【重要】予約購入ができない「KADOKAWA作品」への対応について（9/30更新）

※以下補償は、9月30日をもってすべて対応完了いたしました。

KADOKAWAグループの電子書籍の配信について、2024年6月8日（土）に発生した株式会社KADOKAWAグループにおける障害により、一部のタイトルで紙版の発売日と同時の配信および事前の予約ができない状況です。
そこで、予約購入ができない【KADOKAWA作品】について以下の通り補償対応いたします。
8月1日以降配信作品について、以下の通り対応内容を追加しました。（8/1）

【補償対象】
配信日が、6/21～8/18の予約購入ができない【KADOKAWA作品】すべて

※なお、8月5日（月）以降、順次予約できる作品が公開されていく予定です。予約できる作品は本補償の対象外となりますため、予約コインをご希望のお客様は予約いただけますようお願いいたします。

【補償内容と対応について】
6月21日以降に配信されたKADOKAWA作品については、発売日当日にご購入いただいた方を対象に、予約購入相当とみなして本体価格の10％分のコインを後日付与いたします。
なお、下記KADOKAWA作品の予約購入キャンペーン対象レーベルは、さらに+5％とし、15％コイン還元といたします。
※コインは5か月後期間限定コインとなります。
※「KADOKAWA作品は予約購入がオススメ！」キャンペーンの対象レーベルはこちらからご確認ください。

コミックや雑誌に関してはシリーズ予約機能もご利用ください。
ライトノベルにつきましても「シリーズ予約」機能を導入できるよう準備を進めております。機能が利用できるようになりましたら、同機能もご利用ください。
※現状で対応が可能な範囲として、「配信日の当日購入」に限定させていただいておりますこと、ご了承くださいますようお願いいたします。
※6月20日以前に配信された作品は対象外です。
※8月19日以降に配信が予定されている作品は本補償対応の対象外です。

【対応時期について】
・6月21日～7月31日までに配信された作品の購入については、8月末日までにコイン付与いたします。
　※8月28日に対象となる方にコインを付与し、「お知らせ」よりご案内をお送りしました。
・8月1日～8月18日までに配信された作品の購入については、9月末日までにコイン付与いたします。
　※9月30日に対象となる方にコインを付与し、「お知らせ」よりご案内をお送りしました。

引き続きKADOKAWA作品の配信の遅れ等が見込まれ、作品によっては事前のお知らせが得られない場合もあります。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

（関連するお知らせ）
【重要】BOOK☆WALKERストアのご利用について／ニコニコIDのログイン障害
【重要】ニコニコIDでログインできなかった期間における補償対応について
【重要】「ニコニコ」のサービス再開に伴うBOOK☆WALKERの対応について

お客様には、引き続きご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
上記に関しまして、何卒よろしくお願いいたします。

2024年9月30日 追記
2024年8月29日 追記
2024年8月1日 追記
2024年7月17日