリュー・ウィンストン

｜ＨＢＲ翻訳論文｜
【マネジメント】
●ビジネスリーダーは「警戒」と「構想」を怠るな
量子コンピューティングの現在と未来
マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 講師 ジョナサン・ルアン
マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント
デジタルエコノミーイニシアティブ 共同設立者兼共同ディレクター アンドリュー・マカフィー
マサチューセッツ工科大学 教授 ウィリアム D. オリバー

｜Idea Watch｜
●「ルーチンを守る」は必ずしも最良のアドバイスではない

●ブランドのニックネームの効果は使い方次第

●マルチタスクも悪くない

●クレジットカード負債を減らすには

●クラウドファンディング・プラットフォームに潜む偏り

●悪い知らせが良い知らせの時がある

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【特集】成熟企業の競争戦略
デジタルディスラプションに立ち向かう

●新興企業に対抗する4つのアプローチ
デジタルディスラプションとの戦い：既存企業の生存戦略
ロンドン・ビジネススクール 教授 ジュリアン・バーキンショー

●歴史や規模を弱みとしない
企業の「伝統」を競争力に転換する方法
IMD 教授 トーマス Ｗ.マルナイト
IMDビジネス・トランスフォーメーション・イニシアティブ アソシエートディレクター アイビー・ブッシュ

●説得材料が揃った時には手遅れである
限られた情報で変革を促す方法
イノサイト パートナー ポンタス M. A. サイレン
イノサイト シニアパートナー スコット D. アンソニー
イノサイト アソシエートパートナー ウスタブ・バット

●[インタビュー] 品質と信頼を追求し続けた100年
コマツは全員経営で
危機を価値創造のチャンスに変えていく
コマツ 代表取締役社長兼CEO 小川啓之

●[インタビュー] 創業以来培ってきた資産をどう活かすか
NECの存在意義を問い続け、
世界に誇る技術力を価値に結び付ける
NEC 代表取締役 執行役員社長 兼 CEO 森田隆之

｜HBR翻訳論文｜
【持続可能性】
●「E負債」のコンセプトがESG報告書を変える
気候変動の会計学
ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 ロバート S. キャプラン
オックスフォード大学 ブラバトニック公共政策大学院 教授 カーシック・ラマンナ

【人材育成】
●一度きりの研修で人は変わらない
従業員の倫理観を
職場でいかに育むか
ブリガム・ヤング大学 マリオットスクール・オブ・ビジネス 助教授 アイザック H. スミス
ノースウェスタン大学 ケロッグスクール・オブ・マネジメント 准教授 マリアム・クーシャキ

【営業】
●センスメイキングのアプローチを実践する
優れた法人営業は
顧客の「納得感」を最大限に引き出す
ガートナー ディスティングイッシュトバイスプレジデント ブレント・アダムソン

｜HBR Classics｜
【リーダーシップ】
●経営者の役割が変わる
組織構造を超えて──プロセスの時代
ロンドン・ビジネススクール 教授 スマントラ・ゴシャール
ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 クリストファー A. バートレット

｜Idea Watch｜
●適切なCEOの選び方
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

●「好意の隔たり」が共同作業のじゃまをする

●特許を守るための訴訟が被告側に利益をもたらす

●高級品が地球に優しい理由
『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

｜EI[Emotional Intelligence]｜
● 「否定的な感情がない」ことが「幸福」ではない
ワークプレイス・エキスパート　ジェニファー・モス

｜Synthesis｜
●DEIは私たちの目の前にある
『ハーバード・ビジネス・レビュー』アソシエートエディター　ダグニー・ドゥカチ